中国呼叫中心产业迎来新的高速发展期

呼叫中心，企业的下一个战略中心 客户服务产业随着企业竞争升级应运而生 产品竞争、价格竞争、服务竞争是企业发展的三个阶段，随着企业竞争的升级，战略重心随之转移，新的产业应运而生。     

维持竞争优势的利器--竞争情报系统

竞争情报系统（CIS），亦称战略信息系统，是面向企业竞争发展需要的新一代信息系统。它是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用企业内外信息资源来提高企业竞争实力的信息系统，是运用现代技术支持或体现企业竞争战略为企业获得或维持竞争优势的信息系统。它将对反映企业内部和外部竞争环境因素或事件的状态或变化的数据或信息进行收集、存储、处理和分析，并以适当的形式将分析结果（即情报信息）发布给战略管理人员。     

服装企业CI战略竞争

在当前的服装市场中，企业之间的竞争除了技术竞争外，主要就是形象竞争。本文就服装企业的CI战略竞争进行论述，为服装企业导入CI提供参考。     

如何学习商业模式的设计

伴随中国经济结构调整的不断增强，商业竞争也已经从产品竞争、企业竞争、产业链竞争过渡到商业模式竞争阶段，企业不但需要学习如何设计商业模式，还应更好的理解如何从商业模式的设计中为企业找到新市场与空白市场，     

企业反竞争情报能力的影响因素研究

介绍了反竞争情报和反竞争情报能力的相关概念，论述了反竞争情报能力和企业竞争情报系统之间的关系，从内部和外部两方面分析了影响企业反竞争情报能力的因素，提出了提高企业反竞争情报能力的相关对策。     

浅谈知识经济时代企业文化的创新

企业竞争的核心内容因时代的变化而变化，20世纪60年代竞争的核心内容在于技术，70年代在于管理，80年代在于营销，90年代在于品牌，而21世纪则在于企业文化。在步入知识经济时代的今天，企业的竞争不再仅仅是技术、管理等方面的竞争，更是文化理念、企业精神的竞争。惟有不断创新的企业文化才能整合企业生产要素，发挥企业的最大潜能，引导企业员工形成共同的价值观，增强企业的凝聚力、竞争力与生命力。从20世纪50年代至今，     

食品网络营销之企业网站建设

食品企业网站作用 企业宣传 食品行业竞争激烈，产品同质化明显，差异化打造是企业竞争的重要手段，而企业宣传是食品企业差异化竞争的重要方面。信息网络发达的年代，企业网站建设就是企业的窗口，企业的宣传阵地，也是企业展示自己的良好平台。     

企业竞争与创新中的信息资源开发

信息是企业的命脉，及时获取适用可靠的信息是企业发展的根本所在，企业在多变的生存环境和激烈的竞争中，如何充分利用竞争信息和创新信息，走出一条全新的发展之路，笔者谈几点认识与设想。1 知己知彼，百战不殆——竞争环境中企业对竞争信息的需求及对策1．1企业对竞争信息的需求 历经多年的以市场为导向的经济体制改革，企业逐渐演化为市场经济的经济主体和决策主体。在多变的生存环境和激烈的竞争中，为保证企业占有优势，做出正确的战略决策，需要竞争信息的支持，只有知己知彼，才能百战不殆。“知己”即对本企业内部信息的了解掌握…     

培训是企业持续的行为和有机组成部分

现代企业竞争的实质就是人才竞争，人力资源培训与开发工作具有重要的战略意义。培训是企业人力资本投资的重要方式，也是人力资源开发的重要手段，可以为企业创造价值，为企业获得竞争优势，帮助企业迎接各种新的挑战。     

企业伦理：均衡各方利益

市场经济的本质已经从企业之间的竞争，变成了企业及其相关利益者与其它的企业及其相关利益者之间的竞争，这种竞争关系日益复杂化，日益多元化，使得利益相关者必须要进入企业的经营视野。     

论企业竞争情报意识及其培育提高

文章从心理学的角度，剖析了企业竞争情报意识的构成，阐述了怎样判别企业有无竞争情报意识，提出出培育和提高企业竞争情报意识的一些方法、途径。     

供应链竞争力的厂商均衡分析

厂商均衡理论是微观经济学的基本理论之一，现代市场的竞争正在向供应链之间的竞争演变。对离散企业和供应链流程企业进行了厂商均衡分析，从交易成本变化的角度，分别讨论了离散企业和供应链的总成本和均衡价格，说明了供应链竞争取代企业之间竞争的原因。     

加强人力资源管理 提高企业竞争能力

企业间竞争，终究是人才的竞争。人才在企业竞争中的地位不容忽视，加强企业的人力资源管理就成为提高企业竞争力的一条有效途径。本文从5个层面论及人力资源管理，以此提高企业的竞争能力。     

基于财务分析法的企业竞争优势研究——以国内风电整机设备上市公司为例

探讨了企业竞争优势与财务分析法之间的关系，论述了企业竞争优势财务分析指标以及分析对象的确立，分析了国内风电设备整机生产企业竞争优势。     

浅析企业人力资源的系统化管理

企业的人力资源是企业的人力资本的集合，独特的人力资源是企业竞争优势的基础，对企业建立和保持竞争优势非常重要。只有系统化的人力资源管理才能构成企业的竞争力；新时代人力资源管理具有诸多新特点，只有顺应时代的潮流，企业才会获得较大的竞争优势和更高的收益。     

关于企业战略管理模型的思考

当前中国企业的竞争环境已呈现出典型的动态竞争特点，为了更好地参与全球化竞争，企业必须正确处理好企业战略管理问题。本文认为，企业战略管理问题是一个系统问题，从系统的角度提出了一种战略管理的框架，即从企业组织、企业文化、企业家能力、核心能力四个角度去认识一个企业的战略管理。     

塑造良好的企业形象

企业形象是社会公众对一个企业经营活动的整体印象的评价，是通过各种标志如企业标志、产品标志、营销策略和企业文化建设等建立起对企业的总体印象，企业的形象不仅是企业风貌的展示，也是企业竞争能力的反映。未来产品的竞争，不可能只是产品的质量、品种的竞争，最重要的还是企业形象的竞争，在激烈的市场竞争中，企业形象已被视为企业的无形资产，谁能够将优良鲜明的企业形象呈现在公众面前，谁就能够在激烈的竞争中脱颖而出稳操胜券。因而，塑造良好的企业形象已被视为实现市场的经营目标，赢得竞争优势的战略手段。     

企业竞争优势模糊识别方法研究

提出应将企业竞争优势划分为4个不同的生命周期阶段，建立了竞争优势生命周期模糊识别指标体系和竞争优势生命周期模糊评价集，并在此基础上确定了企业竞争优势生命周期模糊识别模型．运用PB7．0设计开发了企业竞争优势生命周期模糊识别系统，进行了实例运算并对结果进行了分析．     

浅议现代企业发展与竞争情报的开发

分析了现代企业对竞争情报的需求，阐述了竞争情报的获得是现代企业生存发展的重要保证以及开发利用竞争情报提高企业竞争实力的途径和方法。     

财务风险的成因与影响

市场经济是一种竞争经济，竞争必然带来风险即优胜劣汰，从这一意义上讲，市场经济就是风险经济。建立现代企业制度本质上讲就是让企业真正进入市场，参与竞争，面对风险，承担责任。竞争风险或说市场风险在财务动作中的体现风险，现代企业制度的建立将使企业面临的财务风险大大增强，财务风险机制的作用也随之越来越大。