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电子阅览室是高校图书馆的一个重要服务窗口,其服务水平的高低关系到图书馆甚至整个学校的形象,因此,在电子阅览室开展人性化服务具有重要意义。本文阐述了人性化服务的内涵,分析了当前电子阅览室人性化服务方面的不足,并着重就电子阅览室人性化服务的举措进行了分析论述。 相似文献
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阐述高校图书馆人性化服务的内涵,并从高等院校电子阅览室的实际出发,指出高校电子阅览室的服务工作必须以人为本,实行人性化管理,与读者建立一种平等和谐的关系,才能达到管理与服务的最佳效果。电子阅览室人性化管理与服务应从人员素质、馆舍环境、数字资源、个性化服务等方面来建设。 相似文献
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高校图书馆阅览室人性化服务探讨 总被引:3,自引:0,他引:3
在高校图书馆阅览室传统服务模式的基础上,提出高校图书馆阅览室应树立“以人为本”的现代服务理念,为师生读者提供健康型、开放型、新颖型的人性化服务。 相似文献
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高校电子阅览室人性化管理及服务新举措 总被引:2,自引:1,他引:2
人性化管理服务是近年来众多作为学术性服务机构的图书馆所追求的宗旨。分析了电子阅览室人性化管理的内涵与意义,重点论述了人文关怀在电子阅览室管理与服务中的具体体现。 相似文献
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桂荣慧 《科技情报开发与经济》2012,22(4):49-50
结合工作实际,从坚持以读者为本的人性化服务理念、营造人性化的阅览环境、对馆员实行人性化管理3个方面,探讨了期刊阅览室的人性化服务管理模式。 相似文献
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本文阐述了高校图书馆电子阅览室在进行人性化管理方面需要解决的问题,全面总结和剖析了今后图书馆电子阅览室工作的发展方向。 相似文献
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张艳 《科技情报开发与经济》2012,22(13):45-47
从医学图书馆电子阅览室的实际出发,指出读者服务必须实行人性化管理,提高工作人员素质,疏通与读者沟通理解的渠道,建立起和谐的人际关系,才能达到服务与管理的最高境界。 相似文献
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以济宁学院图书馆电子阅览室建设的实践为例,具体分析了高校图书馆电子阅览室的建设及服务模式,并针对其不足提出了改进建议。 相似文献
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陈爱芳 《科技情报开发与经济》2007,17(13):9-11
论述了LIBQUAL TM服务质量评价模式及其指导意义,介绍了修正的服务质量评价指标,探讨了改进电子阅览室信息服务工作的对策。 相似文献
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浅谈电子阅览室的管理与服务工作 总被引:1,自引:1,他引:1
周娟秀 《科技情报开发与经济》2005,15(12):47-47,53
介绍了电子阅览室的重要作用,针对电子阅览室管理与服务中存在的问题。提出了相应的改进措施。 相似文献
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针对电子阅览室管理的现状,对几种管理方式的优缺点进行了比较,着重介绍了使用IC卡管理方式中出现的问题和解决方法, 相似文献
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浅谈高校电子阅览室服务工作 总被引:5,自引:0,他引:5
宗影 《科技情报开发与经济》2006,16(12):235-236
介绍了高校图书馆电子阅览室的服务功能,分析了读者利用电子阅览室的状况,提出了几点增强电子阅览室服务功能的建议。 相似文献
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强化高校图书馆电子阅览室信息服务功能 总被引:1,自引:0,他引:1
江涛 《科技情报开发与经济》2005,15(8):34-36
以高校图书馆电子阅览室的基本服务功能为切入点,对电子阅览室与学校普通机房的异同作了比较。讨论了电子阅览室强化信息服务的必要性和可行性。 相似文献
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加强电子阅览室的读者信息服务工作 总被引:3,自引:0,他引:3
李宝凤 《科技情报开发与经济》2005,15(20):51-52
电子阅览室是高校图书馆发展的必然趋势,是为教学和科研提供信息的重要场所.图书馆应充分发挥电子阅览室的功能和作用,为读者提供全方位、多层次、多载体的文献信息服务;为学校的教学和科研工作提供高质量的服务. 相似文献