大客户营销与服务的核心竞争力分析

企业如果想在在激烈的竞争中脱颖而出，就必须集中有限的资源在那些最有可能获得高额回报的机会和项目上，通过一个完善的大客户管理体系来系统的管理、优化这些有保障的外部资源，从而提升各项投资的价值。首先对大客户营销与服务进行阐述，接着正确解释了大客户营销与服务的核心竞争力概念．并且进一步提出现代企业如何提高大客户营销与服务的核心竞争力。     

铁通大客户市场营销探讨

近两年来,中国铁通围绕效益经营的发展主线,研、业务策划、组织建设、绩效制定、过程控制等方面,营销。提出以大客户与新业务为发展重点思路。本文从大客户营销市场调结合典型案例和工作体会,探讨在当前形势下如何开展大客户市场     

广电网络公司开发大客户专网业务的措施

本文论述了广电网络公司开发大客户专网业务的营销重点，介绍了大客户专网业务的市场拓展办法。     

以大客户营销为路径的百货业创新管理研究

针对百货业面临的同质化严重、市场竞争激烈关键问题,应加强对大客户营销及管理实际做法的探讨,根据百货零售业发展的阶段性和行业特殊性进行创新管理,进而建立大客户营销实践体系。     

关于商业银行大客户管理关系营销的几点思考

从商业银行所关注的大客户关系管理入手，分析了现代商业银行大客户关系营销战略的内涵，并提出几点建议。     

商业银行大客户管理中的关系营销

从商业银行所关注的大客户关系管理入手,分析了现代商业银行大客户关系营销战略的内涵,并提出几点建议。     

电力企业大客户的精益化营销分析

我国的电力企业如果想要得到更好的发展就一定要在实际的工作中不断增强自身的竞争力,建立大客户精益化营销模式是一个非常有效的方式,所以在这样的情况下,电力企业就要学会站在大客户的角度去思考问题,增强营销方案的科学性和合理性,这样才能更好的保证大客户的利益。     

电信企业大客户服务营销探讨

目前,电信企业的竞争已转向服务竞争,其中大客户服务水平的高低将成为成败的关键。笔者对目前国内电信企业大客户情况进行了适当的分析,通过对大客户流失的原因进行分析入手,然后结合自身工作实践探讨提高大客户忠诚度、降低大客户流失率,从而提高大客户服务营销水平的办法。     

浅谈电信企业市场营销策略创新

根据我国电信企业市场营销的特点,重点阐述了组合营销、体验式营销和增强农村大客户服务三个创新策略.     

浅析电力企业大客户的精准化营销管理

电力企业大客户精益化营销管理探讨在客户关系管理中，电力企业仍然需要遵循分层管理的原则，这样才能有效地配置自身的人力和物力资源。为此，如何开展针对大客户的精益化管理工作，则构成了笔者感兴趣的问题。众所周知，精益化管理起源于丰田模式，因此这种基于生产领域的管理方法能否应用于营销管理工作则成为本文有待解决的问题。需要指出，电力企业所提供的产品具有刚性需求的特点，从而其开展的营销管理工作不同于普通企业。从实践表现来看，电力企业的营销管理工作仍含有大量的生产服务内容，这就使我们相信：精益化营销管理工作在电力企业与大客户之间是可以实现的。     

供电企业大客户营销策略研究

电力市场随着电力体制改革已经进入批发竞争市场,国家大用户直供政策的出台标志着供电企业作为市场主体参与市场竞争已成为社会主义市场经济发展的必然趋势。电力大客户是供电企业主要的电量购买者,也是供电企业主要的利润来源,由于电力行业的特殊性决定了电力大客户的需求的特殊性,根据市场营销以及客户价值理论制定符合供电企业的大客户营销策略,增加大客户的转移成本,以迎接电力批发竞争市场的全面到来。     

供电局大客户营销策略研究

该文从电价营销、产品管理和供电服务三个方面,分析了供电局大客户营销策略,以期为提升供电局的经济效益和社会效益,推动供电局的市场化发展提供借鉴意义。     

大客户采购中心成员分析

决定市场竞争胜负的关键性资源——大客户已经成为众多企业争夺的焦点,而大客户销售成功与否受许多非理性因素影响,本文从阐述分析采购影响者原因入手,对采购中心成员构成理论进行改进,提出了“指导人员”这种特殊的角色分类,根据实践经验总结出了一种帮助分析采购中心的工具——采购影响者记录评价表,对大客户营销实践工作有一定的指导意义。     

基于客户细分的营销策略研究

1.研究意义意大利社会学家和经济学家维尔弗里多.帕累托(VilfredoPareto)很早就提出80/20法则,也就是所谓的帕累托法则(Pareto’s Law):80%的利润来自于20%的客户。80/20定律说明了大客户对于企业至关重要的作用。只有通过合理配置企业内部的客户服务资源,实现大客户细分服务与管理的最优化,才能有效提升营销服务水平,树立良好的企业形象,取得经济效益和社会效益的双赢。识别电力大客户的需求差异,进而有针对性的推出大客户营销策略对于电力行业来说具有重大的经济意义和社会意义。     

用电大客户服务管理思考

为提升供电企业的客户满意度,对相应的营销策略进行了探讨。首先分析了用电大客户满意度现状,对从客户满意度调查数据和客户评价机制应用存在问题进行总结,在此基础上探讨了满足用电大客户需求的主要策略,以及如何做好大客户服务的方法。     

集中管理高压用户 对大客户实行优质服务

介绍新会对高压用户进行统一业扩报装审核、统一计费出票、进行集中管理的经验，在加强营销管理工作基础上对大客户实行优质服务。     

基于通用电气矩阵的中小物流企业细分市场大客户分类研究

随着物流行业竞争的日趋激烈,中小型物流企业越来越多地将关注的焦点集中到如何更好地服务目标客户,针对目标客户的特征、需求来设计企业的总体战略、竞争战略和职能战略,并合理地安排、分配企业的资源来保持竞争能力,以便在激烈的市场竞争中能生存下去并发展壮大。而在所有的目标客户中,大客户对中小物流企业的贡献是非常重要的。该文通过运用通用电器矩阵来帮助企业对已选择的细分市场内大客户进行分类,以便更好地拟定相应的营销策略。     

电力大客户负荷管理方法研究

本文以电力大客户为研究对象,以电力大客户的用电负荷为研究目标,以实施客户关系管理为手段,探讨对电力大客户用电负荷的有效管理问题。     

大客户电力负荷管理系统分析

在整个电力系统中,大客户用电量占整个电力系统的五分之四,因而在整个电力系统中有着极其重要的作用。一旦大客户电力系统得不到有效管理,那么将会直接影响整个电力系统的供电状况。由此就需要电力工作人员能够对大客户电力负荷系统进行管理,以确保整个电力系统的正常供电秩序。在此,本文针对大客户电力负荷管理系统,做以下论述。     

湖南电信以人为本的企业文化建设

在企业文化建设中，“以人为本”的企业文化可以阐述为以职工群众为本、用户为本，湖南电信企业以人为本具体是以职工为本——让每块金子发光；以用户为本——用户至上，用心服务。