基于资源型企业的流程再造问题研究

资源型企业具有其特殊的生产经营规律,伴随着科学技术的发展和企业改革的不断深入,企业的流程再造问题日益被人们所重视。通过流程再造的必要性分析,较为深入地分析了资源型企业的经济规律和流程特点,提出了资源型企业在流程再造过程中的三个流程思想．即关键流程、管理流程和保障流程,并通过流程描述,提出了企业在不同流程上的管理重点或战略。     

基于信息化建设的流程再造

本文针对高科技企业面临竞争激烈的经营环境和内部存在的普遍性问题,提出利用基于信息化建设的流程再造来全面提升企业运营效率,并提出流程再造的实施步骤以及应注意的问题。笔者认为只有将管理信息化与流程再造相结合才能取得良好的效果。     

企业IT部门成本构成及管理目标

随着信息技术的发展和管理理念的进步，各种各样的企业信息化项目接踵而来，企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)及企业流程再造(BPR)等等，国内各种企业争相花巨资对企业进行信息化改造，成立专门的IT部门，设立CIO，仿佛搭上信息化快车，企业便可以高枕无忧地进入新经济时代了。     

企业流程再造原则

企业流程再造关系着企业的命运,通过对流程再造原则的以用户为中心、业务流程的整体优化与从上到下的整体联动效应等的阐述,力求对流程再造理论有正确的认识,以便能够指导企业进行流程再造。     

企业业务流程及核心业务流程的识别

通过对企业业务流程定义的分析,抽象出企业流程的要素,提出了企业流程的形式化描述的方法,以及企业流程的基本构成要素和联系.针对企业再造失败率高的原因,分析了再造过程中核心流程识别的重要性及方法,认为企业应将再造的重点放在核心业务流程上.     

甘肃联通网络优化流程再造可行性研究

针对甘肃联通网络优化流程存在的问题及其成因分析,进行了系统的总结.运用流程再造理论、SWOT分析法进行了流程再造的必要性分析,并结合企业现状完成了流程再造的可行性研究.     

案例分析:企业客户关系管理系统流程分析及应用

研究企业如何导入CRM,提高其应用效果、增强企业竞争实力,就成为我国经济快速增长和实现跨越式发展的一个重要课题。本文根据企业管理中CRM有关理论,结合吐哈机械厂的具体情况,借鉴国内外相关研究成果,探讨了客户关系管理的主要功能、系统流程等有关问题,提出了企业导入CRM的若干建议。     

流程再造在施工企业中的应用

简要介绍了流程再造的基本理念和原则,并结合施工企业的实际阐述了流程再造在施工企业中的应用。     

客户关系管理及其应用

CRM作为一种新型的现代管理模式，体现了“以客户为中心”的经营理念．运用CRM能够合理利用企业外部的客户资源，提升企业核心竞争力，创造和增加企业价值．本文介绍CRM的产生及内涵，主要从经营管理的角度，论述CRM的核心管理思想、应用及其发展趋势．     

企业流程再造目标的确定法--BMP分析法

阐释了科学地确定流程再造的目标对于再造企业的重要性,分析了采用BMP分析法确定企业流程再造的目标,并从BMP分析法的核心步骤和实施时的具体活动方面进行了重点论述。     

利用CRM系统提高企业市场信息化管理水平

介绍了CRM系统的含义及其应用范畴，论述了利用CRM系统实现企业市场信息化管理的重要意义。     

基于分布式数据库的CRM系统的设计与实现

从CRM理论和应用出发,深入研究了客户关系管理中的数据及功能。在对电子商务及企业信息化研究的基础上,建立了一套成熟的实用CRM的系统框架和层次架构。在对企业管理及销售业务的深入分析中,运用分布式数据库技术建立起CRM的实现。     

信息化在企业中的作用

当前信息化管理已广泛应用于各类企业,对企业的组织、经营和管理都产生了深远的影响．信息化管理在企业中的作用是巨大的,它可改进组织结构,优化业务流程,加强技术创新,促进产品多样化,降低企业成本,提高企业竞争力．     

第三方物流企业客户关系管理系统的构建

从第三方物流企业客户关系管理的内涵出发,论述了第三方物流企业实施客户关系管理的必要性和实施的可行性,构建了物流企业的客户关系管理系统模式,以及通过该系统物流企业实施客户管理的有效方式。旨在推动我国方兴未艾的物流业脱离恶性的价格竞争方式,向着提高核心竞争力的可持续发展模式迈进。     

我国企业成本管理的弊端及改进措施

成本管理是企业日常经营管理的一项中心工作，在企业生产经营实践中起着重要的作用。分析了我国企业传统成本管理方法存在的弊端，提出了改进企业成本管理的措施和建议。     

施工企业应该加强文化建设

加强施工企业文化建设,对提高企业管理水平、增强企业凝聚力、提高企业竞争力、促进企业发展具有重要作用。介绍了企业文化的概念,探讨了加强施工企业文化建设的意义,提出了加强施工企业文化建设的思路。     

基于客户价值分析的客户发展战略

市场经济的发展,使客户成为了企业最应关注的因素之一.客户关系管理为企业与客户之间的互动提供了强有力的支持.运用价值分析的方法,对客户的当前价值、潜在价值和终身价值做出定量化的分析与研究,以便企业做出更好的经营决策.企业在进行客户关系的管理时,应重视客户的一体化,找出顾客最关注的价值领域,分析企业的竞争状况和提高市场反应速度.     

Auto-CRM系统的构建与实施方案研究

分析了客户关系管理在汽车企业中的应用特点和汽车企业建造CRM系统的必要性，建立了一种用于汽车企业的CRM系统模型，提出了该系统的体系结构和网络结构，重点讨论了客户销售管理、市场管理、支持和服务管理三个子系统的设计方案，并应用于实际，证明了这种系统的合理性和实用性．     

基于ERP和CRM的中小钢铁企业销售管理系统分析

销售管理是企业经营管理活动的重要组成部分。针对传统的销售管理模式存在的诸多弊端．从鞍山市中小钢铁企业的需求出发，提出以客户为核心，以市场为导向，将CRM理念融入ERP中的解决方案，在优化企业业务流程的基础上，分析并设计了既满足企业现时需求，又能够适应未来发展的销售管理系统。     

WTO下加强大中型国有企业会计工作的思考

我国加入世贸组织对企业的财会工作产生了重大的影响。结合企业会计工作的实践,提出了WTO下搞好大中型国有企业会计工作的对策和建议,即尽快规范会计工作秩序、建立和完善企业财务管理的内部控制制度以及提高企业财会人员的业务素质等。