多举措提升离柜缴费率

随着科技的发展,供电企业日益注重信息化的优质服务.电费的收缴方式是供电企业给客户提供的最直接的服务.传统的缴费方式或多或少给客户和企业带了不便,新的缴费方式不但节约了人力物力成本,而且为企业和客户提供了诸多方便.本文旨在简要分析传统的缴费方式的利弊,推介新型缴费方式,介绍推广新型缴费方式,提高离柜缴费率的有利措施.     

提高电费核算准确率的创新与实践

随着电力市场化进程的不断加快,电费核算是否百分百准确面临着挑战：电费核算准确率直接影响着电费发行和客户缴费的时间周期,如果不准确会导致电费回收不及时,严重危害了供电企业的经济利益。如何采取多种管理模式和创新手段,提高电费核算准确率,确保电费资金的可控管理,提高供电企业的经济效益,是电费核算的一项重要任务。     

县级供电企业收费方式及利弊分析

电费回收的不同方式各有不同的特点和效果。如何积极拓展缴费渠道,让客户轻松缴费,是提高供电公司电费回收率的有效措施。对常见的电费回收方式进行了分析、整理、归纳,总结出各种常见电费回收方式的特点,结合山东省临清市电供电公司的工作实际,对各种电费回收方式优缺点进行了分析。     

对当前电费缴费方式的探讨

电费收缴工作是供电企业生存的关键。为了满足客户的需求,给客户提供更快捷、方便、有效的电费缴费方式,不仅是提高供电企业电费回收率的需要,更是提高优质服务的需要。因此,如何改进电费收缴方式,根据客户的实际情况,引导客户选择合适的缴费方式是供电企业用电营销工作面临的一个课题。本文主要对当前国内主要使用的缴费方式进行了比较分析,并探讨了存在的问题和措施。     

供电企业自助服务系统实现分析

供电企业的电费收缴过程中,普遍存在电费回收慢,同时客户缴费难的问题,因此在电力营销工作中应用＂自助服务＂信息化技术以拓展缴费方式和网点,减少建设营业厅并节约人工成本,从而可以从根本上逐步解决此类问题,而且更加方便用电户完成电力营销的各类业务。     

浅谈如何降低电费差错率

电费差错率是电费工作质量的重要指标之一,它关系到供电企业和客户的切身利益,它不仅影响电费的回收和线损的及时统计,还影响了供电企业的服务形象.差错率是反应供电企业管理水平的十分重要的考核指标,差错率的高低,直接反映岗位工作人员的工作质量情况和管理工作中所暴露的问题.     

电力移动缴费解决方案

电力是国民经济的一个重要支柱产业．随着电力事业的高速发展、电力市场化改革的深入、优质服务理念的提出以及优质服务的开展,供电部门在电力营销方面取得了巨大的成绩。当前,电力优质服务已经成为电力部门追求的目标,电费收取过程的优质服务也成为电力优质服务中的主要环节和窗口。长期以来,电费回收难一直是困扰供电企业的瓶颈问题,而解决电费回收难的关键在于解决用户缴费难的问题。本文以宿州农电电费回收为例．提出了电力移动缴费系统方案。     

电费充值卡自助语音缴费系统设计

随着社会的发展,用电客户数量急剧增加,缴费难的问题一直困扰着用电客户和供电企业.电费充值卡这种新型的缴费方式,使客户不受缴费时间,地点的限制,自助完成电费缴纳和预存,从根本上解决了这一矛盾.本文以长春地区为例,将互动式语音应答(IVR)技术与营销信息系统有机结合,阐述了安全高效,投资小且实用性强的电费充值卡系统的设计方案.     

关于电费收缴存在的风险及防范措施的分析

电是一种特殊商品，产、供、销同时进行，使得电力商品在供用双方的交易中出现了“钱货”交换时间的不同期，正是这时间差给供电企业电费收缴工作带来了一定程度的困难。供电企业需要承担一定的客户用电后不按期按约缴费的经营风险，一旦电费回收风险加剧，不仅严重影响着供力企业的资金周转，同时制约供力企业的继续不断发展。     

客户交纳电费信用与风险等级评定

用电客户交纳电费信用与风险评定是供电企业保证电费债权安全性和有效性的重要手段.运用自动采集程序,从各电力公司或企业原有的营销系统和财务系统自动录入数据,再通过优化的模糊概率、神经网络程序,对客户进行交纳电费信用等级评定,建立客户交纳电费风险预警机制,并根据评价结果提出促进电费回收的分类管理措施,确保电力企业经营成果及时足额兑现.     

对供电企业防范电费回收风险问题的思考

电费回收一直是供电企业所面临的一大难题.针对拖欠电费产生的原因,结合当前电力经营形势,供电企业应从制度、服务、机制、对策和法制等方面积极采取多元化的电费回收方式,全方位摆脱电力公司电费回收难的困境,促进电力公司的健康发展.     

开通“缴费通”业务 推进电费社会化代收进程

电费回收是营销工作的重要组成部分和经济考核指标之一。随着电力市场的不断细化,郑州供电公司辖区内的客户数量与日俱增。由于缴费方式的限制,以现金缴纳电费的客户大都要去各分局营业大厅缴费。在缴费的高峰期,为数不多的收费窗口外往往排长队,占用了客户的大量时间,降低了客户对电力企业的满意度。针对这种情况,经过可行性分析及调研,开通了社会缴费通业务,为方便电力客户及时缴费提供了条件,满足了电力客户的个性化缴费需求。     

基于预信任与公共服务域的柔性在线移动支付模式与协议

为动态适应电子商务不断创新以及客户对跨支付平台、跨支付方式的个性化需求,移动支付必须具备架构上的柔性与服务的柔性.为此,提出一种基于预信任与公共服务域的柔性在线移动支付模式,它支持支付系统架构的动态变化,支持跨平台支付服务,以线下信任与线上信任相结合以及依托公共服务域的办法解决支付系统的柔性问题,解决柔性与安全性之间的矛盾,并给出了该模式下的支付协议.通过对协议的分析,证明该模式与协议可以满足移动支付的柔性与安全性.     

电费回收难的成因及策略

电费回收是整个供电企业营销链条中的重要环节。电费回收率的高低不仅反映了供电企业对营销市场的驾驭能力，同时也严重地影响着电力企业健康发展。电费回收工作是影响到供电企业经营成果的重要工作。在电力改革和逐步走向市场化以后，电费回收工作也越来越难。     

电费回收的新形势及方法探索

多年来,电费回收工作一直是供电企业的一项重要工作,电费回收的好坏,直接关系到供电企业的经济效益和正常运营。在新的经济形势下,利用日益发展的科学技术及营销手段,如何更好的实现电费的颗粒归仓,是当前电力营销工作的重中之重。本文结合工作实际,对新形势下的电费回收存在的问题及方法、方式进行探索。     

电费充值卡系统在哈尔滨电业局的应用

介绍电费充值卡系统的技术方案、系统功能、系统建设,为提高供电公司电力营销管理水平,向客户提供更广泛、适用的服务,通过拨打指定充值电话号码95598根据自动语音提示,输入充值卡号、密码及用户户号,经系统确认后,即可完成自动充值,实现足不出户就能缴费的目标,还可以增加电费回收,有效提高电费回收率。     

电力企业电费回收风险防范与管理

电费回收是供电企业销售的最终环节,是供电企业一项重要而困难的工作。近年来受国际金融危机的影响,一些企业经营不善,资金周转困难。针对这些情况,如何加强供电企业电费管理。防范欠费经营风险,是摆在电网企业面前迫切而重要的问题。本文结合供电企业的实际情况,对电费回收管理现状进行分析,探讨并提出了电费回收措施,通过完善工作机制,做好电费回收工作,预防电费经营风险,以迅速化解电费回收难题。减少经营损失,实现企业的最终效益。     

探索拉卡拉电费缴纳方式走进社区模式

在分析了城东供电局电费收缴方式概况和坐收点取消后带来的电力客户缴费困难问题后,介绍了将拉卡拉电费缴纳方式引入到社区服务点的必要性和重要性。最后结合拉卡拉电费缴纳电子支付服务流程,详细介绍了城东供电局拉卡拉电费缴纳方式走进社区具体实施情况。     

浅谈移动支付的现状与发展

互联网的普及和电子商务的兴起,使移动支付成为我国金融支付手段中的重要支付方式。阐述了移动支付种类及特点、业务模式、存在的问题及解决对策、发展现状等方面的内容,并展望了移动支付发展前景。     

供电企业电费回收的风险分析以及对策

首先对供电企业电费回收存在的风险进行了分析,然后总结了供电企业电费回收风险的原因,最后重点探讨了降低供电企业电费回收风险的对策。对于供电企业解决电费回收难的问题,做好电费回收风险控制,具有重要意义。