移动通信服务质量浅析

随着移动通信市场逐渐走向成熟,在各移动通信运营商技术条件趋于一致的过程中,客户往往关注的重点不是通信本身的内容,而是通信过程中享受到的服务。因此,当前各移动通信运营商要想在竞争中胜出,就必须关注服务的质量。     

提高工程建设监理服务质量的对策

从当前监理工作的实际出发,对工程建设监理服务质量的提高问题进行了初步的探讨,提出了提高监理服务质量的若干具体对策．     

提高客运服务质量之我见

近年来，随着我市大规模的交通基础设施建设，道路客运产业得到了快速提升，在综合运输体系中的地位和作用越来越重要。客运行业作为道路运输行业中的传统服务业有着悠久的发展历史，其经营行为和服务质量直接影响着行业整体形象，但纵观我市道路客运业的发展水平，无论从组织结构、产业经营等方面评价，道路客运业仍处于传统和低层次的水平，与我市经济社会的持续快速发展不相适应。因此，提高行业服务水平有着重要的意义。     

谈如何提高旅行社服务质量

优良的服务质量是旅行社的生命线。对于我国旅行社而言,必须尽快提高服务质量提升顾客满意度,以赢得更多的顾客。文章主要从如何提高旅行社软件管理方面来论述提高旅行社服务质量的有效途径。     

加强读者沟通 提高服务质量

本文认为,读者服务工作是图书馆工作的中心,是图书馆业务工作的最终目的。沟通是图书馆与读者建立良好关系的桥梁,但传统的沟通方式已经不能完全适应新时代的读者服务工作,需要拓展新的沟通渠道、建立新型的沟通方式,才能为读者提供更好的文献信息服务。     

浅析健康档案管理对社区卫生服务质量提高的重要性

居民的健康档案管理工作是对居民的健康情况、慢性病的发展趋势和对居民的健康有影响的因素以及在社区卫生进行健康治理等方面的资料、信息进行总结、整理的文件管理,在加强我国预防保健和疾病控制方面起到了积极的作用,本文就健康档案管理在对提高社区卫生服务质量方面所起到的重要作用和如何能更好的加强这方面的工作做出了一些分析。     

加强读者沟通提高服务质量

本文认为,读者服务工作是图书馆工作的中心,是图书馆业务工作的最终目的。沟通是图书馆与读者建立良好关系的桥梁,但传统的沟通方式已经不能完全适应新时代的读者服务工作,需要拓展新的沟通渠道、建立新型的沟通方式,才能为读者提供更好的文献信息服务。     

浅谈提高餐饮服务质量

服务质量和服务技能是服务业的灵魂,服务质量差和服务技能不好就制约餐饮业的发展。餐饮业管理者应针对需求,从服务设施的有效保证、餐饮菜单的精心制作、餐饮菜品的不断创新、服务流程的规范与优化、员工培训的有效实施以及厨师,员工与管理者的良好沟通协作等方面着手,切实提高餐饮服务质量。     

论导入ISO9001的供电企业的服务质量的提高

随着供电企业质量管理体系标准的导入和全面实施．供电企业质量管理的突出问题已经显现，供电企业不但要为顾客提供高质量的电能，同时也应为顾客提供高质量的服务．因此对已建立了质量管理体系的供电企业服务质量的改进进行研究具有重要意义．本文给出了导入ISO9001：2000标准的供电企业持续改进供电服务质量的五大举措．     

论餐饮服务质量的提高

餐饮服务质量的提高一直是各餐饮单位所关注的问题。更好地全方面提高餐饮服务质量,对管理者来说最重要的是了解上帝顾客的需求,与有效地调动和利用内部员工的积极性,进一步完善餐饮单位文化建设,树立以人为本的经营管理理念;对餐饮服务人员而言最主要也是最根本的就是要在服务的过程中逐步提高和完善自己,提高自身修养和服务质量,再就是注意服务中的每一个细节,在工作中虚心学习,不断提升自己,从而提供更优质的服务。     

论餐饮服务质量的提高

餐饮服务质量的提高一直是各餐饮单位所关注的问题。更好地全方面提高餐饮服务质量,对管理者来说最重要的是了解上帝顾客的需求,与有效地调动和利用内部员工的积极性,进一步完善餐饮单位文化建设,树立以人为本的经营管理理念;对餐饮服务人员而言最主要也是最根本的就是要在服务的过程中逐步提高和完善自己,提高自身修养和服务质量,再就是注意服务中的每一个细节,在工作中虚心学习,不断提升自己,从而提供更优质的服务。     

转变服务理念提高服务质量

阐述了高校图书馆的职能,从完善馆藏资源、更新服务观念、提高馆员素质、开发利用文献资源4个方面探讨了高校图书馆转变服务理念、提高服务质量的对策。     

浅谈如何提高图书馆服务质量

介绍了服务质量管理的理论基础,阐述了提高图书馆服务质量的具体措施。     

运用服务质量差距分析模型提高图书馆信息服务质量

图书馆信息服务质量管理是图书馆管理的重要方面。采用服务质量差距分析模型，探讨了导致信息服务质量问题产生的5种差距，提出了消除差距的措施。     

提高信息化档案室的服务质量

在信息化和经济飞速发展的新时期,笔者根据沈阳铝镁设计研究院实际情况,阐述科技工作者和设计人员对信息化档案室的服务水平和能力提出了更高的要求,使档案室的服务水平和能力的提高成为必然。本文探讨了信息化社会环境下信息技术及数字化技术对资料室服务质量建设的要求。     

借助SNS提高数字图书馆的服务质量

数字图书馆可利用SNS实现远程文献检索和阅览、读者评价、读者之间的交流、读者和图书馆员间的交流等,推动数字图书馆间的数字资源共享。阐述了国内外图书馆应用SNS的现状,分析了数字图书馆在利用SNS方面的优势,提出了借助SNS提高数字图书馆服务质量的措施,讨论了建立我国图书馆界SNS的问题。     

关于提高基层图书馆服务质量的思考

本文分析了影响基层图书馆服务质量的因素.并就提升基层图书馆服务质量的策略进行了探讨.     

浅谈如何提高铁路客运服务质量

针对铁路运输企业客运服务系统存在的问题,为着力解决大多数旅客关注的热点、难点、疑点问题,更好地服务于社会经济发展、服务于人民群众,提出了从提高服务理念、完善服务标准、加强人员培训等方面提升铁路运输企业客运服务质量的措施.