论馆员情商与高校图书馆的服务质量

根据人的情商内涵分析了馆员情商与读者服务的关系,阐述了提高馆员情商的重要性,探讨了锻炼与培养馆员情商的方法和途径。     

图书馆读者服务中的情商凸现

情商在图书馆读者服务中的作用日渐凸现出来,重视培养和提高馆员的情商素养,提升图书馆的服务水平,将是图书馆读者工作研究的一项重要内容。文章介绍了情商的含义,归纳了情商的作用,分析了图书馆馆员情商中凸现的问题,由于在自我认知、自我控制、自我激励、认知他人等四个方面存在着缺陷,从而出现了角色定位不明确、服务意识薄弱、创新意识不强、服务效果较差、人际关系紧张等方面的问题。文章提出了解决这些问题的四项措施。     

图书馆读者服务中的情商凸现

情商在图书馆读者服务中的作用日渐凸现出来,重视培养和提高馆员的情商素养,提升图书馆的服务水平,将是图书馆读者工作研究的一项重要内容。文章介绍了情商的含义,归纳了情商的作用,分析了图书馆馆员情商中凸现的问题,由于在自我认知、自我控制、自我激励、认知他人等四个方面存在着缺陷,从而出现了角色定位不明确、服务意识薄弱、创新意识不强、服务效果较差、人际关系紧张等方面的问题。文章提出了解决这些问题的四项措施。     

浅论图书馆员的情商

人的情绪和情感与日常的工作、生活、学习有紧密的联系,情绪与情感是情商的核心内容。介绍了情商的概念,阐述了馆员的情商在图书馆工作中的重要性,提出了关于培养馆员的情商以及建立馆员与读者之间的人际关系的建议。     

再论图书馆读者工作中的语言艺术

本论述从多方面阐述了高校图书馆在读者服务工作中语言的重要性，并提出了要做好读者服务工作语言是至关重要的，和馆员的自身素质密切相关。提出了相关的应对措施。主要从三方面做起：馆员的思想道德素质，馆员的文化素质和个人修养，馆员的专业素质。还提出高校图书馆员做好读者的服务工作要学点“心理学”，对于做好读者工作中的语言服务也是至关重要的。     

浅谈高校图书馆工作的读者服务创新

在当代,高校图书馆的服务工作必须树立"以读者为中心"的理念来进行服务方式的创新,提高服务质量。我们的经验是:充分利用馆藏资源;培养修炼馆员情商,提高馆员业务技能,拓展服务方式;建立志愿者团队,发挥学生参与作用。     

新时期背景下提升图书馆馆员综合素质的策略分析

高校图书馆不仅是为广大师生提供良好阅读环境的服务中心，也是为教科研工作服务的学术性机构。图书馆的生存与发展立足于高质量的服务，而馆员的综合素质是决定图书馆服务质量的关键因素。在新时期背景下，图书馆馆员更要有意识地提升自身的综合素质，这样才能为读者提供更好的服务。该文先分析新时期背景下高校图书馆馆员综合素质的现状，接着提出基于建立竞争机制、树立主动服务读者的理念、建立完善的培训教育制度、重视培育职业精神等一系列有针对性的改善策略，希望能对馆员素质提升起到一定的启发意义。     

高校图书馆藏借阅习一体化服务管理存在的问题及对策

高校图书馆藏借阅习一体化服务管理模式，使图书馆的读者服务工作进入以读者需求为调节手段的运行机制，提高了藏书利用率。但是在工作实践中存在以下问题：馆员缺乏工作热情和责任心；学生读者的信息素质整体水平较差；部分学生读者不遵守图书馆管理制度。解决问题的对策：加强馆员职业道德教育，形成良好的工作作风；加强教育培训，提高学生整体信息素质；加强科学管理，改变学生读者的不良行为。     

试论公共图书馆的馆员素质与服务质量

公共图书馆必须加强对馆员的素质教育,不断提高馆员的素质和技能,才能更好地为读者服务.结合实际工作,探讨了馆员素质与服务质量的关系.     

现代化图书馆读者服务工作的双赢策略

现代化高校图书馆读者服务工作"以读者中心思想"为服务理念,从馆藏资源利用率、读者到馆的满意度,馆员自身素质提高的同时带动读者思想素质的提高等方面,论述了馆员和读者双赢互利的策略.     

论图书馆员的职业道德与读者服务工作

通过对图书馆工作者职业道德的介绍,提出了只有加强图书馆工作者的职业道德教育才是做好服务工作的根本,提高服务质量的关键。     

论图书馆员素质形象的塑造

论述了图书馆员素质形象塑造的紧迫性及其内涵，指出在图书馆员素质形象塑造的过程中除应重视馆员业务培训及思想教育外，还应建立馆员素质形象考核制度、读者评估制度以及相应的监督机制。     

高校图书馆与大学生审美教育

论述了高校图书馆教育功能与大学生审美教育的关系，从重视馆内外环境的审美效应、保护大学生读者的权利、提高馆员审美素质等方面探讨了高校图书馆对大学生实施审美教育的途径。     

公共图书馆应重视馆员情商的培养

分析了我国图书馆员情商存在的问题,探讨了图书馆员应具备的情商能力,并提出了加强图书馆员情商培养的途径。     

关于加强高校图书馆员素质教育的几点思考

本文就加强高校图书馆员素质教育问题从三个方面进行阐述：一、加强高校图书馆员素质教育的必要性；二、21世纪高校图书馆员的素质要求；三、加强高校图书馆员素质教育的形式。     

新世纪图书馆员素质教育问题的探讨

分析了新世纪图书馆员进行素质教育的必要性,阐述了新世纪图书馆员素质教育的内容,提出了在新世纪加强图书馆员素质教育应采取的方法和途径.     

论激励机制环境下的图书馆员继续教育

从图书馆员继续教育的动力和现实出发,提出将激励机制引进图书馆员继续教育管理的建议,并对建立在激励机制上的馆员继续教育及其全面提高素质,进行了从实践到理论的探索。     

浅议图书馆工作人员的继续教育

图书馆工作人员的继续教育是对图书馆在职人员进行更新知识和拓展的一种终身教育。进行图书馆工作人员继续教育应根据图书馆工作人员队伍建设的实际情况，追求实效，体现本馆特色，以全面提高图书馆工作人员的素质。     

高校图书馆服务创新研究

信息社会快速发展的情况下,为满足广大读者的需求,高校图书馆应力求创新服务模式,通过提高馆员素质,开展个性化信息服务,创新服务机制,变革服务模式,为读者提供高效率、高质量的服务。     

数字化图书馆馆员自身素质的培养和教育

从数字化图书馆对图书馆员素质的影响及要求入手，探讨了图书馆员素质培养的基本目标、教育内容及培训措施。