基于读者违规的高校图书馆管理创新研究

本文在分析高校读者违规管理现状的基础上,从图书馆更新服务理念、完善图书馆服务管理制度、建立有效的管理沟通机制、推进读者参与图书馆管理制度建设几方面论述了高校图书馆管理创新的内容,并提出管理创新将有效提高高校图书馆管理水平,从而实现跨越式发展。     

浅谈如何建立高校图书馆多层次读者服务体系

高校图书馆的读者服务体系是提高图书馆水平的必要途径之一,完善的读者服务体系的建立是个长期的过程,应该划分为三个层次来建设——建立合理的服务态度、加强读者图书馆使用效率、不断改善图书馆检索水平。     

知识型社会高校图书管理的新途径探索

信息网络技术的发展,知识经济时代的到来,使高校图书馆面临着新的挑战,高校图书馆应通过加强培训,提高图书馆人员的综合素质,建立读者客户数据库,研究读者阅读需求,建立目标管理体系,实行高校图书馆绩效考核管理,重组图书管理业务流程等措施来面对这些挑战。     

如何提高高校图书馆的利用率

通过分析影响高校图书馆利用率的因素，从而找出提高高校图书馆利用率的方法，改善阅览环境，提高服务质量，建立读者互动，使读者有一个温馨的学习空间。     

高校图书馆如何利用信息资源做好读者服务工作

高校图书馆为提高学生读者的服务质量。在获取信息资源的同时,进行有效的科学整合,建立高校图书馆数据中心,更有效的开展为学生读者服务的工作。     

高校图书馆以人为本的服务创新及个性化服务

高校图书馆的服务创新应坚持以人为本的个性化服务理念,重点做好以下工作:将读者纳入图书馆管理体系,提高读者满意度;建立共建共享模式,加强图书馆网络服务功能;营造人性化的服务环境,制定人性化规章制度;对研究型读者提供有特色的服务,以此不断提高高校图书馆服务工作的质量和效率.     

提高高校图书馆读者满意度对策研究

本文阐述了高校图书馆读者满意度的定义、特点,分析了影响高校图书馆读者满意度的因素,在此基础上提出了提高高校图书馆读者满意度的对策。     

浅论高校图书馆读者服务工作的创新

读者服务工作是高校图书馆工作的重点,也是图书馆生存的根本.本文通过对高校图书馆读者服务工作的概念、重要性和发展现状的分析,解析了高校图书馆读者服务工作创新的内涵,探索了读者服务工作创新的措施,以期为提高图书馆读者服务水平提供一些参考.     

加强和改善高校图书馆读者服务工作

加快高校图书馆服务体系建设,改变读者服务理念,这是高校图书馆现代化建设的必经之路。因此,直接反映图书馆学术水平的读者服务工作已成为决定图书馆未来发展的重要环节。提高高校图书馆读者服务建设必须加强人本服务、网络信息服务、读者信息素养培训服务和环境文明卫生服务。     

高校图书馆读者投诉管理体系浅探

读者投诉反映了读者对图书馆管理和服务的不满,指出了图书馆管理的缺陷,为图书馆发现和修正工作中的问题和错误提供了信息。为了提高读者的满意度,图书馆应建立读者投诉管理体系,以正确处理读者抱怨和利用读者抱怨信息,提升图书馆管理,推动图书馆服务功能的持续改进。本文借鉴企业顾客抱怨管理体系并结合图书馆实际,从读者投诉处理、未投诉读者抱怨调查和读者抱怨信息分析与利用三个方面来探讨高校图书馆读者投诉管理体系的建设。     

提高高校图书馆服务能力的对策

在阐述现代服务理论与高校图书馆读者服务内涵及意义的基础上,探讨了提高高校图书馆服务能力的对策,指出高校图书馆只有与时俱进,通过各种途径提高馆员的素质,才能满足时代需求、读者需求。     

读者失信行为分析与高校图书馆诚信教育

列举了大学生读者诚信缺失的种种表现,分析了大学生诚信缺失的原因,并提出了高校图书馆开展大学生诚信教育的方法与对策。     

高校图书馆多区域学习空间建设的实践

深入分析了大学生图书馆占座的原因,指出高校图书馆应根据读者阅览、自修、研讨等多种需求,设置不同功能的学习空间,解决读者占座问题,充分发挥图书馆空间的作用。     

浅议网络环境下高校图书馆读者服务的模式

在网络信息时代的今天,图书馆应当竭诚为读者服务,最大限度地满足用户需要。简要论述了高校图书馆应如何在做好各项基础工作的同时,发掘为读者服务的各种新举措。     

浅谈医学院校图书馆读者的借阅倾向

分析了医学院校图书馆不同读者对象的借阅倾向,并根据各自特点,提出了做好读者服务工作的措施。     

浅论高校图书馆如何为三类读者服务

分析了高校图书馆在为高校老年读者、青少年读者和馆员读者服务方面所存在的问题,探讨了高校图书馆为这三类读者服务的重要性。     

高校图书馆读者意见收集渠道多样化之我见

针对目前部分高校图书馆读者意见收集渠道较为单一的现状,阐述了读者意见对图书馆工作的重要性,分析了各种收集渠道的利弊和多渠道收集读者意见的作用,提出了收集渠道多样化的具体做法.     

浅谈高校图书谚分的读者工作

由高校图书馆读者群特点入手,阐述了高校图书馆读者工作的重要性．给出了高校图书馆读者工作的内容和方式。     

高校图书馆建设与读者文化权益保障研究

介绍了高校图书馆建设与读者文化权益的关系,阐述了高校图书馆在保障读者文化权益中存在的问题,分析了高校图书馆保障读者文化权益存在问题的原因,提出了加强高校图书馆建设与保障读者文化权益的对策。     

对高校图书馆研究型读者个性化信息服务的思考

高校图书馆研究型读者具有较高的信息素养和较强的自我服务能力。介绍了高校图书馆研究型读者个性化信息服务,阐述了高校图书馆研究型读者信息服务之个性化的有限性。