完善图书馆读者服务探析

图书馆服务是图书馆的基本宗旨,服务创新是图书馆工作永恒的主题,也是图书馆工作的出发点和落脚点。从馆员素质、管理制度、人文关怀、馆藏资源等方面论述了如何完善图书馆读者服务。     

图书馆读者服务之策略

由于读者与馆员之间的认知、价值观常有差距,彼此沟通与了解的不足,导致实际服务过程中存在差异性。从品质、形象、创新、超值、投诉5个方面,解读了图书馆的读者服务之道。     

探析民办高校图书馆的读者服务工作

读者服务工作是图书馆工作的核心,本文结合民办高校图书馆的特点和实际情况,针对其读者服务工作的特点,提出了做好读者服务工作的举措。     

小议当前图书馆读者信息服务工作

当前，图书馆的信息服务已经成为读者服务工作的重中之重。从目前的情况看，不少图书馆的信息服务工作还存在相当多的问题。因此，图书馆工作人员要不断接受新事物、学习新知识、掌握新技能，不断开辟新渠道、开发新领域、获取新资源。     

读者投诉与图书馆服务

读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。图书馆读者投诉的内容主要有服务态度、服务措施、服务环境、读者的误解等问题。针对这些方面的投诉,图书馆采取设立方便的投诉渠道、快速高效地解决投诉及采用各种处理原则等措施有效解决读者投诉,提升读者满意度。     

高职高专院校图书馆读者服务工作探析

根据高职高专院校的人才培养目标,就如何做好高职高专图书馆的读者服务工作,从5个方面进行了探讨。     

高校图书馆提升读者服务满意度策略初探

阐述了读者满意度的含义,根据高校图书馆的具体情况,分析了影响读者满意度的因素,指出了提升读者满意度的相关策略.     

试析当前高校图书馆的读者服务工作

网络信息时代,高校图书馆面临着新机遇和挑战,读者服务工作在服务对象、服务内容、服务模式、服务手段等方面发生了很大的变化。图书馆要适应新的形势,就必须树立创新意识,开展用户需求研究,利用新技术促进服务手段创新,大力开展网络信息导航服务,加强信息服务创新人才的培养。     

高校图书馆阅览室的管理与读者服务探析

阐述了高校图书馆阅览室管理模式的转变、藏书结构的优化及人性化管理的实施,提出了做好阅览室读者服务工作的具体措施,并指出图书馆员只有通过加强继续教育,提高自身综合素质,才能与时俱进,做好读者服务工作。     

复合图书馆读者满意服务策略

介绍了复合图书馆的特点,阐述了复合图书馆“读者满意”的内涵和指标,针对不同的读者群体(现实读者、内部读者、潜在读者、网际读者)提出了相应的满意服务策略。     

转型时期的图书馆读者服务工作探析

阐述了图书馆在转型时期的读者服务工作现状及存在的问题,并提出了应对之策。     

高校图书馆导读服务与读者阅读心理探析

了解读者心理是做好读者服务的基础。本文对高校图书馆的读者类型及阅读心理特点进行分析,提出了提高读者服务质量的若干项具体措施。     

新时期企业图书馆读者的新特点及服务对策

介绍了新时期企业图书馆读者的新特点,分析了企业图书馆的现状,探讨了新时期企业图书馆做好读者服务工作的对策。     

高校图书馆读者服务方法体系探析

简述了高校图书馆读者服务方法的特征、功能、效果及适用范围,并对其在整个服务体系中所处的位置和发挥的作用进行了分析。     

图书馆读者服务中的人文精神

阐述了图书馆读者服务中人文精神的内涵及重要性，探讨了读者服务与人文精神的关系，提出了读者服务中体现人文精神的具体措施。     

高校图书馆人本化管理与服务策略探析

图书馆管理与服务人本化是图书馆现代化的需要。阐述了人本管理的内涵及高校图书馆人本化管理与服务的原则，探讨了高校图书馆内部管理与读者服务的人本化策略。     

图书馆读者服务工作与人文精神

本文从人文精神的内涵论述了图书馆应更新服务观念,坚持"以人为本"的理念。在图书馆的管理和服务处处体现人文关怀,为读者提供人性化服务。     

基于读者知识的图书馆读者服务创新

阐述了读者知识的内涵,探讨了基于读者知识的图书馆读者服务内容创新问题,提出了基于读者知识的图书馆读者服务创新路径。     

当前高校图书馆多层次服务探析

通过对当前高校图书馆读者需求变化特点的分析,提出多层次服务是未来图书馆的服务定位。随着服务的不断拓展及其表现出的特点,需要高校图书馆认真探讨研究,以使建立起相应的、科学的组织管理机制。     

读者服务与和谐图书馆的构建

本文首先分析了读者服务在和谐图书馆构建中的重要意义,进而,阐述了做好读者服务应处理好的几种关系,最后,揭示和谐图书馆构建与读者服务工作的互动关系。