直效行销网络时代的宠儿

直效行销是策略主持人:做为“直效行销”方式的创始人,在您看来,“直效行销”的内涵是什么?伟门:直效行销不仅仅只是利用那些常用的直效行销工具,诸如:附带赠券的广告、免费电话、邮寄价目表、电话营销、促销术、数据库和网络站点等。它是始终如一地争取、保持和不断联系客户的长期承诺。主持人:您认为“直效行销”在现代生活中的作用有多大?伟门:在现代社会中,人们花     

WTO后的营销方略

WTO走来的脚步越来越近,海外兵团将大举在华登陆,中国企业市场行销大决战的“尖峰时刻”迫在眉睫。如果说100年前只是八国联军以武力入侵,那么我们加入WTO后会有百国联军以商战布阵。 我们喊了几年的“狼来了!”终于在千呼万唤的加入WTO后真正把“狼”唤来了,而且,不只是一只,而是一大群“狼”围剿“羊群”。它们的进入,会使中国的市场竞争更加白热化,更加血淋淋的残酷。这群“狼”中有许多是“武林高手”,它们成功地将代表国际行销主流的“CS”(顾客满意)经营战略武装到牙。中国商界大舞台将上演一出出精彩的“顾客满意、员工满意、顾客忠诚”,独具竞争优势的服务行销大戏,同时这场行销大战将会是“短兵相接,你死我活”的惊心动魄的场面。 群狼侵入国门,“兵来将挡,水来土掩”,我们别无选择,只能与世界同步、和高手下棋,只有“与狼共舞”。     

化纳迪生与你共创美好未来

华纳迪生(北京)科技有限公司是一家集管理咨询、网络工程、国际贸易于一体的综合性多元化经营的企业,其下属主要机构有:华纳卓然企业管理顾问中心、华纳卓然销售力培训中心、网络工程部、国际贸易部等。在多年的经营中,华纳迪生公司以其高品质的服务和良好的信誉赢得了顾客及业界同仁的肯定与支持。华纳卓然企业管理顾问中心隶属华纳迪生(北京)科技有限公司,与台湾国正行销管理顾问公司合作,是一个致力于为广大中     

现身说法谈CS

CS经营,是英文"Customer Satisfaction Management"之意,即"顾客满意经营"。它是为了获得顾客满意,把自己公司提供的商品、服务和企业形象等进行定期持续性的调查,并根据结果改善顾客不满意之处,以追求更高的顾客满意度的经营活动。它有别于CI设计,是兴起于90年代日美等国的一种全新的行销战略。1996年,严世华先生创办了我国第一家CS经营运作室。     

体育商品企业顾客满意度测评指标体系

对顾客满意度基本理论进行了阐述,并通过对美国顾客满意度指数(ACSI)模型的分析和提炼,构建了适合于体育商品企业的顾客满意度测评指标体系,以此来指导改进传统体育商品营销观念,建立以"顾客为导向"的行销战略,为体育产品商业的营销策划工作提供理论指导.     

商业营销管理中的折扣分析

折扣在市场营销中被使用得非常频繁,大多数商业企业都向顾客提供过折价销售。不仅如此,对许多公司来说,折扣还是其价格政策的一个重要组成部分。在使用折扣这一武器时,我们必须考虑为什么要折价:折扣销售的代价如何?顾客会做什么反应?怎样将折扣方案与顾客进行有效沟通?     

卖的就是心动

买方市场的到来,已将消费者的购买欲望推向更高需求的层面。顾客去买某种商品时,从走进商店到挑商品直至决定买或不买的刹那间,大多是受“感受”好与坏的念头驱使而下决心的。因此,我们的商家要想使自己的产品畅销,就要以独特的行销方式“号”准消费者的脉,用全新的服务技巧来赢得顾客那种“怦然心动”的感受,由此产生“感受真好”的魅力,使顾客称心满意地消费。     

康宝莱 打造顾客元年

正强化以顾客为导向的业务模式变革,在关心顾客和引导顾客两个维度深耕是康宝莱2014年的工作重点。在刚刚过去的2013年,康宝莱(中国)业绩创新高、活跃服务提供商数量稳步提升、营养俱乐部数量不断增加……为进一步夯实基础,2014年年初,康宝莱提出将今年定位为"顾客元年",强化以顾客为导向的业务模式变革,在关心顾客和引导顾客两个维度深耕。如何将这一政策落到实处?分布在全国的3000多家营养俱乐部是政策的最直接推动者和执行者。《中国直销》走访多家营养俱乐部,了解这一政策如     

历史文化名村保护中的植被修复与景观设计——以太原市店头古村落为例

以山西省太原市店头历史文化名村的保护为例,从山体植被、古树名木、特色资源等三方面的保护入手,同时结合村落及其周边环境景观设计,介绍和分析了店头村植被修复保护的具体措施和景观设计构想,也为其他地区历史文化名村的保护提供了思路。     

洛仑兹力和安培力关系的进一步讨论

洛仑兹力是运动电荷在磁场中所受的磁场力,安培力是载流导体在磁场中所受的磁场力,载流金属导体在磁场中所受的安培力是导体中形成电流的自由电子所受洛舍兹力的宏观表现.但是洛仑兹力是如何转变为安培力的?这个问题[3]作了讨论,现就这个问题的讨论再深入一步.     

服务的优越性：———日本企业征服激烈竞争市场的锐利武器

80年代后期,当西方企业还在围绕产品品质展开激烈较量之时,日本企业则开始改写市场竞争的游戏规则:“将重心由产品品质的优越性转到服务的优越性”上来;日本企业界把全力集中在改善为顾客的服务,满足、甚至超越顾客的期望之上,由此,服务的优越性继品质竞争之后成为日本企业又一个征服国际市场的锐利武器。那么,日本企业是如何创造服务优越性的呢?     

基于产品接触的顾客知识研究

顾客知识是企业提升竞争力的关键资源,是顾客参与企业活动的基础,包含企业顾客知识与顾客产品知识两个方面。目前顾客知识研究集中于企业如何收集、传递、使用与共享顾客知识,而忽视了从顾客角度研究顾客产品知识。围绕顾客与产品接触的过程分析,从企业、顾客两个角度给出了企业顾客知识与顾客产品知识的界定,建立了全面的顾客知识内容体系,讨论了顾客知识的特征,以期为顾客参与企业活动的进一步研究提供理论基础。     

基于逻辑回归的淘宝商店销售影响因素分析

网上商城营销是指以网络为平台,通过网上店铺窗口把产品销售给客户.网店营销不同于传统上实体店销售,它不是简单的营销网络化,但它又没有完全抛开传统营销的理论,而是与传统营销相互整合后形成的新的营销形式,由于依赖于互联网平台,则顾客购买的欲望所依赖的指标不同于实体店的指标.网店销售的主要依赖指标包括搜索占比、商城占比、点击率、宝贝数量、直通车,那么这些指标对顾客购买率的影响是如何呢?本文以儿童豆豆鞋为例,利用Logistic回归分析这些因素对顾客购买率的影响作用.     

开发客户资源的“钓鱼”法则

据统计,每个人每天暴露在3000个行销信息当中,在这错综复杂的信息网中,我们怎样用最有效率的方法找到自己的准客户?     

赢获顾客忠实的路径探索

如何抓住顾客的心,赢获顾客忠实,是每个企业在“顾客至上”时代都期待解决的问题.而顾客忠实有别于我们经常提到的顾客满意,它不仅仅停留在顾客满意的层面上,而是在顾客满意的基础上,利用“人际互动”获得顾客的忠实,更进一步拉近与顾客的关系,从本质上赢得顾客的心.本文从顾客价值、顾客满意和人际互动入手,探索赢得顾客忠实的路径和方法.     

基于顾客让渡价值的便利店顾客满意度分析

本文通过如何提高顾客总价值包括产品价值、服务价值人员价值以及如何降低顾客总成本包括时间成本、体力和精力成本，来阐述如何提高便利店顾客满意度。     

浅析广告产业中的视觉偶像行销

视觉偶像行销的应用,使米老鼠,唐老鸭,Hello Kitty,史努比,加菲猫,樱桃小丸子,皮卡丘,海尔兄弟,流氓兔,蓝猫,酷尔,喜羊羊这一个个个性鲜明的形象应用在更多的产品上。这一系列视觉偶像行销在广告中的应用颠覆了传统的4P行销法则,转化成为以生活形态为主的行销方式,是一种原创的行销法。传统的行销是以＂商品＂为研究对象,近年来由于消费形态转变,已经转为以消费者为主要研究对象,在分析消费者的形态时,视觉偶像行销应运而生。本文就从视觉偶像的基本元素,策略应用,以及在中国的发展对这一行销方法做以解释。     

惯性力是虚拟力吗?

在理论力学的教科书中,有两处出现惯性力。一是在非惯性系动力学中,为使牛顿第二运动定律的数学表示式形式不变,引入惯性力;另一是在分析力学中的达朗伯原理,引入惯性力(为和上述惯性力加以区别,称达朗伯惯性力)。在现行的教科书中,认为惯性力是虚拟力(虚构的力)。在教学实践中,学生对两种惯性力的实质应如何理解?惯性力是虚拟力吗?多次提出疑问,本文试图谈谈作者的一点初浅看法。一、对力的概念认识应作历史分析人们对力的认识是在长期生产实践和科学实验中逐渐形成的。牛顿在前人研究、特别是     

店头村石碹窑洞建筑结构分析

以山西省太原市店头村石碹窑洞为研究对象,在对店头村石碹窑洞建筑进行实地调研、测量等工作的前提下,对石碹窑洞建筑的受力性能和结构安全进行了初步分析。通过计算机分析并总结了石碹窑洞建筑基本的受力特点。在此基础上归纳出石碹窑洞的破坏类型,分析了病害的形成原因,为保护这种传统石碹窑洞营造技术提供一定研究基础。     

浅议分众传媒体的市场运用

随着客户主义时代的到来，个性化的消费者成为某些商品与服务的主力或重度消费者，如何以区别于大众化传媒的形式来适应并满足这部分特定群体的需求成为企业必须关注的问题。分众传媒成为将传统的大众化行销转向特色化的分众行销的必然选择。具有相当的市场潜力。