提高金融企业服务质量浅析

怎样评价和提高金融服务质量一直是金融理论与实践中的热门话题。金融企业服务质量的优劣直接关系到金融企业的生死存亡。为了自下而上与发展，金融企业理应认真地探寻提高自身服务质量的总体思路和具体措施。     

加强农村卫生档案管理的措施

建立农村社区居民卫生档案能弥补新型农村合作医疗制度的不足.本文对农村社区卫生档案管理与利用现状进行讨论,并提出一些可行性意见,旨在提高农村社区卫生档案质量,真正实现信息共享,造福于民.     

提高客运服务质量之我见

近年来，随着我市大规模的交通基础设施建设，道路客运产业得到了快速提升，在综合运输体系中的地位和作用越来越重要。客运行业作为道路运输行业中的传统服务业有着悠久的发展历史，其经营行为和服务质量直接影响着行业整体形象，但纵观我市道路客运业的发展水平，无论从组织结构、产业经营等方面评价，道路客运业仍处于传统和低层次的水平，与我市经济社会的持续快速发展不相适应。因此，提高行业服务水平有着重要的意义。     

浅谈提高餐饮服务质量

服务质量和服务技能是服务业的灵魂,服务质量差和服务技能不好就制约餐饮业的发展。餐饮业管理者应针对需求,从服务设施的有效保证、餐饮菜单的精心制作、餐饮菜品的不断创新、服务流程的规范与优化、员工培训的有效实施以及厨师,员工与管理者的良好沟通协作等方面着手,切实提高餐饮服务质量。     

甘肃省居民健康档案管理存在的问题与对策建议

甘肃省从2007年起就着手建立全省居民健康档案管理系统,但经过近10年的建设发现,所建居民健康档案全部是些＂死档＂,对居民健康档案管理没有发挥任何作用。本文从居民健康档案的建立、保管、利用等方面总结了甘肃省乃至全国居民健康档案建设管理过程存在的主要问题,并提出可通过提高居民健康档案意识、增加投入、注重人才培养、完善健康档案管理制度、建立统一的信息化平台等方面来加强居民健康档案的管理的建议。     

对武汉社区卫生服务的思考

全面发展社区卫生服务是实现城市卫生服务体系功能与结构调整、优化卫生资源配置、更好地满足人民群众卫生服务需求的一项有效措施。 1 997年 7月 ,卫生部等十部委局联合下发了《关于发展城市社区卫生服务的若干意见》,对发展社会卫生服务的目标、原则、主要内容、配套政策等作了明确规定 ,因此 ,社区卫生服务在新的一轮卫生服务的试点工作 ,即使在一些尚未正式开展试点工作的城市 ,不少的医疗卫生单位也主动到社区设点 ,拉开加子 ,使社区卫生服务事业在祖国的辽阔大地上如火如荼的开展起来。社区卫生服务是以街道地段医院作为服务主体 ,以…     

浅谈居民健康档案管理工作中存在的问题及对策

居民健康档案被列为国家九类公共卫生服务项目[1]之首,可见居民健康档案的重要性.随着居民健康档案建设工作的全面铺开,居民健康档案的日常管理工作已成为健康档案管理机构和管理人员的一个新问题和新挑战.分析了居民健康档案管理过程当中存在的问题,并提出了解决建议,希望能为居民健康档案管理机构和管理人员提供参考和帮助.     

浅析电力档案管理

电力建设项目档案工作是一项以项目管理为中心内容的专业性和服务性的工作，是实现电力建设科学管理不可缺少的技术基础工作。它随电力建设项目的开始而建立，又随电力建设项目的竣工投产、交付使用而告终，与工程项目建设的进程同步。本文联系实际从档案人员素质，档案管理制度，规范电子文件等方面提出自己的观点，以供参考。     

浅析档案管理现代化

现代科学技术的飞速发展,对档案管理工作产生重大影响,这既是挑战,也是机遇,档案管理现代化势在必行.我们要迎接挑战,抓住机遇,在现有基础上,积极采用先进的科学技术手段,努力实现档案管理现代化.     

居民健康档案建立的重要性和个人健康档案的记录方式

建立居民健康档案,有利于全科医疗实践的顺利开展,有利于全科医疗教学和科研的顺利开展,有利于医疗质量和技术水平评价的顺利开展。个人健康档案建立过程中,个人健康问题采取以问题为导向的方式,周期性健康检查采取以预防为导向的方式记录,按照国家相关规定记录个人健康档案。     

浅议如何加强营业厅管理提高服务质量

本文作者结合《四川省有线广播电视网络股份有限公司客户服务工作规范》的相关要求,主要就如何做好营业厅的管理,提高服务质量的措施进行了阐述。     

移动通信服务质量浅析

随着移动通信市场逐渐走向成熟,在各移动通信运营商技术条件趋于一致的过程中,客户往往关注的重点不是通信本身的内容,而是通信过程中享受到的服务。因此,当前各移动通信运营商要想在竞争中胜出,就必须关注服务的质量。     

浅谈卫生监督机构的档案管理

卫生监督机构的档案管理要适应新时期的历史要求,科学管理、规范管理,采取各种有效措施,使卫生监督的档案管理事业朝着可持续发展的方向不断前进,为卫生体制改革后的卫生监督管理工作提供有力保障.在此本人就卫生监督机构的档案管理实践中的体会谈谈一些看法.     

浅析高校电子档案管理

随着信息时代的不断发展,电子档案在档案管理方面发挥着越来越重要的作用。电子档案使高等学校的教学管理和科研管理工作更加科学和合理,逐渐成为我们高等学校教育管理中重要的组成部分。因此,研究电子档案管理有助于我们更有效的推进高等学校教育教学改革,促进高等学校的发展。     

论医院档案管理工作的重要性

医院档案管理在医院管理中发挥着重要作用,档案的管理水平反映出医院整体管理的水平。医院档案管理主要包括两个方面的内容：一是对医院档案资源的管理,也称档案实体管理;二是对医院档案中所包含的信息的管理,称档案信息组织。随着医学科技技术快速发展和不断更新,对医院档案管理的科学性要求越来越高。本文通过对医院档案管理工作的论述,提出了医院档案管理在日常工作中的重要性与未来发展的新思路。     

在创新中提高对老干部的服务质量

老干部是党和国家的宝贵财富，也是企业的瑰宝。能不能地从政治上关心，生活上照顾好老干部，对保证社会的安定团结，充分发挥老干部的作用，建设和谐小康社会具有重要的意义。面临新形势、新任务，老干部工作必须坚持在改革中发展，在创新中的提高对老干部服务工作质量．使老干部身心健康，老有所养，老有所为，老有所乐。     

浅析新时期测绘档案管理

测绘资料档案是单位和部门在测绘的工作中形成的具有收藏价值的测绘成果和地理信息的文件资料,具有很大的价值和意义。本文简要介绍了档案管理的现状,并在此基础上分析了测绘档案管理工作在当前所面临的机遇和挑战,最后提出了测绘资料档案工作的发展方向。     

档案管理质量稳步提高的途径

面对档案事业建设与发展的新形势、新任务，必须树立依靠科技进步和科技管理的概念。档案信息化，建设是一项耗资巨大、复杂的系统工程，必须明确目标，抓住机遇，加强协调，统一建设，重视培养一支高素质的档案管理人员队伍，每个从事档案工作的人员必须树立档案全面质量管理的思想，使档案质量不断提高。     

浅析医院档案管理工作的现状

当前医院较普遍存在对档案管理工作不够重视、档案管理混乱、管理职能和归档内容不明确、制度不完善、管档人员专业知识业务水平低、现代化的管理手段应用不到位等问题,现状和问题已严重阻碍了医院管理水平的提高。简析其原因,并相应地采取一些对策,使档案管理与医疗业务管理同部署,从而达到医院档案管理工作医院又快又好发展保驾护航之目的。才能更好地做好新时期医院档案管理工作。现就医院档案管理的现状与对策谈一下笔者的观点。     

浅析档案管理的相关建议

近几年来,伴随着国民经济建设的快速发展,企业管理方案目前也越来越受到人们的广泛关注。主要是探讨了企业档案管理方案,就如何做好档案管理工作展开了分析,以供同行借鉴。