卷烟零售户线上“烟商贷”模式的应用与优化

近年来,伴随着全社会数字化发展浪潮和全国烟草行业数字化转型战略的要求,传统金融服务模式已不能够满足烟草行业零售商户的需求,以数据赋能业务推动数字化转型,助力烟草行业高质量新发展成为了迫切需要。福建烟草卷烟零售客户线上"烟商贷"模式的应用,较好地适应了当前的发展形势。该项目通过"互联网+企业+银行"的服务模式,有效减少了客户的贷款利息、提高了贷款效率,为全省零售客户带来巨大的利益。该文介绍了福建烟草卷烟零售客户线上"烟商贷"模式的设计与应用,并进一步重点提出了优化和改进的研究思路,为在统一零售客户贷款渠道的同时,进一步完善全省烟草商业系统卷烟销售的业务流程标准,提高烟商贷款的规范性、安全性、可控性,为规范全省行业业务流程、提高企业管理效益、推动企业实现高质量发展提供保障。     

精准画像提高烟草专卖监管效能——基于粗糙集的大数据分类监管体系研究

对烟草专卖零售市场进行监管、查处卷烟零售户的涉烟违法行为是我国烟草专卖行政主管部门的法定职责,也是维护国家利益、消费者合法权益的重要保障。随着市场环境的变化、信息技术的不断进步,"地毯式"的传统巡查方式跟不上时代与形势的新发展,也很难满足当下的工作要求。该文以"粗糙集"作为理论基础,用大数据分析软件(R语言),科学精准描绘卷烟零售户"画像",构建新型监管体系,切实提高卷烟市场监管水平。     

北京烟草零售终端建设研究与思考

卷烟零售终端是连接卷烟消费者和烟草商业企业的桥梁和纽带，是商业企业占领和控制卷烟市场的有效载体。作为卷烟商业企业，如何在打造品牌服务的进程中深化卷烟零售终端建设，积极应对国际竞争，确保取消烟草专卖制度后的可持续发展，是目前要面对的重大课题。通过对北京烟草零售终端基本类型和特征的分析，明晰现状、指出问题，探索烟草零售终端建设的有效实践途径。     

浅析物联网平台在卷烟营销中的应用

当前,烟草行业正努力推进市场化改革。阐述了以大数据分析、物联网技术搭建的卷烟营销物联网平台对烟草行业经营管理带来的优化,探讨了消费者数据库的建立及专卖监督管理的实施,指出烟草行业应通过与消费者的互动,实现"营销一体化",从而提升卷烟资源配置的效率,进而给烟草行业带来新的发展前景。     

西安烟草精准营销及服务系统方案设计

目的为求健全烟草市场,提升烟草行业的服务质量和盈利水平。方法基于PSO-BP混合算法。结果设计了一个基于C/S和B/S混合模式的精准营销和客户自服务系统,具有预测卷烟销量,指导卷烟新品投放以及搭建客户服务平台等功能。在核心模块卷烟销量预测中,建立了基于粒子群优化的BP神经网络的预测模型。结论该模型具有预测精度高的优点,可以精确指导香烟的投放比例和数量。     

有效细分变量在卷烟消费行为结构模型中的应用

围绕构建面向消费者的市场调研、品牌培育和客户服务体系,细分和梳理影响卷烟消费行为的有效变量,设计调查问卷,持续采集卷烟消费者基本信息和卷烟消费数据,形成一定规模的卷烟消费数据库,并依托卷烟消费行为研究分析模型,对卷烟消费行为的各个影响因素之间及因素和行为之间的关联性进行研究分析,深入了解消费者的服务和消费需求,探索卷烟消费的潜在规律。     

实行客户细分管理 提高市场控制力

根据对长乐市卷烟市场分布情况、市场结构、竞争格局等现状的分析及卷烟零售终端管理存在的问题，提出实行客户细分管理是解决卷烟零售终端管理的有效手段，以及做好长乐市场卷烟零售终端客户细分管理工作的总体思路。     

数据挖掘算法在厦门市卷烟新零售策略中的应用

在卷烟新零售时代,需要充分运用大数据分析方法精准、高效地挖掘消费者数据价值.该文基于厦门市卷烟零售数据,采用关联算法剖析厦门市居民卷烟消费习惯,根据支持度和置信度指标挖掘出强关联的卷烟品种,从而指导零售户优化营销策略;采用层次聚类法对不同种类零售户和不同特征消费者群体进行分类,从多维度、全方位得出零售户和消费者的画像,...     

试论以“135”工作法实现零售客户满意的全新模式

服务是烟草商业企业的灵魂。如何做好对卷烟零售客户的服务工作,以怎样更优化的方式提升服务水平,提高零售客户满意度是烟草商业企业不断探索和实践的课题。本文基于烟草商业企业现状,从烟草商业企业新型服务方法的引用原因入手,总结其近几年的应用成果,并对如何应用此新型方法提升零售客户满意度,从文化攻略、考核攻略、人员攻略、服务攻略、机制攻略五个方面,提出了独到的建议和想法,并以工作实践印证了方法的有效性,以期对同行有一定的参考价值和指导意义。     

浅议我国卷烟流通体制的现状、问题与对策

加入WTO后,中国成为世界卷烟市场的热点,我国烟草行业内各企业面临着激烈的国际化竞争,但由于长期以来的计划经济和卖方市场造成的坐商习气,各级烟草公司服务于零售终端的能力低下,缺乏广泛的客户基础,加上严重的地方保护无法形成流通领域所要求的大规模和高效率,造成了大量的渠道外流通,严重影响了我国烟草企业的综合竞争力。本文作者针对我国目前卷烟流通体制问题提出了针对性的对策建议,对促进我国烟草企业的持续、健康发展具有一定借鉴意义。     

烟草物流信息化系统分析

烟草行业物流存在管理成本高、流转效率低、信息化程度不高、专业人才匮乏等问题,研究由物流和信息流相结合、全面感知供应链全过程的现代物流系统,提高物流运作效率,降低流通成本,提升企业的核心竞争力,是烟草行业应对激烈竞争的重要砝码。烟草供应链包括从原材料、辅材的生产到卷烟的生产直到最终把成品烟销售到客户手中的整个全过程。烟草商业物流上承卷烟工业企业,下连卷烟市场零售户,     

卷烟零售客户供货类型划分情况调查研究

卷烟零售客户供货类型是烟草公司参照客户的历史销售数据,结合客户目前的经营环境、经营业态、所处商圈等因素进行综合评价后,划分确定的客户规模类别(月度供给客户的最大货源量)和结构类别(购进卷烟的平均价格水平)组合。     

影响烟草行业电子结算成功率因素分析

针对烟草行业电子结算成功率普遍较低的现象,本文从卷烟零售户的客户业态、经营规模、市场类型等几个方面分析了影响烟草行业电子结算成功率的因素,并提出了提高电子结算成功率的相关措施方法.     

对卷烟降焦的几点思考

本文从维护中式风格卷烟市场占有率的角度出发,论述了当前烟草行业降焦减害过程中保持风格的必要性和几点应对办法.     

卷烟产品维护保养

为增强我国烟草行业的国际竞争力,卷烟内在质量的稳定也显得更加重要,从原料、生产工艺、辅材等方面全方位研究产品维护的工作重点,完善生产工艺。此项研究工作对稳定卷烟内在质量,提高产品市场竞争力有重大意义。     

建筑设计企业的客户关系维护探讨

建筑设计企业应重视客户关系,并维护好客户关系。文章从六个方面提出维护客户关系。维护客户利益,提高客户满意度。尊重客户要求,做好交流和沟通。重视关怀客户,提高客户忠诚度。热情微笑服务,遵守职业道德。业务精益求精,获得客户信任。正确处理投诉,提供优质服务。     

烟草商业公司卷烟消费体验矩阵研究

随着人们消费水平的提升和消费理念的升级,越来越多的企业开始重视消费者的消费体验。体验营销作为一种新营销方式,已经逐步渗透到销售市场的每个角落。烟草行业也在积极探索提升卷烟消费体验和开展消费体验营销,但尚未形成统一的模式或有效的工具。本文从体验对象、体验环节、体验形式三个维度设计卷烟消费体验矩阵,研究如何设计卷烟消费体验项目,如何提升卷烟消费体验等问题。     

浅议烟草企业基层单位企业文化建设的现状与对策

1基层单位企业文化建设现状近年来,烟草企业文化建设通过继承、借鉴、创新及自觉地实践和发展,努力建设一种既体现＂国家利益至上,消费者利益至上＂的价值观,又有烟草行业和基层单位个性,融合员工理想信念、价值观念、道德情操、行为方式、生活情趣、专业技能为一体的科学文明、健康向上     

卷烟新零售模式及其大数据平台构建和应用

以智能零售终端等新途径进行数据采集,运用大数据和人工智能技术对数据进行分析和预测,对企业的生产和销售策略提供支撑.关注于大数据、人工智能和新零售背景下的卷烟销售新模式的构建,通过对现有卷烟零售营销问题的剖析,根据企业实践构建了智能化卷烟零售模式和服务平台架构,搭建了相应的卷烟新零售大数据平台.     

厦门烟草工业有限责任公司

<正>国家利益至上,消费者利益至上。厦门烟草工业有限责任公司原名厦门卷烟厂,公司占地1000多亩、员工1600余人,具有超过100万箱卷烟生产能力的大型制造企业,是中国烟草行业重点骨干企业,多年蝉联厦门市纳税第一大户,名列中国制造业500强。企业拥有国际先进、国内一流的生产工艺设备,高素质的职工队伍,技术实力雄厚,具备中式烤烟型、混合型全系列卷烟生产能力。