坚持服务创新 提升服务水平

随着众多服务机构的不断涌现,北方技术交易市场面对着越来越多的挑战。结合市场的实际情况,提出了六大方面的服务创新,致力于提高市场的服务水平,努力在创新中求得更大的发展。     

论工业企业服务品牌的推广

当服务经济到来的时候 ,工业企业推出服务品牌是竞争健康发展的必然趋势。企业不能沿袭建立在有形产品基础上的管理方法 ,而必须构建一种市场导向化的组织管理途径 ,围绕着服务产品进行组织和管理 ,重视服务设计、管理和控制 ,凸显企业服务的个性和特色 ,凝结服务产品的品牌价值。     

新世纪图书馆服务的发展

介绍了图书馆服务的内涵,阐述了新世纪图书馆服务的发展方向,探讨了新世纪对图书馆服务发展的要求。     

服务学知识与技术体系研究

本文介绍了服务学的相关概念,分析了服务学的知识体系,研究了服务计算技术架构,给出了服务学的发展趋势和服务计算技术发展演进方向.     

试论服务与图书馆服务

从社会上存在的对图书馆服务偏见出发,论述了服务的定义、层次、内涵、特征和图书馆服务。用《中国图书馆服务宣言》归结图书馆人必须有较高的素质,高素质的员工队伍是图书馆具有高水平服务的保证,高层次的服务动机是馆员和读者实现自身价值的平台。     

图书馆人性化服务的理念和措施

图书馆作为服务部门,服务是其工作的全部,本文提出了以人为本的理念、平等的理念和环保的理念来做好图书馆的人性化服务,在这些理念的指导下列举了许多人性化服务的措施,以此来提高图书馆的服务水平。     

浅谈如何为企业提供科技情报服务

阐述了科技情报服务于企业的必要性,介绍了科技情报服务企业的几种方法,提出了科技情报为企业做好服务的几点建议。     

浅析我国IT服务定价策略

服务市场营销的四大问题之一是服务的定价机制,一直在IT价值链中处于下游的国内IT企业也纷纷着手准备由"生产制造企业"向"应用服务企业"转变。IT服务业将是众多厂商关注的焦点对服务的要求进一步提高,本文针对IT服务的特点,结合我国IT服务的现状提出相应的定价策略。     

从《图书馆服务宣言》谈高校图书馆读者服务承诺制的建立

社会服务承诺制度,是现在国际上一些发达国家和地区及组织普遍实行的一种服务机制,根据服务行业打造和推行实施的积极效应,服务承诺制同样也适用于高校图书馆。服务承诺制能够使图书馆着力于读者需求和服务质量的控制,着力于服务形象的塑造,是提高服务质量有效的服务模式。     

现代图书馆的服务原则与服务内容

在读者需求、读者行为、出版模式、信息技术、社会期望等一系列变化的环境下,图书馆服务呈现新的发展趋向。现代图书馆的服务原则除基本保障原则外,还有开放与共享、公平与平等、公益与免费、便利与高效、多样与满意、创新与发展。服务内容有文献服务、信息服务、知识服务、方法服务、文化服务、空间服务、智能服务、移动服务。     

IP QoS在校园网中的实现

基于IP技术的校园网必须拥有足够的带宽和强大的服务质量QoS(Quality of Service)能力，以便在任何条件下都能提供可靠和可预测的应用性能．通过分析IP Qos的体系结构及其应用技术，给出了在使用IP技术的校园网中实现QoS的方法。     

网络嵌入价值视角下信息中介服务进入决策

研究了信息中介的服务与决策者构成的复杂网络之间的相互作用,提出了网络嵌入价值VNE,同时考虑网络收益与中介收益标度既可用于评价服务对于网络的价值,也可为信息中介决策提供依据.在中介和网络间建立了一个博弈模型,得到了中介服务能生存于网络中的条件.在此基础上定义了信息中介的网络嵌入价值,从网络的视角考察了中介服务进入市场的成本C和价格P的决策.最后比较了ER网络(随机网络)与SF网络(无标度网络)这两种不同网络结构下网络嵌入价值与决策的差异.     

服务营销--大规模定制战略的营销新模式

在新经济时代里,随着科技的进步和经济的发展,市场竞争逐渐由卖方市场过渡到买方市场,一般的技术优势、产品优势已无法取得足够的竞争力,而大规模定制战略的营销新模式把服务与产品有机地相结合,既可以创造产品的差异性,也可以增加产品的附加值,从而增强企业核心竞争优势,这就是戴尔公司获得成功的关键因素之一。     

Trust assessment of business service workflow based on complex trust network

For business service workflow,QoS-based services selection can't guarantee whether the composite service satisfies user' s requirement after delivery,because once any service interrupts or quality of service(QoS) maliciously reduces,the quality of workflow will be reduced.Trustworthy services can provide reliable QoS,so trustworthiness research could improve the efficiency of services selection.This paper investigates trust assessment in the perspective of workflow.Firstly,trust network of business service workflow(TN-BSW) is proposed to analyze trust attributes;then,the trust measurement system of TN-BSW is investigated to assess the trust value quantitatively;and then,a trust-aware service recommendation model(TaSRM) is proposed to enhance the efficiency of QoS-basedservices selection;finally,experiment shows the feasibility of TN-BSWand the performance of TaSRM.     

Web服务与XML解析

Web服务式是基于XML(EXtensible Markup Language)的,而XML是一种通用的数据表示格式,可以被任何平台所接受,它可以更进一步地提供运算能力上的分享。在本文中,将介绍Web服务、XML的特点以及两者之间的关系。     

高校移动图书馆服务建设研究

移动图书馆使用户在任何时间、任何地点进行阅读成为可能,给图书馆带来了新的机遇和挑战。介绍了移动图书馆和信息构建原则,着重探讨了信息构建视角下的移动图书馆发展,分析了高校移动图书馆现阶段的服务内容及存在的问题,对移动图书馆未来的发展方向提出了建议。     

基于8751的语音报警服务系统

研制了一种复合式报警器，具有烟雾，煤气超标报警，自动打开通风系统，感应人体接近并报警，报警语音可随时改变功能。     

复合式语音报警服务系统

研制了一种复合式报警器 ,具有烟雾、煤气超标报警 ,并自动打开通风系统功能、具有感应人体接近并报警的功能 ;报警语音可随时改变 ;可作为商场的语音服务系统     

基于上下文的移动Web Services

文章为Web Services提出移动环境中的优化方案———基于上下文的移动Web Services。根据获得的客户端的上下文信息处理SOAP消息,得到精确的结果;上下文类型的扩展无需根据下层结构的差异进行修改。由基于上下文的Web Services或Context Services处理请求,减少带宽消耗,优化信息供应,以满足移动通讯的要求。     

服务型政府的价值理性探析

21世纪公共行政的主流是道德的维度。服务型政府首先是以服务为核心价值的政府理念，是公民本位和公民意志在社会管理中居于决定性地位，旨在重塑公共行政价值观，解决当下行政人员价值观失范的问题。任何一项社会制度都是某种价值理念的体现，反过来讲，任何一种价值理念其客观存在必然体现在相应的制度上。新时期的服务型政府概念是我国学者首先提出，对其建设必须加以价值理性探究。