浅论现代酒店业的个性化服务

当今社会已经进入服务社会的阶段,随着经济全球化和经济一体化过程的加快,服务经济的发展日新月异,这为现代酒店业的发展提供了新的发展契机。个性化服务能够使企业形成与竞争者差异化的能力,即价值优势,能够获得并保持长期的竞争优势是企业生存和发展的关键所在。因此,学习借鉴西方酒店业的个性化服务经验,重视酒店的差异化服务,设计完善酒店的个性化服务,是未来我国酒店业发展的必由之路。     

谈谈中国酒店业中的服务外包

当今的酒店行业,随着人力资源成本的不断提高,许多酒店都把降低企生职工的用工比例作为企业经营管理的重要手段,并随之出现一种节流现象。这应该来说是一种量化的进步,但就目前来讲,我国酒店业的平均用工比例水平,还是比国际上的平均水平高出10%- 20%。原因有许多,其中,外包服务概念没有普遍采用,缺乏高质量的专业公司,是多种原因的主要症结。     

RSS在图书馆个性化服务中的应用

介绍了RSS的含义、原理和特点,分析了在Lib2.0"以人为本"原则下图书馆个性化服务的应用现状,描述了RSS在图书馆个性化服务中的应用情况,并指出了其今后发展方向.     

也来谈谈中国酒店业中的服务外包

当今的酒店行业，随着人力资源成本的不断提高，许多酒店都把降低企业职工的用工比例作为企业经营管理的重要手段，并随之出现一种节流现象。这应该来说是一种量化的进步，但就目前来讲，我国酒店业的平均用工比例水平，还是比国际上的平均水平高出10%-20％。原因有许多，其中，外包服务概念没有普遍采用，缺乏高质量的专业公司，是多种原因的主要症结。     

数据挖掘在数字图书馆个性化服务中的应用

提供个性化信息服务是数字图书馆发展的必由之路.用户建模是实现个性化服务的关键,利用数据挖掘技术进行用户建模是个可行的高效的手段.     

Web2.0在图书馆个性化服务中的应用

简述了Web2.0的概念及其技术特征,分析了Web2.0各种技术在图书馆的应用,论述了图书馆应以用户需求为导向,通过应用Blog、Wiki、RSS等技术,使图书馆的服务模式发生根本性的转变。     

数据挖掘在数字图书馆个性化服务中的应用

数据挖掘技术是目前人工智能和数据库领域研究的新的信息处理技术,在图书馆的信息提取和利用中有着重要作用。通过介绍数据挖掘的概念、方法、作用和类别,分析了数字图书馆的个性化服务,阐述了数据挖掘在数字图书馆个性化服务中的具体应用。     

个性化服务在数字图书馆中的实现

文章介绍了数字图书馆个性化信息服务的方式与途径,重点介绍了个性化信息检索、科技查新个性化信息服务、信息智能代理服务、个人图书馆,这些都体现了数字图书馆的个性化服务,即是针对不同用户提供不同的服务策略、服务内容,能满足用户的个体信息需求的服务。     

数据挖掘技术在数字图书馆个性化服务中的应用

阐述了数字图书馆的定义,介绍了个性化服务的工作原理和国内外个性化服务系统的现状,探讨了分类模型、关联模型、序列模型、聚类模型、回归模型以及时间序列模型的原理,对如何把其用在数字图书馆的个性化服务上以描述用户需求,提出了建议。     

个性化服务——博客在图书馆学科化服务中的应用

阐述了图书馆学科服务中个性化的需求,围绕博客与个性化服务相契合的特征提出了利用博客进行学科服务体现用户个性化需求的运作模式。     

数据挖掘技术在数字图书馆个性化服务中的应用

介绍了数据挖掘的基本原理及其在数字图书馆个性化服务中的应用,从数字图书馆个性化信息服务的角度出发,提出了在数字图书馆中利用数据挖掘技术建立个性化服务模型的方法.     

个性化服务在网络技术教学中的应用

随着课堂教学从“以教师为中心”向“以学生为中心”的转变．教学服务的个性化成为未来教学改革的一个方向。本文针对高职院校学生现状，提出结合实际采用个性化教学，将对学生各方面能力的培养起到事半功倍的作用。     

个性化信息服务在手机报中的应用研究

目前手机报已成为移动信息服务中的亮点,是具有重大社会影响力的新媒体。手机报提供的个性化信息服务能够满足用户个人兴趣爱好、生活信息需求,是手机报业务长期蓬勃发展的依靠。建立用户兴趣模型能够实现个性化信息服务。     

收益管理在酒店业的应用初探

中国酒店业要在越来越激烈的竞争中生存与发展，就必须不断地实现观念的变革，转变增长方式，创新管理和服务，提高顾客满意度。管理不仅要提高效率，更要直接创造效益，才能赢得自己的竞争优势。在论述了收益管理的内涵、收益管理系统在酒店业应用的可能性、收益管理在酒店的应用方法和应注意的问题等内容基础上，提出收益管理系统就是能够给企业带来直接效益的管理手段。     

浅议手机短信在高校图书馆个性化服务中的应用

分析了手机短信在高校图书馆个性化服务中的可行性和优势,对其在高校图书馆个性化服务中的应用进行了具体的阐述。     

CRM在数字博物馆个性化信息服务中的应用

数字博物馆是目前世界各国博物馆研究和发展的重大课题。对于数字博物馆为用户提供个性化的信息服务己经成为一种发展趋势。构建数字博物馆的个性化信息服务对博物馆的生存和发展具有重要的战略意义。     

决策树算法在图书馆个性化服务中的应用研究

本文对图书馆读者的借阅历史数据和相关信息进行深入地统计与分析,为不同背景、不同目的的用户提供满足个性化需求的图书资源,并预测其发展趋势,进而及时地提供及时的＂一对一＂个性化信息服务。     

个性化服务综述

介绍了个性化服务的概念、发展历史,探讨了个性化研究的基本问题,论述了建立个性化服务的关键技术,并对个性化服务系统进行了总结。     

谈餐饮服务中的个性化特色

“个性化服务”这五个字在服务行业，尤其是酒店业几乎成了一句口头禅，或者说已经成了一句时髦的宣传用语，这说明个性化服务的重要性已经逐步为服务行业所认同。随着酒店市场竞争的加剧，许多酒店开始推出多种个性化的服务，以吸引和赢得更多顾客，而个性化服务理念的形成正是服务业这种日益加剧的激烈竞争所带来的结果。由于顾客的多样性。使得人们对餐饮服务质量的判断没有统一标准，能提供即时、灵活、体贴入微的服务，比以往的规范化服务更具有竞争力，更具超前意识，所以作为酒店直接面向顾客营业的一线部门，餐饮部做好个性化服务就显得更为重要。     

数据挖掘在高校图书馆个性化信息服务中的应用

在介绍图书馆个性化信息服务概念、特点的基础上阐述了数据挖掘的相关知识,论述了数据挖掘技术在高校图书馆个性化信息服务中的应用,以期为提高图书馆信息服务质量建言献策。