服务学知识与技术体系研究

本文介绍了服务学的相关概念,分析了服务学的知识体系,研究了服务计算技术架构,给出了服务学的发展趋势和服务计算技术发展演进方向.     

新世纪图书馆服务的发展

介绍了图书馆服务的内涵,阐述了新世纪图书馆服务的发展方向,探讨了新世纪对图书馆服务发展的要求。     

浅谈如何为企业提供科技情报服务

阐述了科技情报服务于企业的必要性,介绍了科技情报服务企业的几种方法,提出了科技情报为企业做好服务的几点建议。     

图书馆服务社会化的理念和服务模式

介绍了图书馆服务社会化的理念,探讨了图书馆服务社会化的模式,并对图书馆人员提出了更高的要求。     

图书馆有偿服务之我见

分析了市场经济条件下图书馆开展有偿服务的积极意义,指出了图书馆开展有偿服务的几种形式,阐明了图书馆开展有偿服务应注意的问题。     

对图书馆服务的几点思考

介绍了图书馆服务理念的确立,分析了图书馆服务中存在的问题,提出了提升图书馆服务水平的措施。     

浅谈大学图书馆服务宣传与推广新方式

介绍了大学图书馆服务宣传与推广新方式的基本思想和优点,阐述了开展大学图书馆服务宣传与推广新方式的意义,描述了大学图书馆服务宣传与推广新方式的具体实现。     

图书馆开放式服务应加强服务创新

本文在阐述开放式服务的基本内容后,提出了加强服务创新,开展个性化特色服务的观点,并讨论了做好开放式服务应注意的几个问题。     

浅谈导游标准化服务与个性化服务的运用

该文从标准化和个性化服务两个方面入手,介绍了导游服务的现状,提出了在导游服务工作过程中加强标准化服务和提倡个性化服务的建议.     

图书馆人性化服务的理念和措施

图书馆作为服务部门,服务是其工作的全部,本文提出了以人为本的理念、平等的理念和环保的理念来做好图书馆的人性化服务,在这些理念的指导下列举了许多人性化服务的措施,以此来提高图书馆的服务水平。     

浅谈图书馆的读者服务工作

阐明了图书馆坚持＂读者为本＂服务理念的必要性,分析了信息时代图书馆读者服务的特点,探讨了图书馆读者服务的内容及方式。     

试论图书馆从基础服务向创新服务发展

论述了图书馆在社会中的地位和责任,介绍了图书馆的基础服务模式,着重对其创新服务与业务拓展进行了研究。     

从“以人为本”看图书馆服务

阐述了＂以人为本＂的内涵以及＂以人为本＂与图书馆服务的关系,分析了＂以人为本＂如何在图书馆服务中体现出来,探讨了＂以人为本＂对图书馆未来发展的影响。     

网络环境下复合图书馆读者服务模式的构建

介绍了复合图书馆的定义和复合图书馆读者服务的特点、原则,阐述了构建复合图书馆读者服务模式的要素,提出了复合图书馆读者服务的理想模式。     

数字图书馆的信息服务

在对数字图书馆与传统图书馆的信息服务进行比较,对数字图书馆发展与探索进行分析的基础上,研究和探讨了数字图书馆的服务模式.提出树立“用户第一”的服务理念,根据用户需求提供服务,为用户提供个性化的信息服务是数字图书馆发展的重要趋势.     

论公共图书馆免费开放服务后的挑战及对策

公共图书馆免费开放使其在知识传播和文明传承等方面的作用得到进一步发挥。同时,对于公共图书馆的发展既是一种挑战也是一种机遇。为了做好公共图书馆免费开放服务的管理工作,分析了公共图书馆免费开放服务中存在的一些问题,并在此基础上提出了几点对策。     

创建高校图书馆服务品牌初探

在介绍高校图书馆服务品牌理念的基础上,分析了创建高校图书馆服务品牌的必要性,并提出了具体的操作措施。     

高校图书馆网络信息服务建设分析

网络时代,高校图书馆的服务模式发生了重大改变,网络信息服务模式已经成为高校图书馆的重要服务模式。论述了高校图书馆网络信息服务的特点,分析了高校图书馆网络信息服务建设中存在的问题,提出了高校图书馆网络信息服务建设优化的措施。     

服务是图书馆发展的核心问题

从图书馆服务的内容出发，论述了服务是图书馆的核心、灵魂和基础；图书馆事业要得到长足的发展，必须改变旧观念，让图书馆走近读者；图书馆员应成为读者的忠实服务者，提高服务的质量，改进服务方式。