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对638名服务行业员工进行了问卷调查,采用逐步线形模型(HLM)对数据进行了处理。结果表明:(1)情绪劳动及其各维度与情绪耗竭之间存在不同程度的相关。情绪劳动与情绪耗竭相关不显著,但表面行为与情绪耗竭呈显著正相关,而深度行为与情绪耗竭之间存在显著的负相关。(2)情绪智力对深层行为、表层行为、情绪劳动和情绪耗竭均具有调节... 相似文献
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顾红梅 《中国人民公安大学学报(自然科学版)》2019,25(4)
情绪一直是心理学研究的重要内容之一。多年来的研究成果表明,情绪作为高等动物和人类心理结构中重要的组成部分,与人的日常生活密切相关,并且研究证明了情绪对个体影响的普遍性,这体现在个体的感知觉、记忆、心理防御、主观体验、态度等方面。通过随机选取不同专业、不同年级的本科和专科学生作为样本,在课堂条件下,使用震动影像技术采集情绪状态数据,通过统计分析对数据进行深度挖掘,进一步分析学生课堂情绪状态,为教学和人才培养提供科学依据。 相似文献
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为更好地体现群体性事件中闹事群体情绪感染的真实性和仿真过程中的不确定性,在分析已有的情绪感染的理论基础上,提出了"领头人物"层次化情绪诱导模型。研究了领头人物的诱导机制和对群体成员诱导规则。改进了主体间情绪交互算法,解决了无法体现循环效应中的反馈作用及情绪感染失真的问题,同时引入了从众、情绪衰减、情绪不适应度、游动等算子,并建立了闹事群体的情绪感染模型,实验证明该模型能真实地反映闹事群体的情绪表现,更好地体现群体性事件的发展规律。 相似文献
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在社会转型发展背景下,高校教师的工作压力日渐增加,其情绪劳动是工作倦怠的一个重要原因。探讨情绪劳动(表层行为、深层行为)对工作倦怠(情绪耗竭、去个人化、个人成就感低落)的作用机制,讨论组织关怀对情绪劳动和工作倦怠间关系的跨层次调节作用,对浙江省25所高校736名教师进行了问卷调查。研究发现,组织关怀主要调节情绪劳动与情绪耗竭间的关系,对情绪劳动与去个人化间关系的调节作用有限,对情绪劳动与个人成就感低落间关系的调节作用不显著。因此,高校管理者应在现有体制下积极创新组织关怀途径,减缓教师情绪耗竭,降低教师工作压力。 相似文献
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《无锡职业技术学院学报》2017,(6):77-81
文章选取482名苏南高校专兼职青年团干部进行问卷调查,对高校青年团干部情绪劳动及各维度在个体变量上的差异进行调查分析,高校青年团干部情绪劳动由表层扮演、情绪表达要求、深层扮演、情绪多样性四个维度组成。性别、年龄、工作年限不同的高校青年团干部在情绪劳动上都不存在显著差异;职称不同的高校青年团干部在情绪劳动上存在显著差异;高校青年团干部情绪表达要求在性别上存在显著差异;高校青年团干部表层扮演在职称上存在显著差异,深层扮演与情绪多样性两个维度在个人背景变量上均不存在显著差异。 相似文献
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该研究介绍了职业倦怠、职业承诺和情绪劳动的概念,分析了引起银行柜员职业倦怠的原因,并选取298名河北省建设银行、中国银行、工商银行和交通银行的一线柜员为被试,采用问卷调查的方法,探讨了职业倦怠与情绪劳动、职业承诺之间的关系。研究结果表明:(1)职业承诺与职业倦怠及其各个维度存在显著负相关。(2)表面表现与职业倦怠及其各个维度存在显著正相关。(3)自然表现与职业倦怠、玩世不恭和成就感低落存在显著负相关。 相似文献
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文章以中国知网和Web of Science数据库中收录的新时代劳动教育领域的文献为研究对象,借助CiteSpace软件和VOSviewer软件制作了知识图谱,重点分析了我国新时代劳动教育研究的分布状况、热点研究领域和演化趋势.研究结果表明:1.新时代劳动教育研究目前处于起步阶段,但发展迅速,年均发文量呈现逐年上升趋势.参与的研究人员及研究机构较多、全国分布较散,尚未形成较为稳定的高产作者群和系统的知识体系.2.不同年份研究热点领域不尽相同,2018年主要研究劳动精神与劳动价值,2019年主要研究高校劳动教育与大学生劳动教育,2020年主要研究立德树人,大中小学劳动教育和劳动教育实践路径.3.新时代劳动教育研究的未来趋势是重视研究范式的多样性,注重实证研究以及不同教育阶段学生的劳动教育问题. 相似文献
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基于情绪感染理论,分析员工情绪劳动对顾客购买意向的影响机理。研究结果表明:员工情绪劳动通过感染顾客情绪,进而影响顾客对服务的感知和评价,最终导致顾客购买意向发生改变。员工情绪劳动对顾客购买意向影响的路径,能为企业营销活动提供理论启示和实践参考。 相似文献
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情绪劳动在人力资源管理中的作用越来越凸显,逐渐与体力劳动、脑力劳动并称为“三大劳动”。高校图书馆是高校重要的服务部门,关注馆员的情绪劳动理应成为高校图书馆人力资源管理的重要内容。高校图书馆在对馆员进行绩效考核时,应该将情绪劳动纳入其中,通过加强情绪劳动管理,提高图书馆的人力资源管理水平及服务质量。馆员情绪劳动管理是否有效将直接影响高校图书馆的人力资源管理水平。该文从情绪劳动管理概念入手,在分析情绪劳动对于高校图书馆管理的积极意义的基础上,提出从学校、图书馆和馆员个人三个层面进行情绪劳动的有效管理。 相似文献
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《漳州师范学院学报》2020,(3)
目的了解妇幼护士的情绪劳动现状,为其情绪劳动管理提供参考.方法采用整群抽样方法选取漳州市某三甲医院338名妇幼护士,使用基本情况问卷收集妇幼护士的人口学特征,采用中文版情绪劳动量表评定情绪劳动现状,比较不同人口学特征的妇幼护士情绪劳动特征.结果妇幼护士情绪劳动量表评分(45. 59±9. 11)分,自然表现、深层扮演、表层扮演维度评分分别为(3. 69±0. 93)分(、3. 40±0. 83)分(、2. 99±0. 78)分.不同年龄的妇幼护士表层扮演维度、深层扮演维度评分差异有统计学意义(F=2. 658、3. 958,P=0. 013、0. 004);不同职称的妇幼护士自然表现维度、深层扮演维度评分差异有统计学意义(F=3. 355、5. 070,P=0. 010、0. 001);不同护龄的妇幼护士深层扮演维度评分差异有统计学意义(F=2. 943,P=0. 021);不同人事关系的妇幼护士深层扮演维度评分差异有统计学意义(F=3. 661,P=0. 013).结论妇幼护士在情绪劳动中较多采用自然表现和深层扮演的策略;年龄越大、职称越高、护龄越长、工作更稳定者多倾向于采用深层扮演策略;职称越高者在情绪劳动中自然表现越好;低年资、低职称、人事代理或合同制聘用者则倾向于采用表层扮演策略. 相似文献
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情绪劳动日益成为与体力劳动、脑力劳动并列的“三大劳动”,因此在人力资源管理中也越来越受到管理者的高度重视,而作为服务部门的图书馆,更应当关注馆员的情绪劳动。因为情绪劳动是影响图书馆工作绩效的一个重要因素,通过加强情绪劳动管理来提高人力资源管理水平,提高服务质量。该文从图书馆情绪劳动管理概念入手,分析了情绪劳动管理之于高校图书馆管理创新的积极意义,进而从学校、图书馆及馆员个人三个层面提出高校图书馆情绪劳动管理的有效策略。 相似文献
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《华北科技学院学报》2015,(5)
为了准确了解全国劳动安全生产领域的安全监督管理和法治现代化建设状况,通过文献研究、问卷调查、指标设计等方式,对当前全国安全生产领域安全监管和法治建设的成就和不足进行调研评价。研究表明,目前中国劳动生产领域安全监管与法治体制机制进一步完善并有所创新,但与具体安全生产实践和发达国家比较,尚有很大差距,如安全监管体制存在内部冲突、机制不合理、效果不佳等问题;经过指标量化测评,目前中国安全监管与法治现代化总体处于中级水平阶段(的中期),需要进一步采取措施以推进安全法治现代化。 相似文献
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运动员在日常训练、比赛过程中会因为情绪波动而影响训练效果和比赛发挥,因此良好的情绪调节能力对于运动员的运动表现起着至关重要的作用.本文通过对我国运动员情绪调节的相关研究进行文献计量分析,系统梳理了目前该领域的研究现状与存在的问题,以期为今后运动心理学领域情绪调节的研究提供科学依据和研究思路,更好地为运动实践服务.分析结果发现,相关研究文献总体数量较少,但也取得了一定的成果;研究内容包括运动员情绪调节对其认知能力和情绪的影响、运动员情绪调节策略的特点以及运动员情绪调节的生理机制;研究方法主要以问卷调查和行为实验为主,多指标探究生理或神经机制的实验研究目前仍处在起步阶段.建议在未来的研究中,应关注情绪调节在内隐与外显2个层面的共同影响、加强跨学科的交叉研究以及开展针对运动员情绪调节能力改善的运动心理干预研究. 相似文献
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《无锡职业技术学院学报》2016,(1):72-75
学习拖延现象在大学生中普遍存在,且对大学生的学习成绩、自尊和情绪具有消极影响。本文针对"非理性"学习拖延行为产生的心理原因作以心理动力取向理论为主的探析,并探讨进一步改善这种行为方法,以期使该领域的理论研究更为多元,也希为深陷其中的大学生们提供启发和实践指导。 相似文献
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我国劳动和社会保障领域应加快科技发展 总被引:1,自引:0,他引:1
一、劳动和社会保障领域科技发展现状
(一)科学技术为促进劳动保障事业发挥了积极作用
改革开放以来,劳动和社会保障科学技术得到了较大的发展,科研能力和管理水平不断提高,成为我国科学技术事业的一个重要组成部分。目前,劳动保障部门从上到下建立了门类较为齐全的研究机构,不少高等院校也成立了类似的研究所,全国共有相关研究领域的研究单位数十家,专业研究人员数干人。这些研究机构针对劳动和社会保障事业发展中的重点、难点、热点问题及必要的基础理论开展研究,在劳动力市场理论研究、市场导向的就业机制研究、独立于企事业单位之外的社会保障体系研究、与现代企业制度相适应的工资分配制度研究等方面取得了重大进展,为劳动和社会保障领域的改革和发展提供了理论和技术支持。 相似文献