是实施“95598”城乡一体化管理,全面提升供电服务水平

供电服务是电网企业的生命线,是电网企业履行社会责任,建设和谐社会的核心工作。近两年来,石家庄供电公司牢固树立＂优质服务,城乡共享＂的理念,深入开展＂优质服务年＂活动,积极实施城乡供电服务一体化建设,统筹城乡供电服务工作。为充分发挥95598供电服务热线特有的功能和作用,2007年2月份,初步建成了市区连通十七个县（市）的95598呼叫系统,打破了传统呼叫中心在地域上的限制,实现了省、市、县95598一体化管理。促进了城乡供电服务整体水平的提高,使城乡客户以同样的价格享受到同样的供电服务,为社会主义新农村建设做出了积极贡献。     

浅谈供电企业提升优质服务的措施

当前在社会生产和生活中对电能的需求量增多,电力市场也不断的得以发展和完善,供电行业之间的竞争越来越激烈,供电企业要想在市场竞争中取得优势,只能不断的提高自身的服务质量,使供电企业充分的发挥公共服务的功能。供电企业作为当前我国的一项基础性产业,其具有服务广泛性的特点,所以长期以来服务都是一个不变的话题,为用户提供优质的服务,保证服务质量和服务水平得以不断的提高,这是供电行业作为公共服务行业的宗旨。该文从供电企业提供优质服务的重要性入手,分析了当前供电企业在服务方面存在的问题,并进一步对如何提高供电企业优质服务的措施进行了具体的阐述。     

浅议供电企业优质服务建设

本文针对目前电力体制改革的不断深入,供电服务工作重要性的不断提高的现状,从加深认识、健全体制、提升能力三个方面,分析了目前供电企业优质服务工作开展的一些关键点,并结合实际,提出了供电企业应如何做好优质服务工作的一些具体内容。希望能对供电企业优质服务工作的进一步开展,起到抛砖引玉的作用。     

供电企业优质服务的研究与探讨

优质服务是国家电网的生命线,是电力企业的永恒主题,而其具体的内涵和要求是随着时代的发展而丰富的。供电企业的优质服务要特别关注服务的理念,营销战略的实施,优质服务工作的开展与培训几个方面。     

县级供电企业优质服务管理方法探讨

对于一些县级供电企业,因其供电系统存在很多不足,加之对客户的服务工作不到位,从而使得客户投诉率较高。为此,就县级供电企业如何抓好客户用电优质服务管理工作进行探讨。分析了开展客户优质服务的必要性,从加大电网建设力度、创新服务、加强内部监督控制与投诉管理以及提高全体员工的综合素质等方面探讨了优质用电服务管理工作有效途径。     

浅谈供电企业优质服务

论述了供电企业优质服务的重要性,指出了目前电力服务中存在的主要问题,从完善服务机制、创新服务理念、加强社会监督等方面提出了供电企业实行优质服务的对策。     

论优质服务是电力企业的生命线

供电企业如何持续的改进电力服务营销策略,满足顾客日益增长的服务需求,是其生存的根本。优质服务是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。电能是发、输、变、供、用同时完成的能源,电力企业开展优质服务具有重要意义。现供电企业初步建立了＂以客户为中心,满足客户需求＂的营销观念,＂以市场为导向,以营销服务为中心＂的营销机制、初步建立了比较完善的营销组织,主要包括各地方供电企业成立了电力客户服务中心。     

供电企业电力营销的管理战略

在新形势下,供电企业必须坚持以市场为导向,以效益为中心,积极抓好电力营销策略的战略转变,采取有效的措施去开拓电力市场,始终把深化优质服务、挖掘市场潜力、促进电力营销作为企业的工作重心之一,加快电力市场的培育和开发,进一步增强企业的活力,使之立于不败之地.     

贴近实际、贴近生活、贴近群众,提高宣传报道吸引力

县级电视台作为最基层的新闻宣传单位,面对的是生活在农村、牧区的农牧民群众。立足农牧区,为农牧民群众服务作为自办节目的立足点。本文作者通过多年的实际工作经验,从＂三贴近＂入手深刻阐述了如何运用＂三贴近＂的原则,深入基层、深入群众,立足本地实际才能有的放矢地确定报道计划和题材,确定报道内容,写出具有感染力的新闻报道,达到预期报道效果。     

以点带面 标本兼治——对更新牧区消防工作思路的几点想法

在＂十一五＂规划中,提出了建设新农村的奋斗目标,贯彻国务院15号文件精神,按照国务院文件和内蒙古自治区政府实施意见提出的发展思路,根据《内蒙古自治区农牧区消防安全管理规定（施行）》的部署和要求,结合到鄂温克族自治旗的工作实际就是建设新农村、新牧区。在建设新农村、新牧区的工作中,消防工作是保障经济发展的一项重要内容,要想建设好新牧区,就离不开消防工作的保障。如何才能在建设新农村、新牧区过程中,充分发挥消防保障的作用是一个非常重要的课题。为了掌握牧区消防工作的现状,在开展牧区消防工作提供一些基本的资料。笔者对鄂温克旗牧区消防工作的开展进行了深入调查,对拓宽牧区消防工作提出一些新思路,希望能从中找到一条开展牧区消防工作的有效方法和对策,为建设新牧区发挥消防部门的职能作用。     

分析供电企业电力营销管理总体策略

电力营销是供电企业核心业务，电力营销工作的质量关系到公司自身的生存和发展，决定着公司的市场竞争力。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制本文针对供电企业营销的总体策略及策略的实施问题进行探讨与研究，提出了适应市场经济的新型电力营销管理模式：以市场需求为导向，以优质服务为手段，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。     

优质服务是供电企业的生命线

本文结合工作实际,探讨了在优质服务工作中的一些实践和体会。     

纯牧区气象科技服务正确开展的思路

本主通过对纯牧区气象服务开展难的问题，提出了自己的看法，就如何解决其中存在的矛盾，特别是如何密切联系地方政府，主动，准确，优质服务提出了自己的观点和作法。     

关于95598供电服务中心持续发展的设计思路

论述了95598供电服务中心这个国家电网公司优质服务的品牌从地市级中心发展为省级中心的必然性,总结了发展为省级中心之后95598服务的一些优势,并就95598的持续发展提出了一些思路。     

浅谈电力营销服务管理技术

电力面对市场的根本任务就是优质服务。多年来,供电企业供不应求的＂卖方市场＂,使电力企业员工形成＂门难进,脸难看,事难办＂的作风,对大量的最终用户缺少研究,没有完整的售前、售后服务体系,如报装接电手续繁琐,故障处理不及时,不到位,制约了电力销售,影响电力市场的正常发育,造成了一个＂卖不掉＂与＂买不到＂和＂买不起＂同时并存的充满结构性矛盾的电力销售市场;本文围绕电力营销服务管理的技术进行简单的探讨。     

对库尔勒市计划生育部门技术服务工作的几点思考

深入开展以技术服务为重点的计划生育优质服务，努力解决制约计划生育技术服务工作发展的问题，是确立以人为本、以人的全面发展为中心，满足群众计划生育、生殖健康需求，稳定低生育水平，构建和谐社会的核心任务。为巩固我市“计划生育优质服务市”创建成果，建立和完善计划生育优质服务工作机制。就我市计划生育部门技术服务工作谈谈个人肤浅的看法。     

县级图书馆服务亟待创新提升

纵观县级图书馆发展现状,我们不难看出：传统的图书馆服务亟待提升与创新。不能再仅仅刻意地追求馆舍面积、藏书册数、硬件建设、外借数量等等。必须扎实认真的树立起高效一流的优质服务理念,并将其始终贯穿于图书馆服务的全过程,切实做到由＂书本位＂到＂人本位＂的全新转变。     

浅论当今高校数字图书馆优质服务

服务用户是图书馆工作的主要职能。本文分析了高校图书馆优质服务的内涵,论述了高校图书馆开展优质服务的重要性,从资源建设、服务理念、优化服务环境等方面提出了打创优质服务的新举措。     

浅议提升电力营销优质服务的有效策略

该文对电力营销服务存在的问题进行了分析：对于服务用户的意识比较弱化，强有力的电力营销服务团队还没有形成。对电力营销优质服务工作的创建，要创新电力营销服务工作理念，要构建结构合理，营销服务能力强的团队。建立完善的电力营销优质服务管理体系与流程，建立电力营销优质服务管理体系的有机系统；有效推进电力营销优质服务的管理体系与流程。     

人性化护理在肝胆外科护理中的应用效果

探讨人性化护理在肝胆外科护理工作中的应用。"以人为本",通过转变护理服务理念、改变护理工作模式、优化工作流程等方式提升护理质量。通过人性化护理,提升了患者对护理工作的满意度。转变传统的护理服务理念,换位思考,为病人提供人性化、优质服务,使护患关系更加融洽,减少护患纠纷,提升了医院的服务品牌。