国外有关“Y代”的研究与启示——基于内部营销视角

“Y代”与其他年龄段的员工有着明显的区别。如何培养他们成为企业的骨干力量,并获得该群体的忠诚,已成为企业管理者们迫于解决的难题之一。本文在回顾国外有关“Y代”的研究基础上,结合“内部营销”理论,从内部营销视角探讨如何管理“Y代”。     

基于内部营销视角的图书馆员工培训研究

内部营销理论强调将员工当作内部顾客,将工作当作要销售给员工的“产品”.基于内部营销的相关理论,探讨了图书馆员工培训工作中存在的问题,并提出了相应的对策.     

民营企业员工激励机制的探讨

本文在介绍了“激励”与“激励机制”的内涵以及激励的几种基表模式的基础上,阐明了激励机制对民营企业发展的作用,从激励形式、观念和措施等方面分析了民营企业在员工激励机制上存在的主要问题,并提出了管理人员和普通员工的激励机制,引入树立以人为本的激励观,构建良好企业文化和鼓励员工参与管理等先进方式来优化民营企业的激励机制。     

内部营销:人力资源管理的新实践

内部营销主要内涵是把员工当顾客,重视、激励员工,进而促进跨部门的整合,减少变革上的障碍,组织内部营销与员工工作满足、组织承诺、顾客导向、组织绩效等均有显著相关系性,该管理哲学近年来受到企业经营管理者的重视,在人力资源成为企业最重要资源的今天,内部营销与人力资源管理的互动过程,既为人力资源管理创造了新的实践领域,又在人力资源管理实践过程中,提升了内部营销的绩效,实现组织目标。     

从内部营销角度经营员工满意度

内部营销是为了实施和整合组织战略转向顾客导向,而运用类营销方法来激励员工的一种有计划的努力。通过借助于人力资源管理技术、类营销技术和全面质量管理技术等途径,内部营销能够有效实现员工满意,从而为外部顾客提供高质量产出。     

内部营销在民办高校中的应用初探

随着招生生源问题的日益紧张,民办高校进入到了一个“寒冬”。民办高校能否顺利“过冬”,离不开内部营销。本文通过对内部营销理论的阐述,并对我国民办高校开展内部营销的现状进行分析,进一步对民办高校开展内部营销活动提出相应的对策。     

基于内部营销视角的销售人员激励对策探讨

内部营销理论作为一种新的企业哲学,更侧重于员工导向,把员工看作顾客,体现了更人性化的人力资源管理方法.本文旨在从内部营销视角来对销售人员的激励对策进行探讨.     

对企业整合内部营销与外部营销的思考

在当前越来越严酷的竞争中,企业仅仅将眼光局限于针对顾客的外部营销已无法在竞争中取胜,企业要想获得生存与发展,就必须将外部营销和内部营销相整合.本文以内部营销与外部营销的关系,以及二者整合的必要性为基础,在一定程度上探讨了企业内部营销与外部营销整合的方法.     

上海市服务企业质量管理现状研究

为了提高上海市服务企业的竞争力,管理人员必须充分重视质量管理,但最新的一项调研显示在具体实施质量管理的过程中高层管理人员直接参与质量工作的力度不够,员工关于服务质量和服务营销方面的知识和技能比较薄弱.服务企业经营目标尚未能从提高服务效率转向顾客满意.     

浅析企业营销中的诚信建设

本文在深入分析“诚信营销”内涵的基础上，阐述了企业实施诚信营销的必要性，并对企业营销中存在的诚信问题及原因一进行了分析，提出了加强企业营销中诚信建设的几点对策。     

医学图书馆的服务营销策略分析

分析了医学图书馆的服务对象和服务性质,结合服务营销的理念制定了医学图书馆的服务营销策略,指出医学图书馆内部营销的需求,以期对医学图书馆的发展起到一定的参考作用。     

内部营销——服务企业竞争优势的基础

介绍了内部营销的定义,阐述了内部营销理论的发展过程,分析了内部营销怎样给服务企业带来竞争优势,最后使用外部营销的基本方法讨论了怎样进行内部营销。     

浅论高速公路企业的内部营销管理

对如何提高高速公路运营企业服务质量的问题进行了分析，提出了运用内部营销管理的思维模式来促进员工提高服务质量的积极性和主动性的建议。     

实施顾客满意营销的理论探讨

顾客满意营销是当今尚未被企业所普遍接受的一种新型营销理念和营销方式,企业由看重市场占有率指标转向看重顾客满意度指标,通过一系列有效的手段和方法,向顾客提供具有附加价值的产品和服务,并在有限的资源配置下专注于最有价值的顾客,从而赢得竞争优势。     

试析医疗市场营销的基本理念和营销组合

由于我国的优质医疗资源不足,医患供需失衡造成医院的卖方市场占据主导地位,导致众多的国内患者无法接受高质量的、令人满意的医疗服务.在对医疗行业服务现状进行分析的基础上,提出医疗单位为在市场竞争中取得优势地位,需要引入市场营销理念,把患者的利益放在首位,尽量满足患者的各种合理需求,做到使患者满意.     

高校图书馆信息服务网络营销策略综述——以钦州学院图书馆为例

信息服务营销的思想和方法从根本上改变了图书馆的服务质量和市场形象,提高了图书馆信息资源利用率,使图书馆用户获得满意的服务。而网络营销的兴起,为图书馆信息服务营销提供了十分有利的条件,开展网络营销,是网络环境下图书馆信息服务的必然选择。阐述了在高校图书馆引入信息网络营销的必要性和可行性,并就图书馆信息营销策略进行了详细分析。     

《医药市场营销学》课程的教学设计探索

目的:为提升《医药市场营销学》课程教学水平提供参考;方法:根据学生培养目标,设计《医药市场营销学》课程教学思路,进行探索性研究。结果与结论:《医药市场营销学》课程应以能力培养为教学目标,采取多种教学方法,重视实践教学。     

西部民族地区旅游开发中的环境与景观管理——基于服务营销的视角

在西部民族地区旅游景区的开发和服务主导现代经济的时代背景下,对旅游景区的环境和景观管理的认识不能仅仅局限于环境保护和景观设计维护的层面上,必须以游客需求和满意为基础,从服务营销的相关概念和策略来对其进行分析和研究。文章以服务产品的特性、维度和服务营销组合要素为切入点重新审视旅游景区的环境和景观管理。     

浅议高校图书馆营销中存在的问题及对策

图书馆营销是将营销理念运用到图书馆服务中,以提高图书馆的效益。介绍了高校图书馆营销中存在的问题,提出了高校图书馆营销的对策及建议。