关于新时期图书馆服务质量的思考

服务质量直接影响用户对图书馆工作的满意度,是图书馆生存与持续发展的根本.本文探讨了新时期图书馆服务质量及存在的问题,提出了改进图书馆服务质量的对策.     

刍议新时期图书馆服务质量与用户满意的统一

图书馆的服务质量直接影响着用户对图书馆工作的满意度.介绍了新时期图书馆服务质量的内涵和特征,并进一步提出了提高图书馆服务质量的对策建议.     

谈提高高校图书馆的服务质量

本文介绍了图书馆服务的定位,阐述了读者满意与图书馆服务质量的关系和影响,而服务质量的好坏直接影响到教学和科研的服务水平。因此,就如何提高图书馆的服务质量及策略进行深一步探讨。     

关于提高图书馆读者服务质量的思考

随着网络媒体的迅速发展及信息技术的日益成熟,以阵地服务为主的图书馆在读者心中的地位已渐渐被其他媒体取代,图书馆的读者利用率日益下滑。阐述了读者利用图书馆的现状,分析了影响读者利用图书馆的因素,探讨了提升读者服务质量的途径,以期真正实现图书馆的使用价值。     

提高图书馆流通服务质量的思考

阐述了提高图书馆流通服务质量的重要性,指出了图书馆流通服务中常见的问题,提出了提高图书馆流通服务质量的措施。     

关于高校图书馆读者服务质量的探讨

做好读者服务工作是图书馆核心价值观的体现。阐述了部分高校图书馆在服务中存在的问题,分析了影响高校图书馆读者服务质量的因素,提出了提高高校图书馆读者服务质量的措施。     

大学图书馆提高服务质量的系统思考

大学图书馆的服务质量是图书馆管理质量的重要方面,该文认为从提高图书馆员的服务意识及树立正确的服务观念、增强馆员的综合素养及培养他们的创新能力、开展读者培训活动和建立健全图书馆服务评价体系四个方面对提高大学图书馆服务质量有所帮助。     

图书馆职业道德与服务质量

介绍了图书馆工作者职业道德的涵义，提出了加强图书馆职业道德教育的重要性，指出良好的职业道德是搞好优质服务的关键。     

关于促进高校图书馆员提高服务质量的思考

从管理激励的角度探讨了如何调动图书馆员的积极性，促进其提高服务质量；指出在激励图书馆员高层次需求方面，一要适当授权，二要强化工作内涵并注重科学研究；在制定有效的激励与考核措施方面，一要确定科学具体的工作目标，二要建立有效的考核评价制度。     

基于用户感知的图书馆服务质量评价体系研究

本文结合实证分析,探讨了以用户满意为目标,以知识管理为核心内容的的图书馆服务质量评价体系的构建,以促进现代图书馆在硬件一定的条件下,通过增强知识创新和增值服务的软实力来最大限度地满足用户对知识的需求,提高服务水平。     

大学图书馆服务质量综述

本文通过图书馆服务宗旨，图书馆馆员素质和图书馆为读者服务的活动，阐述了读者服务工作在大学图书馆工作中的重要性和最终目的。     

图书馆服务质量评价

图书馆服务质量评价是提升图书馆服务价值的一种方式。基于图书馆的服务愿景,设计了图书馆服务质量评价模型,从硬件和软件两个视角,探讨了评价图书馆服务质量的方法。     

论图书馆的读者服务质量

阐述了读者服务质量的内涵,剖析了读者服务质量的特征,对读者服务质量的差距进行了分析,并提出了提升读者服务质量的4点对策。     

图书馆服务质量的特性分析

从服务营销的角度论述了图书馆服务质量的六大特性,即功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性及文明性。     

提升医学院较图书馆的服务质量

从转变服务观念、拓展服务模式、优化服务队伍3个方面,论述了如何提升医学院校图书馆的服务质量。     

网络环境下高校图书馆如何提升服务质量的思考

从读者投诉的问题入手，分析了高棱图书馆服务质量低的现状，提出提升服务质量的措施。     

高校图书馆服务质量的现状与对策思考

分析了现代网络环境下高校图书馆服务质量保障存在的不足,从服务理念、技术保障、文献资源和馆员队伍建设方面提出了应对措施。     

如何提高图书馆服务质量的营销学视角

服务质量的提高是图书馆服务经营管理的关键，本文试图将营销学理论引入图书馆服务研究中，从整合服务职能和服务资源以及实施服务目标策略、服务产品策略、服务价格策略、服务渠道策略、提高服务人员素质的营销学视角探讨了如何提高图书馆服务质量的问题。     

读者感知图书馆服务质量的管理

通过认知高校图书馆读者感知服务质量定义,剖析了图书馆服务质量差距产生的原因,探讨了高校图书馆提高服务质量管理的对策。