投诉

辽宁丹东 本溪中绿（四川达县 廖女士投诉） 今年春节后,邻居说她在辽宁丹东的生意做得比较火,并且有点忙不过来,邀请我去帮她。谁知过来后她让我加入什么“本溪中绿公司”做“直销”行业。我以前做过这所谓的直销,知道这个“中绿公司”应该是个变相的传销组织。据邻居所说中绿在这里发展也有不短时间了,很奇怪为什么当地的工商局不依法整顿他们,我是看清楚他们在干嘛了,     

投诉

辽宁大连“美信（中国）新市场营销计划”;山西介休“黑龙江佳地”；陕西铜川“广州名仁堂”；河北保定“香港格莱美”；     

浅谈在新形势下如何进一步加强和改进消防违法行为举报投诉工作

根据当前群众参与消防违法行为举报投诉工作积极踊跃的现状，对太原市2012年上半年消防违法行为举报投诉工作相关数据进行统计，并结合作者工作中遇到的具体案例，分析当前消防违法行为举报投诉工作开展情况，找准工作中的薄弱环节和存在问题，并有针对性的提出在当前经济社会发展形势下加强和改进消防违法行为举报投诉工作的措施。     

图书馆网络投诉管理研究

文章从网络投诉的优势和特点及其对图书馆所产生的积极性出发,分析网络投诉读者心理,提出处理读者网络投诉的基本原则,进一步要求图书馆应重视网络投诉,提高馆员素质;要与读者建立良好、便捷的沟通方式,及时回复网络投诉;注意策略,加强网络投诉回复者的选择、培训和检查;建立网络投诉监管机制,狠抓落实。     

试论高速公路无理投诉的受理

分析了高速公路管理中无理投诉产生的具体原因，探讨了避免无理投诉的有效途径，提出受理无理投诉应具有真诚的态度，坚持微笑服务，提高高速公路的管理水平和服务水平。     

投诉

内蒙古包头上海“炫之界”，陕西西安广州“雅芙丽”，安徽宿州新田“娇妃”。     

浅谈住宅工程质量投诉

随着我国住宅产业的迅速发展,房价的迅速提升,住宅工程质量日益成为关系社会稳定的大事,住宅质量投诉也与日俱增。本文总结了引起住宅工程质量投诉的主要问题,并分析引起质量投诉的原因和住宅质量投诉处理中面临的困难,提出了减少住宅工程质量投诉的对策措施。     

环境问题重复投诉原因及处理方法探析

该文基于环境问题重复投诉长期未化解的危害性,对重复投诉的类型及原因进行分析,并提出相应的处理方法。     

读者投诉及其应对

只要有图书馆的存在,就会有读者投诉现象的产生。面对读者投诉,须认真对待,及时反馈,积极主动,妥善应对,以赢得读者信赖。属于办馆条件方面的投诉,须加大资金投入,改善现状;属于服务态度,业务水平等方面的问题,则须从提高工作人员爱岗敬业的整体素质入手。同时,加强图书馆自我宣传,与读者团结协作,亦是应对读者投诉的一条有效途径。     

读者投诉馆员的处理带给高校图书馆内部管理的思考——从处理还书投诉说起

以处理还书投诉为例,分析了读者投诉制度在执行过程中存在弊端的原因,指出要公平公正处理读者投诉,以维护馆员的合法权益。     

涉案

辽宁盘锦“广州津美日用化妆品有限公司”（广东东莞裴先生投诉）原传销组织“广州东艾渝美”现在以“广州津美日用化妆品有限公司”的名义存在，在辽宁省盘锦市双台子区（盘锦火车站附近）大肆进行传销活动。该传销组织通过发展人员、组织网络进行无店铺经营，要求加入者交入门费2900元，加入后至少发展2名成员。在盘锦的头目有：A级经理李世民、虹富琼，B级经理樊金刚、赵春等人。希望那里的公安工商能及时查处。     

中国直销10大黑榜企业

No.1 广州天冀公司“蝶贝蕾”化妆品传销 上榜理由：涉案金额达20亿之多，衍生传销组织危害严重 2002年春节后，原武汉新田传销网络的苏胜、李军、刘华等6名B级头目，台谋脱离其总头目沈国良的领导。于是他们找到了拥有博士后学位，任职于某网络公司的技术骨干丛新，委托他设计传销网络系统的操作程序，并利用该程序给传销网络集团制作每月销售业绩单及“小财神”软件。而广州天冀公司“蝶贝蕾”化妆品利用这个工具，迅速在全国16个省市区发展网络。     

读者投诉与图书馆服务

读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。图书馆读者投诉的内容主要有服务态度、服务措施、服务环境、读者的误解等问题。针对这些方面的投诉,图书馆采取设立方便的投诉渠道、快速高效地解决投诉及采用各种处理原则等措施有效解决读者投诉,提升读者满意度。     

浅谈政府采购质疑与投诉

《中华人民共和国政府采购法》第六章规定，供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人提出质疑，采购人应及时作出答复，质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购机构未在规定时间内作出答复的，可以向同级政府采购监督管理部门投诉。供应商质疑投诉的具体内容以及应注意的事项。     

高校图书馆读者投诉浅谈

分析了高校图书馆遭遇读者投诉的原因、形式,提出了应对投诉的原则和策略。降低投诉率,提高高校图书馆的服务质量。     

浅谈高校图书馆读者投诉

读者投诉是高校图书馆不可回避的一个研究课题,本文就引起读者投诉的原因和解决途径简要做一介绍。     

迷失的人生路还要走多远--本刊记者对二起非法传销事件当事人的调查

2005年1月12日，据可靠线索，记者获悉深圳女教师张芬(为保障当事人安全，系化名)因误入传销魔窟，为摆脱控制不惜以生命为代价跳楼脱险的事件。在中国直销法即将出台、中国直销业的春天就要到来之际，这起非法传销致人伤害案的发生打破了受众的平静，“中国直销”这一原本就异常敏感的话题再一次被提到了风口浪尖之上，成为人们热点关注的问题。     

投诉台

一、河北沧州李先生投诉 我上月在西安，咸阳一带出差时，发现有近5000人传销“诗燕美”。人员多来自陕西周边县城，以汉中等地为普遍。这5000人聚众进行“诗燕美”传销，传销人员多有过激行为，甚至出现扰民，并与公安人员发生争执。     

浅议顾客投诉及其处理

顾客投诉在不少商家不同程度地存在着，要从根本上有效减少顾客投诉现象，必须深入剖析导致顾客投诉生成的深层原因，以便采取措施，对症下药，着眼防范，有效解决。     

投诉有门——跨国维权的一万个理由：我投诉，我骄傲

时代已经不同了，全世界都在欢迎中国游客，连不少连锁品牌大酒店都特地为来自中国的消费者开辟了专门服务。不过，对中国消费者来说，跨出国门的旅途虽然省心省力了不少，但烦心的事情也随之增多了。