八项质量管理原则在高校教育服务中的应用

ISO9001质量管理标准的八项管理原则是质量管理实践经验的高度概况和总结,是质量管理最基本、最适用的一般性规律,它同样可以使用在高等学校的教育服务管理中,是高校更好地为学生服务、为家长和社会服务的指南.     

加强工程建设全面质量管理的几点意见

质量管理是把一个组织内部各个部门在质量发展、质量保持、质量改进的努力结合起来的一个有效体系,以便使生产和服务达到最经济水平,并使用户满意。质量管理是指用最经济最有效的手段进行设计、生产和服务以生产出用户满意的产品。当然质量管理的发展到今天并不是一步到位,而是经历了一个漫长的发展过程,经过反复实践,逐步认识和完善而建立起来的,推行全面质量管理尤为重要。     

客户服务中心管理探讨

物业管理公司是一个以“人”为中心的“高接触度”的行业,客户服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度,客户服务质量的好坏直接影响到物业管理企业的经营效益。企业要想在竞争中脱颖而出,必须突破“重管理,轻服务”的旧有模式,为客户提供最全面、最及时、最周到、最优秀的服务。把握先机,建立客户服务中心(呼叫中心),增强公司的竞争力,塑造自己的品牌。     

基准管理应用于高等教育的实践及其启示

基准管理是“一种将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或行业内领导者相比较的持续的流程。”英美两国高等教育界应用基准管理的实践活动对提高我国大学办学质量和办学水平有着积极的借鉴意义,将基准优化这一工具引入我国高教界是必要和可行的。     

小议如何优化建筑施工质量管理

建筑施工质量管理是提高建筑产品质量的保证。建筑工程施工质量管理是一项综合的系统工程,具有长期性和复杂性。在进行建筑工程施工质量管理的过程中,应强化建筑施工质量意识、提高建筑施工人员素质、加强建筑施工监督管理,不断探索优化建筑施工质量管理的策略,只有这样,才能真正发挥出建筑施工中质量管理的重要作用,不断提高建筑施工质量管理水平,促使建筑工程施工质量管理更好地为建筑工程建设服务。     

浅谈工程项目质量管理

工程项目是施工管理的基础,工程项目质量管理是企业中最经常、最大量的质量管理活动,是企业实现质量目标的基本保证．探讨新形势下工程项目质量管理有着重要的现实意义．     

加强医疗质量管理,促进科室内涵建设

医疗质量是医院质量管理的中心,是医疗服务效果的集中体现,直接关系到医院的命运。为提高医院医疗质量管理整体水平,确保医疗质量和医疗安全,解放军第一医院质量管理科以评审为契机,进一步地加强和完善了科室学科建设和内涵建设。     

高校图书馆流通管理与服务工作探讨

高校图书馆作为高校教学和科研服务的学术性机构,在教学和科研中发挥重要作用.流通外借管理与服务作为图书馆的传统基础性服务,是图书馆为读者服务的最基本、最重要的中心工作.文章从图书馆流通外借的重要性出发,探讨高校图书馆流通外借管理与服务的举措,指出高校图书馆学科馆员制度及图书馆开放型、外向型的发展趋势.     

浅议做好离退休职工管理工作

离退休职工的管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作,它政策性强、涉及面广,离退休管理服务工作质量的优劣,关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实,离退休职工晚年幸福,家庭和睦和社会稳定.做好离退休管理服务工作不仅是广大离退休职工的迫切要求,也是各级离退休管理组织和离退休管理干部责无旁贷的神圣职责,更是企业稳定和发展所必不可少的重要条件.     

浅谈系办公室工作的职能与作用

<正> 高等学校系办公室是系一级集管理与服务为一体的综合办公机构。它是系与校内外其它管理部门联系的桥梁,是系领导的有力助手,是系教学管理工作的具体实施者。它直接为全系师生服务,为系教学科研工作服务。它的工作是非常繁杂的。然而系办公室工作的好坏又直接影响到整个系的管理质量和教学质量。因此,做好系办公室的工作在深化教育教学改革的进程中是十分重要的。     

简述ISO9000标准在管理中的作用

ＩＳＯ９０００标准是目前国际上质量管理和质量保证最先进的标准，对企业管理起着举足轻重的作用。     

管理系统的最经济控制问题

依据最经济控制问题的概念及其对无确定性数学模型系统分析存在的局限性，对现代管理系统最经济控制问题，提出了在满足系统基本要求前提下。实现控制功能及品质与控制成本比最佳或最划算的模型定义，并对管理系统的可靠性、ABC管理法、WSR方法论等方面的可靠性成本、运行成本和最佳收益等最经济控制问题进行了研究．     

应用型高校经管专业毕业论文质量监控体系

应用型高校经管专业本科毕业论文质量监控是毕业论文质量和人才培养质量的保证,通过对论文质量监控中事前控制、事中控制和事后控制的分析,围绕质量管理制度、成立质量监控机构、制定监控标准、积极动员、目标管理、计划管理、选题控制、开题控制、撰写控制、中期检查控制、定稿控制、评审控制、答辩控制和事后的总结与检查等方面构建了质量监控体系。     

仪器分析的质量保证

探讨了仪器分析过程中的质量分析方法及分析中的数据处理，方法选择，质量控制，质量评估等质量保证问题，为进一步提高仪器分析质量水平和管理水平以及最大限度地发挥仪器分析的作用，做了一些有益的探索。     

将ISO9001:2000质量管理体系标准引入档案工作的实践与思考

着重阐述了将ISO9001:2000质量管理体系标准引入档案工作由来,同时在档案管理过程中,通过贯彻ISO9001:2000质量管理体系标准,建立健全档案质量管理体系的运行过程,按照质量管理体系标准要求,编制有关档案管理的控制文件,强化档案服务水平,使档案利用和管理水平获得持续改进和提高.     

条形码技术在车间在制品管理系统的应用研究与实现

条形码技术是当今最流行的信息采集和自动识别技术。车间在制品管理是车间生产管理中的重要组成部分。通过分析车间作业流程,提出了利用先进的条形码技术实现车间在制品跟踪、质量控制和综合分析等敏捷化处理方式。给出了系统的实现方案,为车间在制品管理提供了很好的解决方案。     

浅议建筑装饰工程中的技术管理工作

装饰工程项目要保证好质量、满足好工期和控制好成本,实现装饰企业的可持续发展.必须要重视装饰设计和施工的技术管理工作.如何加强装饰工程中的技术管理工作,是装饰企业面临的一个急需解决的问题.     

监理工作之质量预控

质量控制是一项很重要的监理工作,而质量预控又是质量控制的重点.只有做好预控,才能体现监理工作的特点,使工程监理向管理方向发展.本文就监理工作中预控的若干问题进行了探讨.     

高速公路路基施工过程的质量控制

高速公路工程质量控制工作实施的好坏,直接关系到建设工程质量的优劣,体现国家和地方投资的价值,因此必须加强高速公路工程施工中的质量管理。以路基和基层施工过程中的质量控制为例,详细阐述了高速公路现场施工中质量管理措施体系。     

建立偏差管理平台推动质量持续改进

持续改进是一种先进的企业管理理念。一个追求卓越的企业,关键不在于存在多少问题,而在于能否不断地去寻找自身的弱点,采取措施,持续改进。偏差管理平台作为一种发现问题、分析问题、解决问题并持续改进质量管理体系的有效手段,其作用日益显著。