实行项目负责制完善计划管理体系

2001年是新世纪的开局年,也是实施"十五"计划的第一年,国家电力公司提出2001年开展电力市场整顿和优质服务年活动,福建省电力公司实施以"上下满意、内外满意"为主要内容的双满意工程,福州市政府把这项工作列为2001年为民办实事的项目.为了认真贯彻国电公司各项战略部署服从省公司的发展战略,福州电业局坚持以"客户满意、政府放心"为企业终极目标,以做大Q×△P为企业终极成果,以开展创一流供电企业活动为主线,以市场需求为导向,以安全生产为基础,以经济效益为中心,以优质服务为宗旨,以改革、创新为发展动力,全面实施"双满意"工程,制定出一系列改革措施.为了使企业各项工作任务落到实处,我局实行了综合计划管理,对所有工作计划和任务采取项目负责制,严格考核制度,偏差控制,闭环管理,确保年度各项指标和工作任务的完成.     

运用用户满意策略实施政府机构改革

用户满意的概念源于全面质量管理,这是一个研究西方的商业机构如何将顾客满意作为商业活动的一个基本目标,并将其置于获取利润之上的管理学原理.本文主要阐述政府部门如何运用用户满意的概念来改进管理实践.公共管理领域中用户满意的概念定义为公共组织或机构如何履行自己的责任和义务.政府机构做得好坏取决于他们的国家管理类型,即是以下四种方式中的哪一种:"弱"型、"强"型、"过渡"型和"世袭"型,政府的管理采取上述方式中的哪一种既决定着其各个部门如何履行其职责,也决定着该政府如何利用用户满意策略来改进管理和机构.     

数据

【78.5%】78.5%的受访者对政府网站很不满意近日,一项有45万公众参与投票的网上调查显示,仅有15.8%的用户对政府网站表示满意,表示很不满意的占了78.5%。公众对政府网站的不满意具体体现想要的内容没有、网站上的内容不实用和网站内容和政府的业务结合不紧密三个方面。此外,各级政府网站     

骨科开展优质护理服务的实践与体会

目的:为积极响应卫生部提出的《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》的开展实施。方法:根据我院骨科的情况,有步骤,有特点地在科内开展优质护理服务,改进现有的工作方法。结果:护理质量和内涵提高,使病人对护理服务满意,同时让群众满意,社会满意。结论:通过实施优质护理活动,能有效地提升护理人员的综合能力和医院的整体管理水平。     

如何做好工程项目质量管理

工程质量管理是为每个项目的用户（顾客）和其他相关者提供高质量的工程和服务,实现项目目标,使用户满意。要达到工程项目目标,取得一个高质量的工程,必须对整个项目过程实施严格的质量控制,一要建立工程项目质量管理体系,二要运行质量管理体系。     

基于用户满意理念的组织内部支持体系设计

从用户满意战略的一般机理出发，基于组织流程整合原理，提出了实施用户满意工程的组织内部支持体系设计的一般性原则：单点接触原则、团队工作原则、互动原则、动态持续原则.     

价值工程与通信局房设计优化

实现价值工程,都是从用户的角度来考虑的。“价值工程所说的功能,是指用户所承认、所接受的产品的必要功能“。体现了开展价值工程的用户受益原则,因为一项产品的价值最终要由用户作出评价,工程设计、工程造价人员必须从用户角度出发去提高产品的价值。     

新形势下马克思主义理论教育环境现状及优化

马克思主义理论教育是一项复杂的工程,与之密切相关的环境对这一工程的实施具有重要的影响。在全球经济一体化和我国全面改革开放的背景下,我国的马克思主义理论教育环境出现了一些新变化,它们直接影响马克思主义理论教育活动的开展。本文试图从分析新形势下我国马克思主义理论教育环境的现状入手,提出马克思主义理论教育环境优化的基本原则和建议,为马克思主义理论教育环境的优化提供借鉴,从而进一步提高马克思主义理论教育的实效性。     

电子商务网站用户需求展开

以最终用户满意为驱动力,基于质量功能展开原理,提出一种将电子商务网站用户需求转化为对网站各个环节的要求的多层次演绎分析方法,即电子商务网站用户需求展开,为将用户满意理念贯穿于电子商务网站的设计与管理之中提供了理论框架与操作方法．     

实施政府采购工作存在问题和建议

政府采购也称公共采购,是指各级国家机关、事业单位和团体组织为了开展日常政务活动或为公众提供服务的需要,依据一定的原则,以法定方式、方法和程序,利用国家财政资金和政府贷款、从国内外市场上购买货物、工程和服务的消费行为。     

农户生态环境决策特征分析——以白洋淀生态环境治理工程为例

农村生态环境治理工程旨在改善农区生产生活条件,提高农村可持续发展能力,作为直接受益者农户应当支持工程的开展;然而,在实践中农民阻挠工程进展的现象经常发生.对此,已有的研究认识不统一.本次农户调研关注了农民响应生态环境治理工程的过程,结果表明:(1)农户关心生态环境治理,但不愿承担成本;(2)农户对工程征地、拆迁补偿要求模糊不清,有着"不满意一阻挠活动一政府解决"的惯性思维,加之强势农户的寻租行为,是发生农户利用"阻挠工程进展"胁迫业主增加补偿费用的成因;(3)由于农户迫切需要治理工程解决日益严重的生态环境问题,"阻挠"行为仅是其博弈"工程远期效益在当前兑现"的手段,无论要求能否满足,均不会导致工程搁置;(4)可以通过整合生态环境治理工程和新农村经济社会建设规划,避开上述广廿J题.     

关于梁式转换层现浇楼盖结构施工技术的探讨

"梁式转换层现浇楼盖施工技术"通过工程应用,解决了多项施工技术难题,满足了设计要求和施工规范规定,提高了工程质量,降低了工程成本,加快了施工速度,用户满意。     

网络学习空间用户持续使用行为研究

随着教育信息化的不断发展,网络学习空间已成为用户开展在线学习活动的重要支撑平台.针对网络学习空间用户持续使用率低等现状,基于UTAUT2和TTF等理论,构建了网络学习空间用户持续使用行为分析模型,并利用结构方程模型对525份有效调查问卷进行了数据分析.验证结果表明,绩效期望、社会影响、任务技术匹配、习惯、享乐动机和便利条件等均显著影响着网络学习空间用户持续使用意愿.特别地,习惯对网络学习空间用户持续使用行为有直接正向影响作用.     

面向目标面向顾客面向问题--澳大利亚电子政务建设模式评述

最新调查显示,澳大利亚电子政务发展水平跻身于全球领先行列,仅次于美国和加拿大;澳大利亚本土用户调查表明,39%的成年人通过上网查询政务信息,64%的成年人通过上网办理电子支付事项,90%的上网用户对政府网站提供的信息和服务感到满意.     

从“经济人”到“管理人”——对西蒙“有限理性”的再认识

西蒙提出"有限理性"学说是西方管理理论的一大创新。其决策理论的两大基本命题—有限理性和令人满意原则,是对前人管理理论中完全理性和最优原则的重大改进,该决策理论在企业组织、政府组织等中具有普遍的适用性。"管理人"假设前提下的"有限理性"的满意决策模式引导着现代决策方式的不断完善,对我国各种组织的决策活动也起到启示作用。     

地方院校电气类学生科技活动体系的构建

大学生课外科技活动是理论和实践相结合的有效方式,也是在校大学生参与科学研究的主要形式。本文主要讨论大学生的课外科技活动开展的必要性、发展现状和方法措施,以提高学生的创新能力和工程实践能力。并以吉林师范大学信息技术学院为例,对大学生课外科技活动体系的构建进行了探索与实践。     

地方院校电气类学生科技活动体系的构建

大学生课外科技活动是理论和实践相结合的有效方式,也是在校大学生参与科学研究的主要形式。本文主要讨论大学生的课外科技活动开展的必要性、发展现状和方法措施,以提高学生的创新能力和工程实践能力。并以吉林师范大学信息技术学院为例,对大学生课外科技活动体系的构建进行了探索与实践。     

“共产党员先锋工程”实践探讨

"共产党员先锋工程"是丰富项目党建活动的一种有效形式,是实现工程创优质、员工争优秀、党员争先锋目标的有效手段,本文结合武汉天兴洲长江大桥实际,从开展党员素质工程活动,党员先锋工程与生产经营融合,与其它党群和经济活动同时开展,农民工的参与这四方面进行阐述。     

“阳光体育工程”的困境与消解

文章从博弈论的角度,对＂阳光体育工程＂开展过程中存在的困境的现实作出了理论诠释,对其产生的原因给予了审思,认为＂阳光体育工程＂要走出困境不是仅靠各种体育活动的简单开展和组织来实现的,而是必须借助于一种崭新的机制来保证其实施。为此,本文前瞻性地提出了一个消解此困境的模型。     

“知识工程”与图书馆事业

本文论述了“知识工程”与图书馆的联系,综述了3年来太原市开展“知识工程”活动的情况,并提出了“知识工程”活动开展的新对策。