用以人为本的理念搞好高校图书馆工作

在图书馆人文建设中,要注意把对外读者服务与对内员工管理结合起来,营造人文氛围,搞好高校图书馆的服务与管理,满足读者需求.以顺利实现"加强管理、充实内涵、服务读者"的目标,更好地为教学科研服务.     

书库管理与读者借阅服务和谐平台建设

分析了高校图书馆书库管理与读者借阅服务中的不和谐因素,从人员管理、读者教育、环境布置等方面提出了构建书库管理与读者服务和谐平台的措施。     

浅谈沟通在图书馆读者服务工作中的应用

本文论述了沟通对于做好图书馆管理与读者服务工作的重要作用,分析了图书馆管理与读者借阅服务之间沟通的类型和方式以及克服沟通障碍的基本策略,从而有利于图书馆更好地开展读者服务工作。     

图书馆读者服务中的危机管理

阐述了图书馆读者服务中的危机类型,分析了图书馆读者服务现状与存在的问题,提出了图书馆读者服务危机管理方案。     

免费开放时代柔性管理在图书馆读者服务中的应用

结合图书馆读者服务工作实践,阐述了免费开放时代图书馆读者服务面临的考验,探讨了图书馆读者服务柔性管理的内涵以及将柔性管理引入图书馆读者服务的必要性,提出了将柔性管理应用于图书馆读者服务中的具体措施。     

高校图书馆人性化管理与服务思考

高校图书馆要想实现快速稳定发展,就要做好人性化管理与服务。图书馆人性化管理,就是要将馆员、建筑设施、读者以及管理制度融为一体;而人性化服务则要将读者放在首位,为地方文化发展、高校发展建设和读者成长献力。因此,图书馆必须落实好人性化管理与服务,才能推动自身的又快又好发展。该文主要介绍了馆长对馆员的人性化管理和馆员对读者的人性化服务,以供同行参考。     

图书馆读者服务工作新探

阐述了图书馆读者服务工作的重要性,论述了读者服务与服务质量管理的关系,对如何创新图书馆读者服务工作提出了几点对策和建议.     

浅谈人本主义的图书馆管理与服务

现代图书馆管理应该坚持人本主义的管理理念,服务馆员与服务读者同等重要。阐述了人本管理的内涵,分析了图书馆对于人本管理的内在要求,探讨了高校图书馆实现人本管理的途径,指出高校图书馆应不断提高馆员的综合能力与素质、创新服务模式,从而提高图书馆服务读者的效率。     

浅谈高校图书馆如何营造和谐的读者服务氛围

高校图书馆要营造和谐的读者服务氛围,提高服务质量与读者满意度。应该从图书馆的管理及馆员教育、读者教育入手,面向全体秉承平等服务,又要兼顾个别关爱弱势群体;要促进读者了解图书馆,引导读者利用图书馆,让读者参与图书馆管理,增强读者的主人翁意识。     

以读者为本——读者服务的永恒话题

介绍了图书馆"以读者为本"的意义,分析了图书馆管理与读者服务工作的现状,阐述了做好读者服务工作的对策。     

基于公共信息模型的分布式系统业务管理

为了管理Web服务所依赖的底层资源，提出了不同体系结构管理集成的通用业务管理机制．该机制将业务管理的服务级协定(SLA)监视过程分解成配置服务、测量服务、条件评估服务和管理服务，并给出实现服务的最佳方案．建立了SLA参数与资源度量的映射，将SLA从Web服务环境配置到传统管理构架的公共信息模型对象管理器(CIMOM)，并将CIMOM的测量数据传回给Web服务，达到2种体系结构间管理的互操作性．通过主动资源代理，自觉请求检索新度量和计算SLA参数，无需外部触发，有效降低了系统的开销．仿真实验表明，该机制可提高分布式系统的业务监控能力。     

高校物业管理存在的问题及改进策略探析

高校物业服务管理是一种特殊的服务行业,如何发挥好高校物业管理的服务效用,达到＂管理育人,服务育人,环境育人＂的要求,这是高校物业管理中的新课题。本文分析了当前高校物业管理中存在的问题,指出应建立新的体制和模式,加强人才培养、树立品牌意识、提高服务质量,最大效益地发挥物业管理的服务效用。     

面向服务的网络管理系统: 设计与实现

在对已有网络管理模型进行研究的基础上,提出一个可实施服务管理的网络管理系统的体系结构. 该系统具备松耦合结构,可满足异构网络环境(IPv4与IPv6混杂的网络环境)的部署要求. 服务管理的基础是具备实体含义的服务元和服务元的组合逻辑,服务管理的实现是对服务元进行策略管理并通过服务视图进行可视化表达. 网络天气图作为该系统的一个典型实例,阐明了面向服务管理的实际意义.     

论现代图书馆管理与服务的人本化

人本化的管理和服务模式是21世纪现代图书馆发展的新方向。阐述了现代图书馆管理和服务人本化的意义,分析了现代图书馆管理和服务人本化的客观要求,探讨了现代图书馆管理和服务人本化的具体方法。     

高校电子阅览室人性化管理及服务新举措

人性化管理服务是近年来众多作为学术性服务机构的图书馆所追求的宗旨。分析了电子阅览室人性化管理的内涵与意义,重点论述了人文关怀在电子阅览室管理与服务中的具体体现。     

知识经济时代高职院校图书馆的科学管理与创新

在知识经济时代,高职院校图书馆的科学管理则是对信息、知识和人才的管理,其发展方向必然是科学管理与创新。阐述了高职院校图书馆的资源管理与信息资源建设,探讨了加强高职院校图书馆人才资源管理,从服务内容、服务方式、服务观念的创新对和谐社会的图书馆服务创新工作进行积极的探索。     

民族高校图书馆管理服务研究之回顾与展望

对2001—2011年的民族高校图书馆管理服务工作从理念、读者服务、信息服务3个主要研究方面进行了回顾,分析了其在制度、理念、体制、服务技术手段等方面存在的问题,并对民族高校图书馆管理服务的未来发展做了展望,以期对我国民族高校图书馆更好地开展管理服务工作提供指导和借鉴。     

高校图书信息管理个性化服务研究

为了满足高校图书信息管理日趋个性化、多样化的服务需求,在已有的图书管理信息系统基础上,设计并实现了一个高校图书信息个性化服务平台,该平台应用WEB Service技术,对原系统中的功能模块进行了服务封装和注册,通过服务搜索来获取满足读者个性化需求的图书信息,从而提高高校图书信息管理服务水平。     

高校图书馆人本化管理与服务策略探析

图书馆管理与服务人本化是图书馆现代化的需要。阐述了人本管理的内涵及高校图书馆人本化管理与服务的原则，探讨了高校图书馆内部管理与读者服务的人本化策略。