电信运营商如何应对IPTV市场的挑战

介绍了IPTV的概念及其发展意义,分析了电信运营商在IPTV产业链中的地位,提出了应对IPTV市场的措施。     

电信运营商与网络游戏运营商互补合作研究

当前我国电信运营商的基础业务盈利率在不断下降,利润增长压力驱使运营商寻觅新的盈利点,积极战略转型;网络游戏运营商的高成本门槛限制致使该产业逐渐失去成长活力,市场渐趋于个别实力雄厚的游戏公司的垄断;前期电信运营商与网络游戏运营商之间有很多合作模式的尝试,但其效果并不理想。本文对电信运营商和网络游戏运营商可互补合作的各方面进行分析,提出"充分利用资源,发挥产业专长;明确运营层次,避免利益冲突"的合作模式,提出一种和谐发展的新思路。     

电信运营商的营销误区分析

在加入WTO背景下,我国电信运营行业完成了最大一次拆分和重组,电信市场形成了“5 1”竞争格局,即以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、铁通公司、和中国卫星为主要运营主体的新格局.面对外部环境的变化,中国电信企业如何做好营销策略,抓住历史机遇,迎接全面挑战,以提升自身核心竞争力.文章通过对十个方面的营销误区进行了分析,提出了相应的策略选择.这对现阶段中国电信企业的发展有一定的现实指导意义.     

国外电信运营商推进企业信息化的启示

叙述了国外几大电信运营商推进企业信息化的基本做法和主要业务,并从中归纳出国内电信运营商要借鉴的四个方面问题。     

物联网的基本概念及对电信运营商的影响

物联网是一个通过信息技术将各种物体与网络相连以帮助我们获取这些物体信息的巨大网络,英文简称为IOT（Internet of Things）。本文详细介绍了物联网的相关技术基础知识,并结合物联网在国内外的相关应用,客观分析了物联网对电信运营商的影响。     

电信运营商：我的未来不是梦

在信息技术日新月异的发展推动下,电信业已经成为80年代以来刀菜最快的产业。如今,她仅次于医疗保健和金融,成为全球第三大产业,并且还在迅猛发展,可能成长成为世界第一大产业。目前,信息技术的发展趋势是有线通讯和无线通讯的结合,传统电讯和计算机网络通信的结合,电信产业和媒体,金融产业的结合。在这个技术背景下,电信产业的改革开放浪潮席卷全球,改革的主流是电信从政府统一管理的公共设施墨迹成激烈竞争的产业。在这种情景下,作为我国电信行业的“掌门人”——中国电信的情况如何呢？     

浅谈电信运营商3G差异化经营策略

本论述针对电信运营商进入3G时代的经营特点和现状,提出市场细分和差异化经营是发展3G的关键因素.同时,从四个方面论述了电信运营商需要打破同质化竞争,把握3G发展内在规律,实施差异化经营,从而实现从价格竞争向价值竞争的转变.     

山西电信运营商的地域互联网门户发展策略

分析了电信运营商运营地域门户的意义,介绍了电信运营商地域门户的定位及典型业务,阐述了电信运营商网站运营的关键环节及发展前景。     

互联网企业运营模式对电信运营商的启示

针对目前互联网企业市值超过电信运营商的现状。本文通过调查互联网发展现状。研究互联网企业经营机制及管理模式,研究互联网企业业务开展现状及运管管理体钠,为优化完善电信运营商互联网业务运营体制提供借鉴,为增强产业主导权,进军互联网领域、拓展新的利润增长点、提升创新能力提供决策依据;     

电信营业厅"四力"的提升

“四力”提出的背景 营业厅是中国电信最为传统的服务渠道．也是一种大众化的直观营销模式．是顾客购买电信产品和体验电信服务的场所。营业厅的功能主要包括办理业务，处理客户投诉、产品资讯传播和企业品牌展示。对客户，营业厅可以成为企业宣传品牌文化．展示服务内涵．提高客户认知度、培养客户忠诚度的场所；对企业。营业厅有着直观了解客户信息、掌握客户差异化需求等市场前端信息的渠道优势。     

手机产品与电信服务套餐捆绑销售方案的选择方法

针对手机产品与电信服务套餐捆绑销售且具有不同价格折扣的情形,提出了一种捆绑销售方案的选择方法.在市场调研和市场细分的基础上,首先计算顾客购买捆绑销售方案中各捆绑销售计划时的月预期支付费用及顾客终身价值,然后计算捆绑销售方案中各捆绑销售计划的顾客效用,采用多项Logit模型计算顾客针对捆绑销售方案中各捆绑销售计划的选择概率,以及各备选捆绑销售方案的预期利润,并选择使运营商预期利润最大的方案作为推向市场的最终方案.通过一个算例分析说明了所提方法的可行性和有效性.     

电信管制方式效益的统计监测和评价方法探讨

在电信业迅猛发展的今天，电信管制的变革已成为不可阻挡的世界潮流．我国电信管制从整体看已经历着由垄断走向竞争的重大变革．事实证明，不同的管制方式所带来的经济效益和社会效用亦不同，如何对此进行量化评价，是一个亟待解决的问题．本文通过建立相应的指标体系，并且利用统计监测和模糊综合评价方法对此问题进行探讨，具有一定的科学性和可操作性．     

齐次泊松响应的客户寿命值及性质

目前客户关系营销逐渐成为营销的主要策略,而客户寿命价值在客户关系营销中具有关键的作用。基于截断δ冲击模型及其标值过程的理论,研究了齐次泊松营销系统的客户寿命分布,得到了任意时刻客户寿命价值和全周期客户寿命价值的期望、二阶矩和方差等随机性质。     

基于蚁群优化的电信通话圈划分算法

针对电信客户"亲友通话圈"定价决策的需要,提出一种基于有向图的蚁群聚类算法对电信客户进行聚类.该算法在构造客户通话有向图的基础上,利用蚂蚁在搜索过程中不断积累信息素,更新有向图,并通过划分强连通分量得到亲友通话圈.通过对真实数据集的测试,算法可以有效、快速地形成聚类,合理地划分亲友通话圈.算法可以针对若干不同的阈值产生不同的聚类结果,选取其中成本最小者,从而获得最大利润,有效解决了通话圈定价的问题.     

客户关系管理研究

客户关系管理(CRM)首先是管理客户的过程。文章围绕整合公司与客户的接触点、客户终身价值和客户分离进行了探讨。     

基于典型相关分析法的顾客生命周期影响因素的实证研究

基于安徽省水泥行业B2B市场顾客的抽样调查数据,运用典型相关分析法实证研究水泥行业顾客生命周期的影响因素.利用SPSS13.0统计分析软件分析实证数据,通过因子分析、典型相关分析等方法研究顾客满意、顾客价值、顾客信任及其子因素与顾客生命周期之间的关系.结果表明,顾客满意、顾客价值和顾客信任是影响顾客生命周期的三大重要因素.     

无穷维算子的有限最佳逼近

本文引入Hilbert空间中无穷维线性算子的奇异值与奇异向量，它的几何意义是映射前后的向量长度比的极值．以此为工具，提出一个用有穷维算子来逼近无穷维线性算子的方法，并证明了这种逼近方法所产生的误差是最小的，因而是最佳的．     

客户生命周期价值模型扩展及在客户细分中的应用

在分析客户生命周期价值模型研究现状及模型参数变化影响的基础上,通过引入动态客户保持率及相关的客户生命周期时间,探讨了客户生命周期价值模型的扩展,并将扩展模型应用于企业客户细分,提出了基于客户价值的企业客户细分及客户关系管理策略。     

论电信业改革对电信资费政策的影响

电信业体制的变革打破了我国电信业由邮电部门独家垄断的局面，这一方面使我国电信业迅速发展。另一方面，电信运营商之间无序和盲目的竞争也制约着电信业的健康发展。因此，在保证信息产业持续高速增长的同时，形成健康的市场竞争心态和良性的市场竞争环境是目前的首要任务。