海关信息化:IT运维外包的风险管理

进入20世纪90年代中期以后,得益于IT行业的迅速发展,使外包服务成为企业管理方式的可操作性大大增强.作为借助整合外部专业资源从而达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的管理模式,IT运维外包已逐步为海关部门所采纳.近年来,随着信息化水平发展,如何加强IT运维外包风险管理成为海关普遍面临的问题.海关信息化发展历程根据《海关法》,海关承担监管进出境运输工具、货物和物品;征收关税和其他税费;查缉走私;编制海关统计四项任务.海关对外履行的职责则包括通关监管、税收征管、保税和加工贸易监管、进出口统计、打击走私、口岸管理等.随着对外开放的深入,海关还陆续承担了反倾销反补贴调查、自贸区谈判、反恐、维稳、防扩散等非传统职能工作.     

私有云IT运维管理平台研究

现在企业业务的发展与IT运维管理成熟与否联系越来越紧密,业务对IT系统的依赖性变得越来越大。进入21世纪以来,政府和企业都在改革各自的运维管理体系,ITIL作为运维团队和管理流程的一套理念和体系,给IT服务组织同时带来了机遇和挑战。云计算成为当前行业发展的新机遇,该文研究一种按需交付服务的商业模式,构建基于私有云的IT运维管理平台,为用户提供部署和应用IT服务的方法。     

如何实施基于ITIL的IT运维服务管理——广州交警IT运维服务管理实践

随着信息化应用的不断普及，信息化设备和系统的运行维护管理变得越来越重要，本文介绍了广州交警支队如何参考信息技术基础架构库（ITIL），从制度、规范、组织、流程、表单和管理工具软件等方面入手，建立完整的运维管理体系。     

烟草行业IT运维服务管理应用研究

IT运维服务是时下IT界最热门的话题之一。随着烟草行业IT项目建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已经成为了行业各级单位领导和信息服务部门普遍关注的问题。本文从IT运维的概念入手,对烟草行业目前的运维服务的现状和解决方案做了初步的研究和探讨,对行业运维服务管理的发展具十分重要的现实意义。     

IT运维服务报告

本文对通过分析传统运维报告和ITIL服务报告,阐述了现代IT运维服务报告的重要性以及相关的注意事项。     

中国IT服务管理回顾与展望

IT服务管理（ITSM）作为一种管理IT的理念和方法论,能够有效实现IT和业务的最大程度的融合,从而使IT成为真正支持组织业务运作的第一驱动力。目前,随着ITSM的不断推广和实践,ITSM在世界各国得到了较快发展,ITSM逐渐形成了包括理论研究、培训咨询、技术支持和行业应用等完整的产业链。2008年,中国IT服务管理领域围绕着整个产业链,得到了很好的发展。     

报业集团IT运维管理平台建设思路

随着浙江日报报业集团业务系统向多元化结构发展,新媒体技术及报业信息化技术也发生日新月异的变化,集团信息化网络的规模越来越大,报业出版及发行等业务系统越来越多.这直接推动Web服务器、应用服务器、数据库以及服务器虚拟化的应用快速发展,IT部门的重要性也不断提升的同时,IT运维面临的挑战也更加复杂化.     

浅析信息化运维管理制度执行在IT运维一体化管理中的实现

本文通过对信息化运维管理分析,重点探讨企业如何实现合理制定信息化运维制度并有效地落地执行,从而增强运维服务能力,控制运维风险,提高运维效率的问题。     

浅谈IT运维服务体系的建设

运用ITIL管理技术,全面改变现有的运维服务模式,整合管理流程,优化资源配置,提升服务层次和信息化建设的总体效能,提高业务管理水平。     

浅析地市级烟草IT运维现状及运维管理体系设计

本文分析了地市级烟草IT运维现状,提出运维管理体系的设计思路和具体功能模块,应用此管理体系,将有效避免传统运维模式的管理弊端,提升运维水平和效能。     

高校IT运维服务面临的挑战与机遇

随着高校信息化建设的推进,建设与运维并重的理念得到共识,如何应对高校信息化建设面临的挑战,结合南开大学的建设情况,探讨了高校IT运维服务管理体系的构成与加强服务台建设、建立统一的IT监控管理平台及建立规范科学的服务流程、运维流程的必要性,同时介绍了南开大学信息化建设的现状.     

集团型公司IT运维机制探讨

建立科学、完善的IT运维机制是大型企业信息化工作的重要战略举措,对于很多处在信息化建设和进一步信息化整合变革的企业,尤其是集团型公司来说,都会面对如何建立一套完整的IT运维机制的问题,这套体系的良好建立和运作将会支撑整个集团的日常运营管理和发展。探讨了更适合于集团公司集中部署的信息化架构的运维机制,阐述了3种运维模式的优缺点和使用情况,指出一般的国内集团型企业可优先考虑集中运维模式以便于管理和控制。     

内蒙古烟草行业IT运维知识库建设的研究与探索

分析了当前内蒙古烟草IT运维的状况及存在的问题.根据现代信息系统运维模型标准,提出运维知识库建设的具体方案.可有效解决当前IT运维存在的问题,提升故障处理能力.     

IT系统运维中的知识转移研究

IT系统运维是IT系统建设中的重要的一环,在借鉴其他领域知识转移相关理论和成果的基础上结合IT系统运维的特点,利用知识位势、知识成熟度模型、博弈论等相关理论和方法对IT系统运维组织内外的知识转移进行了研究,提出了IT系统运维组织内外知识转移模型以及成熟知识和不成熟知识的转移策略。     

企业CIO如何运维IT应用系统

从企业IT应用系统的生命周期出发,着重从应用系统的技术、流程及人员3个基本元素对运维做了深入的分析,说明运维对IT系统及其企业的重要性.在此基础上,提出适应性运维服务体系以保证运维的成功.最后,讨论了运维外包模式的优缺点,并提供选择运维外包服务提供商的关键要点.从而帮助企业CIO更好地运维IT应用系统,以服务于企业发展.     

IT主导技术展望

今天的世界越来越让人眼花缭乱,每一天、每一刻,新技术层出不穷。在ＩＴ技术中,"瘦"型PC、平板显示器、Ｉｎｔｅｒｎeｔ电器、移动办公、电子商务、语音识别、虚拟现实、可佩戴ＰＣ等技术在未来将起主导作用。1"瘦"型PC下一个世纪的PC将是一个速度更快,性能更强,易于连接的系统。同时我们还将会看到,未来PC的外形更小巧、更优美。最近苹果公司新推出的iMac机器已让人们知道,ＰＣ不一定是单调泛味的硬壳子。PC机籍内部的变化将使个人电脑更加苗条。到２０００年,ＩＳＡ总线扩展槽将成为人们永久的记忆。在甩掉了ＩＳＡ总线插槽…     

基于贝叶斯网络的集中化IT运维信息检索算法

为适应集中化IT系统运维管理形式,提高用户检索正确率,增强用户服务质量,提出了基于贝叶斯网络的集中化IT运维信息检索算法.从运维战略、模式、流程等方面分析IT运维体系架构,明确用户提交检索申请到结果反馈的整体流程;对文本信息做预处理,实现用户浏览内容结构化显示,计算用户特征矢量;利用有向图表示贝叶斯网络拓扑结构,通过获取术语节点与文件节点的先验概率,推理文件与检索之间的概率关系,过滤冗余信息;建立样本空间,将信息检索问题变换为在样本空间中的概念匹配问题,获取文件和检索的关联函数表达式,并对其做简化处理,完成运维信息检索模型构建.仿真实验表明,该方法可提高信息检索的查全率与查准率,减少网络负载.     

IT运维操作安全评估及对策分析

针对当前电力行业中IT运维操作存在的安全风险,以IT综合监管系统为研究对象,对运维操作安全现状进行了分析和评估,并提出了相应的安全改善对策.实践表明:该IT运维操作安全分析和评估方法,以及IT运维操作安全管理总体框架是可行的、有效的,在实际应用中具有重要的借鉴意义.     

数据中心监控与运维管理实践

针对数据中心管理需求,通过对运维对象的物理设备层、虚拟化层、主机系统层、存储层、网络层等资源进行集中监控,实现故障告警并推送相关信息;通过对已被监控资源和待监控资源进行管理,记录资源的相关配置信息以及资源之间的关联关系;通过对运维工作的流程化管控,实现对问题和事件的存储、统计和分析,并形成报表、报告,对关键数据进行可视化展示.全面实现了对数据中心运维资源和对象的远程且集中的状态监控、运维和管理,提升运维工作效率,为数据中心的建设和管理提供决策依据.