适应信息时代特点 优化图书馆信息服务功能

信息时代对图书馆的服务工作提出了巨大的挑战，因此，图书馆应改变传统的服务模式，更新服务方式，创新服务手段，建立特色信息资源，开展特色信息服务，优化信息服务功能以适应信息时代的要求。     

基于建构主义理论的管理情景剧实验教学方式探索——以服务营销管理课程实验为例

本文基于建构主义理论基础上，分析服务与舞台戏剧在特性、实质、目标与过程要素等方面的同一性，从而根据现实服务中典型服务瞬间或服务片段来设计服务营销课程中的服务情景短剧，使学习者模拟再现服务情景，掌握服务关键要素和服务规律。本情景式教学的主要教学方式为教师设定服务情景内容，给定基本要求，学生分组完成这个服务片段的编剧、导演、排练、表演过程，最后总结服务问题与服务规律。     

服务动态发现机制研究

服务的动态发现是分布式服务框架的一种基本要求，提出了一种实现服务动态发现的D^2发现机制，利用抽象服务的思想，把功能上同抽象服务有重叠的实际服务的信息汇集在一起，服务消费时根据请求信息和描述信息动态发现实际服务，为用户提供服务．D^2发现机制避免了动态发现服务需要的复杂语义描述，服务请求者如同使用普通服务一样访问抽象服务就可以动态地发现实际服务并访问服务功能。     

Web服务与Grid 服务之比较研究

开放式网格服务体系结构(OGSA，Open Grid Service Architecture)结合了Grid技术和Web服务技术，在OGSA体系结构中一切都被抽象为服务，包括计算机、软件、数据以及设备等，考虑到网格环境的特点，存在着大量的临时性服务，OGSA在原来的Web服务基础上提出了Grid服务(Grid Setvice)的概念，用于解决服务的发现、动态服务的创建、服务的生命周期管理等与临时服务有关的问题，我们将从网格服务程序设计的角度对Web服务与Grid服务进行比较与分析。     

浅议高校图书馆科研信息服务工作

为科研服务是高校图书馆的基本职能之一。目前，高校图书馆科研信息服务在信息服务意识、专业人才、信息资源与保障等方面存在一些突出问题。在新形势下，根据高校科研人员信息需求复杂化、多元化、实用化、新颖性、个性化、全面化的特点，高校图书馆要更新信息服务的理念，强化服务意识，树立以读者为中心、信息服务为主体的思想，在信息服务内容和信息服务的方式上进行创新，利用现代服务技术，拓宽信息服务的领域，拓展信息服务的方式，全方位为学校的科研工作提供良好的信息保障与优质的信息服务。     

网络环境下图书馆的服务工作

针对网络环境下读者服务工作的新特点，引入了图书馆服务的“五定律”和新“五律”，提出了服务的五方面要求，认为必须强化现代图书馆服务理念，强化服务措施，丰富服务内容，积极开展基于网络信息资源的深层次服务，提高图书馆服务工作的质量。     

强化服务意识是提高图书馆服务质量的保证

该文以强化服务意识为出发点，简要论述了只有强化馆员的服务意识，具有良好的服务心态，树立全心全意为读者服务的观念，开创服务品牌，才能从根本上提高服务质量。     

以人文精神搞好图书馆服务

人文精神是图书馆服务的核心，图书馆服务要弘扬人文精神，就要树立“读者第一”的服务理念；保障读者权益的实现；营造人性化的服务环境，拓宽服务领域，提高服务层次。     

浅谈新时期图书馆服务的创新策略

对服务创新的必要性、理念和策略进行了分析和阐述，指出在知识经济时代的大背景下，图书馆要顺应时代发展主流，创新服务发展思维，推出服务新模式，强化服务新内涵，为读者提供优质的信息服务，以此推动图书馆服务工作广泛深入地开展。     

浅谈网络环境下的图书馆读者服务工作

读者服务工作在整个图书馆业务工作中占有重要的地位，起着重要的作用。网络环境下，图书馆读者服务工作具有以提供个性化服务为新趋势，服务工作呈现网络化、智能化的趋势，服务的内容呈现多元化的趋势等新特点。做好网络环境下的图书馆读者服务工作应当更新服务观念，改进服务方式，加强读者教育，提高图书馆员的素质。     

网络环境下高校图书馆流通服务工作探讨

图书流通部是高校图书馆的主要服务窗口,是图书馆工作质量和服务质量的重要体现。本文从改进服务方式、建立健全规章制度、加强书库管理、强化流通馆员素质、做好流通统计工作和建立激励机制等方面论述了如何做好高校图书馆流通服务工作。     

高校图书馆的读者服务工作

读者服务工作是高校图书馆的中心工作。从加强服务意识,提高服务质量,建设一支高素质的馆员队伍等方面论述了高校图书馆的读者服务工作。     

论高校档案工作的服务创新

服务创新是当今高校档案工作面临的一个重要课题。结合高校档案工作实际,从思想观念、管理方法、业务工作、队伍建设等方面探讨了高校档案工作服务创新的思路和途径,指出转变观念是高校档案工作服务创新的前提、加强管理是高校档案工作服务创新的保障、提升业务水平是高校档案工作服务创新的核心、加强档案人员队伍建设是高校档案工作服务创新的关键。     

论现代化图书馆读者工作与服务技巧

论述了微笑服务在读者工作中的必要性,介绍了在读者工作中如何运用文明语言,指出了熟练掌握图书馆各种服务技能的具体措施。     

从“被动服务”到“主动服务”——对高校档案服务的新思考

传统的高校档案工作的理念和模式已经不能很好地满足高校教育、教学的发展。从"服务"的角度,详细阐述了高校档案工作从"被动服务"到"主动服务"的转型。     

浅谈刘家道口枢纽工程施工特点与驻现场设计代表工作对策

随着山东省南水北调、胶东供水、东调南下等重点水利工程相继开工,设代服务工作十分繁重,如何保证设代服务质量,以确保工程施工顺利开展,刘家道口枢纽设代服务工作经验具有借鉴和参考价值。     

浅谈高职院校图书馆读者服务工作

读者工作是一项服务性的工作,同时又是一项思想性、科学性很强的工作,是图书馆工作的中心环节,是完成图书馆任务的关键所在。本文通过论述读者服务工作的意义,进一步说明了如何做好学校图书馆读者服务工作。     

对新疆生产建设兵团查新咨询工作的现状及问题的思考

查新咨询工作的强制性和科学性要求承担此项工作的单位必须具备相应的条件，根据这一要求，本文分析了兵团垦区查新咨询工作的现状和存在差距的原因，并提出了改进这一工作的意见。     

管理体制在高新区服务体系、工作绩效间的调节效应研究——基于珠海高新区的实证分析

以公共管理理论和区域经济理论等为基础,对高新区管理体制、服务体系与工作绩效间的关系进行研究,通过对珠海高新区的实地调查,运用验证性因子分析、回归分析和结构方程模型分析,研究发现:高新区管理体制、服务体系与工作绩效均正相关;并且管理体制在服务体系与工作绩效的关系中具有显著的调节作用,即管理体制的完善增强了服务体系对工作绩效的正相关作用．     

公安内部审计工作定位服务导向实现和谐审计

公安内部审计定位由＂监督制约型＂向＂服务导向型＂转变,使审计与被审计对象的关系更趋于和谐。审计机关要强化服务预警职能,及早感受风险,提前发出警报,起到预警作用,内部审计要充分发挥其服务职能,寓监督于服务之中。本文提出强化内部审计＂保健医生＂和＂预警雷达＂的特殊职能,并从＂为什么要提出强化服务意识＂以及＂如何发展＂等几个方面对＂服务导向型＂内部审计进行了阐述。