第三方物流企业中的客户关系管理(CRM)

第三方物流是指既承包供方物流、又承包需方物流的专业化物流,与传统物流业相比,第三方物流业的竞争力来自它为客户提供的增值价值。而在运送的频率增加和订单规模减小的发展趋势下,导致运输费用的增加,为了创造客户价值、减少运输成本,提高竞争能力,第三方物流企业首先就要进行客户关系管理(CRM)系统的建立。本文结合第三方物流企业的特点,从与传统CRM不同的角度对第三方物流业CRM进行新的探讨。     

第三方物流企业客户关系管理系统的构建

从第三方物流企业客户关系管理的内涵出发,论述了第三方物流企业实施客户关系管理的必要性和实施的可行性,构建了物流企业的客户关系管理系统模式,以及通过该系统物流企业实施客户管理的有效方式.旨在推动我国方兴未艾的物流业脱离恶性的价格竞争方式,向着提高核心竞争力的可持续发展模式迈进.     

第三方物流企业客户关系管理系统的构建

从第三方物流企业客户关系管理的内涵出发,论述了第三方物流企业实施客户关系管理的必要性和实施的可行性,构建了物流企业的客户关系管理系统模式,以及通过该系统物流企业实施客户管理的有效方式。旨在推动我国方兴未艾的物流业脱离恶性的价格竞争方式,向着提高核心竞争力的可持续发展模式迈进。     

标杆管理在第三方物流企业中的应用

标杆管理是20世纪90年代三大管理方法之一。在构建标杆管理通用模式的基础上，提出在第三方物流企业中引进标杆管理，并对标杆管理在物流企业中应用的一般流程进行了分析，以提高企业的经营绩效。     

第三方物流在供应链管理中的作用

介绍了第三方物流及供应链管理的概念,探讨了第三方物流融入供应链管理的理论基础,分析了第三方物流与供应链中核心企业的关系,探讨了第三方物流对于供应链管理的作用。     

第三方物流企业成本管理研究

第三方物流企业成本的控制对增强企业的市场竞争力有着重大影响。物流成本控制是物流企业管理中的重要组成部分,通过对物流成本管理的定义介绍,阐述目前物流企业成本管理的特点,分析了如何有效降低物流企业成本来提高物流经济效益,保证物流企业稳固发展。     

中小企业的第三方物流管理

现代物流已经成为第三方利润源,是企业降低成本,提升竞争力的强有力手段.中小企业必须重视物流管理,加强供应链管理,提高中小企业物流运作与管理的整体水平.     

现代物流中的第三方物流分析

阐述了第三方物流概念，分析了第三方物流发展现状，研究了第三方物流在现代物流系统中表现出的主要特征和对现代物流发展起的主要作用，通过对国内外第三物流发展趋势的三个方面分析，结合中国目前发展现状，说明了中国开展第三物流服务具有广阔的发展前景，最后，总结了中国在发展第三方物流服务方面存在的主要问题，提出了发展第三方物流应采取的方法。步骤和措施。     

浅析我国第三方物流与第三方物流用户

第三方物流是21世纪我国经济领域的重要一环。本文分析了第三方物流的内涵,着重论述了第三方物流与第三方物流用户的互利关系。     

我国第三方物流的业务整合能力探讨

目前,我国的第三方物流尚处于起步阶段,40%的企业对第三方物流服务不太满意,其原因主要归结于第三方物流无法对于企业客户的需求变化进行快速及时的响应。欧美发达国家的第三方物流发展较成熟,基本建立了快速反应的物流系统。本文通过对我国第三方物流市场的分析,借鉴欧美第三方物流发展的成功经验,提出对我国第三方物流业务整合能力的建议。     

浅谈构建第三方物流业诚信管理的必要性

随着经济全球化和市场竞争的加剧,为了增强企业的核心竞争力,越来越多的生产制造型企业选择将物流生务外包给专业的第三方物流企业,并与其建立战略合作伙伴关系.     

浅析第三方物流企业的配送管理

本文通过对第三方物流的配送进行基本的阐述和解析,加强企业对第三方物流的认识,对企业发展物流以及进一步开展第三方物流业务提供理论支持;针对当代物流企业配送中存在的问题,以胜利物流为调查和研究对象,提出实际可行的解决方案。     

浅析我国第三方物流管理与运作

随着物流技术的不断发展,第三方物流作为一个提高物资流通速度、节省仓储费用和资金在途费用的有效手段,已经越来越引起人们的高度重视。我国目前也已出现了许多专门从事物流的企业,但多数是由传统的运输和仓储企业转变而来,组织方式的科学性、服务功能的多样性以及物流设施、技术装备水平都有所欠缺,仍需作进一步的探讨和实践。     

浅谈客户关系管理在物流企业中的应用

客户关系管理的作用在企业显得日益重要,如何＂留住老客户,发展新客户＂是每个国内物流企业所关注的核心问题。文章从客户关系管理的概念入手,结合我国物流企业客户关系管理的应用现状,分析了客户关系管理对我国物流行业的重要性,并提出了相应策略,以提高物流企业竞争力。     

浅析第三方物流在军事领域中的应用

将第三方物流引入军事领域可以节约军事物流成本,提高我军后勤综合保障能力,但如何将第三方物流引入军队,使其在军事领域能够充分发挥优势,还没有得到系统地研究。本文系统深入地对第三方物流在军事领域应用的国内外研究现状进行了述评,在此基础上给出了未来的主要研究方向。     

第三方物流信息整合的技术支持

传统商务环境下信息的传递会产生断点和阻隔,严重影响到企业的生产和销售环节。而牛鞭效应的出现、信息提前期的延长则使企业的生产和销售状况进一步恶化。第三方物流应用物流信息技术弥补了这些不足,实现了企业在各个物流断点之间有效的传递,消除了传统商务环境下信息传递的障碍。     

第三方物流——中外企业运作差距

阐述了国内外对第三方物流的不同理解,介绍了国内外第三方物流的发展,找出中外物流运作存在的差距,探讨了提升我国第三方物流管理水平的对策。     

第三方物流企业的经营策略

从总体上看，我国的第三方的物流业尚处在起步阶段，如何提升自己的管理水平，借助现代化信息管理平台培养自己的核心竞争能力，是物流企业的重要战略。集中资源优势、分清业务重点、重视客户关系和扩大规模经营是其拓展经营策略的四个重要方面。     

第三方物流企业绩效评价方法分析

近些年来,物流成为一个新的经济热点,物流企业如雨后春笋般不断涌现。根据发达国家的物流实证分析表明,只有独立的3PL占物流总量的50%时,现代物流业才能形成。如何使正处于发展初期的物流行业能够健康、有序地发展壮大,关键要看第三方物流企业的发展情况,它直接影响着物流行业的发展。第三方物流企业要想健康的发展首先要找出自身的不足,绩效评价方法是找出企业不足的有效方法,因此研究第三方物流企业绩效评价方法为我们把握第三方物流企业发展的正确方向提供了非常重要的理论基础。     

作业成本法在第三方物流企业中的应用研究

从分析第三方物流企业应用作业成本法的适用性入手，着重研究作业成本法在第三方物流企业中的应用模式；进而探讨了作业成本法在应用中存在的问题，并提出建立配套会计制度与会计准则、合理定位作业成本法的应用范围与应用层面、建立作业基础信息系统、加强对财会人员的培训等改进对策。