浅析烟草专卖行政许可“放管服”自助服务模式实践路径

为进一步优化烟草"互联网+政务服务"环境、深入推进"放管服"工作。针对当前主流的互联网申请烟草行政许可事项,只停留"网上办"、"掌上办",未实现互联网自动办结,不便民、不高效的问题。该文提出烟草专卖自助式政务服务模式,通过自助服务终端,实现"无接触式"的行政许可现场办结;行政处罚罚金缴交;卷烟营销、物流配送、AI问答等智能综合服务,提高申请人办事体验,促进政务服务效率和质量不断提升。     

江苏镇江:80%安全生产审批事项纳入“不见面”清单

<正>为贯彻落实省、市推行不见面审批(服务)改革有关要求,江苏省镇江市安监局认真梳理市级审批事项,拟将12项政务服务事项纳入"不见面"清单。此次梳理的政务服务事项占全部政务服务事项的80%,主要是省政务服务事项管理平台已确认的事项,包括行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政征收、行政其他6类。这些     

安徽省科技厅政务服务事项网上办理率达94.7%

<正>2017年11月1日,安徽政务服务网(www.ahzwfw.gov.cn)正式上线试运行,安徽省科技厅首批19个行政许可和公共服务政务服务事项全部上线,其中18个事项实现网上办理,网上办理率达94.7%。为了提高利企便民办事服务效率,按照"放管服"改革精神要求,安徽省科技厅以省"互联网+政务服务"平台建设为契机,优化再造政务服务,简化优化办事流程,大力推进政务服务事项网上办事,切实让"数据多跑路,群众少跑腿",努力提升群众获得感和满意度。全国优秀科普作品推荐、专利维权资助、企业贯标辅导等3个事项网上办理深度达到     

全面推动安全生产领域改革发展

正听安监局长说·益阳2017年,益阳市以"落实企业安全生产主体责任年"和"安全生产隐患治理年"两大主题活动为抓手,扎实开展安全生产大检查,强化安全隐患"一单四制"制度落实,全市安全生产形势稳定向好。2018年,益阳市安全生产工作准备怎么干?市安监局局长邓兴旺说——     

江苏省“互联网+政务服务”体系建设研究

随着"互联网+"时代的到来,传统的政务服务方式已经不能满足广大民众的服务需求,"互联网+政务服务"逐步登上历史舞台。提升"互联网+政务服务"能力、促进其体系建设是摆在江苏省各级政府面前的一个重要课题,需要予以高度重视。基于对当前江苏省"互联网+政务服务"体系建设情况研究,重点分析建设现状和存在问题,总结经验教训,提出推进"互联网+政务服务"体系建设的对策建议,为各级政府决策提供参考。     

深入推进“互联网+政务服务”过程中存在的问题及对策建议——以焦作市为例

焦作市2018年4月被确定为河南省"一次办妥"改革试点市以来,强推进、抓落实,一网受理、只跑一次、一次办成取得了阶段性成效,但在深入推进"互联网+政务服务"过程中仍存在一些亟须解决的问题。本文在总结焦作市"互联网+政务服务"已取得成效的基础上,深入分析焦作市"互联网+政务服务"面临的问题,提出"互联网+政务服务"发展路径,以期为深化政府职能转变和相关政府职能部门决策提供参考。     

监管在线

常德市安监局网站开通本刊讯常德市安监局网站近期已正式开通运行,网站主页由基本栏目和特色栏目两大部分组成。基本栏目包括单位简介、领导班子、机构设置、政策法规和办事指南等5个主栏目。基本栏目除介绍市安监局的职责、机构设置、领导班子组成外,还有安全生产监督管理的有关政策法规、办事程序等目录,市民和企业可以随时上网了解安监部门有关情况。特色栏目包括局长信箱、安全监管、监督举报、最新动态、政务公开、文件发布、事故通报、安全简报、安全常识、安全培训、友情链接和联系我们等     

益阳市安监局党组书记、局长邓兴旺:安全生产抓得越紧,事故发生的概率才越小

<正>2016年11月底,邓兴旺从益阳市纪委调到市安监局担任党组书记、局长。上任4个月以来,他对安全监管工作已有了深刻的感悟:"安全生产监管是一项减少生命伤害、造福人民的积德行善的工作,抓得越紧,事故发生的概率才越小。"2017年是安全生产"改革元年",益阳市在推动落实党政领导责任、部门监管责任和企业主体责任方面将有什么     

“互联网+政务服务”推动政府变革的研究

正李克强总理在2016年的《政府工作报告》中提出,大力推进"互联网+政务服务",实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。"互联网+政务服务"是社会管理水平发展的必然要求,它既是推进社会治理体系、治理能力现代化的制度创新,也是深化行政体制改革、转变政府职能的技术创新,更是践行群众路线、改进服务作风的实践创新。近几年,杭州在发展电子政务方面积累了经验,"十三五"期间杭州应结合实际,主动适应"互联     

网上督查室助推“互联网+”政务创新

在如火如荼的智慧城市建设大潮中,上海一边用“市民云”打通公共服务“最后一公里”,让数据多跑腿,百姓少跑路;一边创建全国首个网上督查室,完善督查、事中事后监管,提升政府服务效率,推动“互联网+”政务创新再上新台阶. 2016年9月,国务院《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》指出,推进“互联网+政务服务”是将简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节,对加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度,便利群众办事创业,进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义.     

“互联网+政务服务”公众满意度生成机制研究

各级政府打造的政府门户网站、官方微博、微信公众号、政府服务APP等政务互动平台,为满足人民群众日益增长的公共服务需求提供了强大支撑。公众作为“互联网+政务服务”的服务对象,他们的满意度评价充分反映了政务服务问题,能够为优化政务服务质量指明方向。借助八爪鱼数据采集软件,在各大网络平台上采集公众对“互联网+政务服务”的评价信息,利用扎根理论的三级编码提取核心概念、主范畴和范畴,剖析“互联网+政务服务”公众满意度的影响因素,构建“互联网+政务服务”公众满意度生成机制,阐释其发生机理,以期为改善“互联网+政务服务”质量提供理论依据和借鉴参考。     

推进科技政务服务事项标准化

正随着浙江省政府数字化转型工作的不断深入,全省科技系统存在服务事项名称、办事流程以及填报要求等不统一、不规范的问题。为此按照应统一尽统一、应精简尽精简、应共享尽共享的原则,重新梳理办事流程、表单、材料、情形、法律依据等信息,推进全省科技系统政务服务事项标准化。加强协同联动,推进政务服务事项标准化。建立省市县三级统筹协调机制,会同有关部门和单位组织全省科技系统政务服务2.0培训和集中办公,推进省市县三级政务服务事项申报材料、办     

云南省对“危险货物道路运输电子运单使用”开展专项督查

<正>2月13日起,云南省运管局、省安监局、省环保厅等部门组成联合督查组,对该省各州市运管、安监、交警、环保部门贯彻落实《云南省危险货物道路运输电子运单使用管理规定》(以下简称《管理规定》)情况以及全省道路危险货物运输企业使用电子运单、危险货物(废物)充装企业查验电子运单情况进行专项督查。危险货物道路运输电子运单管理系统自2016年9月1日在该省正式施行以来,仍存在企业未严格执行电子运单管     

推进杭州政务服务“去中心化”的思考

正随着行政审批改革深入推进,杭州"互联网+政务服务"的审批服务模式逐步升级,通过强化网办掌办、就近好办、审批代办,政务服务中心"去中心化"改革取得明显成效。2020年,全市实际"网上办"比例从年初的41.0%上升至84.5%,市、区两级行政服务中心窗口平均压减率达38.9%。杭州政务服务"去中心化"的主要做法数字赋能的"不见面审批"模式依托"城市大脑"中枢系统,以"一键审批"结果为导向,建设政务服务2.0平台,推动"掌上办""移动办",做到让数据多跑路、群众少跑路。     

武汉市武昌区:县区级政府网站建设思路

科学定位,网站建设遵循"四个原则" 武昌区政府按照国家、省、市关于政府网站建设的有关文件精神,从实际出发,以政府网站为载体,将分散在各个部门的信息公开、办事事项和互动交流等政务资源集中聚合到网站上,在互联网上建设与现实政府运行对接的"透明、便民、高效"的"网上政府",使之成为武昌区政务资源的"小百度",实现公众只需登陆www.wuchang.gov.cn就能与政府直接"对话".     

益阳市:三记重拳 剑指非法违法

正今年来,益阳市以"打非治违百日行动"为抓手,狠抓专项整治与隐患治理,助推企业落实安全生产主体责任,对非法违法行为保持了高压态势,全市安全生产形势持续稳定好转。截止3月28日,全市未发生较大及以上生产安全事故,事故起数、死亡人数和直接经济损失分别同比下降60%、66.7%和17.2%。高位推进保障责任落实到位"领导重视是‘打非治违’取得成效的关键。"市安监局局长邓兴旺清楚记得,早在元月5日,市政府常务会议研究     

益阳市:“打非治违百日行动”率先“升级”

正4月27日,益阳市召开2018年第二季度安全生产例会,传达学习省安委办主任、省安监局局长李大剑在益阳安全生产暗访督查反馈会上的讲话精神,部署下阶段工作,重点部署了安全生产"执法行动"。益阳市安全生产"执法行动"是"打非治违百日行动"升级版,一是执法主体上参与更全,要求负有安全生产监督职能的部门都必须依据《安全生产法》进行执法,县级安监部门全年执法不能低于10起案件,市级负有安全生产监督职能的部门全年执法不能低于3起案件,将纳入年度安全生产目标     

智慧政务的上海样本

"互联网+政务服务"即智慧政务,归属于当前智慧城市总体规划的大范畴,也是传统电子政务发展的高级阶段.从2002年开始,国家就大力发展各省市的电子政务建设.2016年4月,国办印发了关于转发发改委等10部门《推进"互联网+政务服务"开展信息惠民试点的实施方案》,2016年9月14日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,部署加快推进"互联网+政务服务",智慧政务的步伐再一次提速,这是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举,有利于提高政府效率和透明度,降低制度性交易成本.     

“数字杭州”重点建设内容

<正>"两网一平台":政务服务网、政务物联网和大数据平台推进政务服务网建设。根据浙江政务服务网建设总体部署,按照"统一规划设计、统一基础支撑、统一数据归集、统一应用发布、统一安全管理"的建设模式,以"权力事项集中进驻、网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享"为建设目标,构建以"一个服务门户、两大保障体系、三大平台"为支撑的浙江政务服务网杭州平台总体框架,建设集行政审批、便民服务、政务公开等功能于     

开福区:运用“互联网+”思维锻造安全发展新引擎

正随时随地,点开手机上名为"智慧安监"的APP软件,登陆"智慧安监"网上服务大厅,就可以办理企业标准化建设审批、举报安全隐患、考取安全员资格……2017年3月,开福区安监局就着手打造由手机APP和PC端两部分组成,集标准化建设、重大隐患"一单四制"、安全生产教育培训、安全生产应急救援四大板块于一体的"智慧安监"云平台,力求推动安全治理体系多元化发展。9月20日"智慧安监"云平台正式上线