四川省星级酒店内部营销绩效经验分析

内部营销是一种新兴的管理理念,其本质含义是在充分发挥人本管理思想的基础上,通过提高内部员工满意度的方式来提升外部市场营销业绩。近年来,四川省星级酒店业普遍引入内部营销这种先进的营销模式,以图提高企业绩效,培育核心竞争能力。本研究的目的就是运用结构方程模型对四川省星级酒店业的内部营销效应进行经验分析,总结其成功之所,分析其尚待改进之处,以对包括星级酒店业在内的全省旅游行业进一步开展与实施内部营销模式提供理论借鉴。     

企业内部博客使用对员工沟通满意度的影响

随着越来越多的企业实施了内部博客系统,其对员工和企业的影响受到学术界和业界的关注。该文构建了企业内部博客系统使用行为对员工组织沟通满意度的影响模型,界定了企业内部博客使用行为对员工组织沟通满意度正面影响。利用一个企业的调研数据,对模型进行了实证检验。结果表明:企业内部博客系统使用行为对员工的组织沟通满意度存在着总体上的正面影响。将使用行为进行分类后发现,信息获取活动、联系沟通活动以及所收到的反馈对员工的组织沟通满意度有正面影响,而信息贡献活动对组织沟通满意度有显著的负向影响。     

民营企业“内部营销”策略探索

在服务营销的大趋势下,“内部营销”各受关注,它能够让企业管理人员尤其是高层管理人员意识到员工满意和内部服务质量的重要性,并从组织上、系统上提高企业的员工满意度和忠诚度,保证民营企业持续发展。文章针对民营企业存在的问题分析了实施“内部营销”的前提条件,并借鉴传统营销的4ps模式提出了实施“内部营销”的基本策略。     

浅析顾客满意度与员工满意度之间的内在联系

顾客满意度和员工满意度是衡量企业管理成功与否的两个重要指标,也是决定企业成败的两个重要因素。他们都是实际感受与期望值相比较的结果,是评估态度的一种反映。顾客满意来自于比较低的支出获得了更优质的产品和服务;而生产效率的提高、成本的降低、更优质的产品和服务则来自于企业的员工。因此,要让顾客满意就得先让员工满意。员工满意度是顾客满意度的保障,员工满意度决定顾客满意度。     

工作满意度和沟通满意度的实证研究

定量分析了出租车行业内具有不同个体特征的员工对工作满意度和沟通满意度,证明了两者之间的正相关关系及因果关系.进而讨论了员工的个体特征在工作满意度和沟通满意度两方面的差异表现及成因.     

员工满意度动态管理模型的建构与应用

传统的员工满意度管理模型注重各工作领域中员工的满意度结构,此种静态结构在HRD实务应用中有着种种局限。采用动态化的模型进行员工满意度管理,能在一定程度上解决公司财务成本与员工发展的利益冲突。本文以某人力资源派遣公司派遣员工为案例对象,介绍动态化的员工满意度管理模型的建构与应用。     

对企业员工薪酬满意度的分析与思考

在企业管理实践中,企业员工对薪酬的满意度直接影响员工对待工作的态度和对企业的忠诚度。企业员工的薪酬满意度高,员工的工作积极性则高,才能够爱岗敬业,企业才能够留住人才;反之,则员工的工作积极性低,企业人心涣散,员工纷纷跳槽,严重影响企业各项工作的正常开展。因此,深入研究员工薪酬满意度成为企业人力资源管理中有着重要实践价值的研究课题。对此,本文从科学把握员工薪酬满意度的内涵入手,着重分析影响员工薪酬满意度的因素,在对员工薪酬满意度进行深刻思考的基础上,有针对性地提出了如何提高企业员工薪酬满意度的对策。     

关于员工工作满意度的研究综述

本文系统阐述了国内外有关员工满意度的测量方法,影响员工满意度的主要因素,并在此基础上提出提高员工满意度的建议以及新的研究方向,这不仅有助于在理论上扩大这一课题的研究领域,同时也有助于在实践中帮助我国企业管理人员提高员工满意度,从而提高企业绩效,实现企业价值最大化。     

基于读者满意度的图书馆预警机制研究

读者满意度是图书馆管理中的重要内容。图书馆预警机制的构建尤其应将读者满意度作为重要因素考虑进去。在阐述读者满意度的含义和评价标准的基础上,从读者信息调查和需求分析、建立读者信息数据库、分析影响读者满意度的因素、构建读者满意度评价数据库等方面进行了基于读者满意度的图书馆预警机制的研究,通过预警机制的构建,明确了现代图书馆的服务理念,为提升图书馆读者满意度、更好地搞好图书馆工作提供了参考。     

企业员工满意度的调查与分析方法研究

从员工满意度的涵义及其研究意义入手,对员工满意度的调查和分析两个方面进行了探讨。介绍了满意度调查量表的种类和选择,调查满意度的方法,满意度结果的分析,层次分析法的应用等。最后提出了对于提高员工满意度几点建议。     

考虑配送员工满意度的物流车辆调度问题研究

在物流配送中,车辆调度研究的重点是如何降低企业的物流成本和配送时间等,而对配送员工满意度考虑较少。本文采用模糊隶属度函数对顾客满意度和配送员工满意度进行量化,建立考虑配送员工满意度的物流车辆优化调度模型,采用模拟退火遗传算法求解。实验结果表明,提高配送员工满意度,降低配送总成本,提高配送效率,为物流配送车辆调度实践作业提供决策参考。     

浅谈员工满意度的调查

简要介绍了员工满意度调查的含义和它在企业可持续发展中所起的重要作用,并给出了科学的员工满意度调查的步骤和方法以及确保员工满意度调查有效性的几个强调要素。     

关注湖北传输系统员工满意度 实现企业战略转型

在倡导产品服务高品质和创新的今天,如何提高员工满意度被纳为企业的管理核心。为使湖北传输局在转型与发展时期持续活力与动力,省传输局工会在全省传输系统各单位员工中开展了工作环境满意度、工作回报满意度、工作本身满意度和企业满意度四个方面的员工满意度调查。该项调查,为湖北传输局的决策提供重要依据。焕发了员工活力,激发了工作热情得到,提高了工作积极性,为实现企业战略转型做出了应有的贡献。     

浅谈图书馆读者满意度

介绍了读者满意度的理论基础,阐述了读者满意度的定义及内涵,分析了影响读者满意度的因素,探讨了提高读者满意度的措施。     

北京中小企业知识型员工满意度影响因素研究

通过问卷方式对北京中小企业知识型员工进行满意度调查,发现影响员工满意度的主要因素有绩效评价、工作本身、领导方式、工作环境等方面,其中绩效评价因素对知识型员工满意度影响最大。     

心理契约理论与工作满意度影响因素的研究

按照心理契约理论,对影响工作满意度的因素及其变化进行了假设和验证。即就服务年限分类的满意度而言,服务年限在1年以内的员工,其工作满意度最高,服务年限在1-2年的最低,其后则又随着服务年限的增加逐渐上升。市场流动性好的员工工作满意度较低,各项评价都要低于流动性较差的员工。工作满意度低的员工离职倾向比较高。结果部分地支持了这个假设。     

企业员工薪酬满意度分析

如何建立让员工满意的薪酬制度,一直是企业管理者关注的问题。制定薪酬制度是企业需要处理好外部、内部和个人三部分各自的公平问题。企业管理者应不断提高自身管理水平,根据本企业生产经营特点、岗位设置情况制定适合本企业的薪酬制度及考核分配机制,努力提高员工的薪酬满意度,激发员工的积极性、创造性,以促进企业长期发展。     

提高高校图书馆读者满意度对策研究

本文阐述了高校图书馆读者满意度的定义、特点,分析了影响高校图书馆读者满意度的因素,在此基础上提出了提高高校图书馆读者满意度的对策。     

工作时间与工作满意度、生活满意度 ——对于996的思考

针对中国企业员工面临着影响工作和生活体验的加班问题,利用2016年中国家庭追踪调查(CFPS)数据,使用Probit模型实证检验了工作时间对工作满意度和生活满意度的影响。研究结果表明,工作时间对工作满意度和生活满意度的影响均为负;主要是通过个体心理、个体生理、工作与家庭事务冲突三个途径产生影响;虽然只有在低收入群体中增加工作时间能够增加工作收入,但是工作收入能够改变工作时间对于工作满意度的负向影响,这种调节效应在工作时间对生活满意度的影响中不存在。国家应该加强与工作时长相关的立法和执法;企业应当关心员工的心理健康水平、生理状态和家庭需求,在增加工作时间的基础上适当提高员工工资;员工应注意调整提升自身心理和生理健康水平,平衡工作与家庭,从而提高工作满意度和生活满意度。     

从心理契约的角度提高员工满意度

从心理契约和员工满意度的内容、相关因素出发,探讨了员工的心理契约和满意度的提高对于员工管理的重要性,重点研究了从心理契约的角度提高员工满意度的途径和方法。