浅析校地共建图书馆的综合服务大厅

本文针对校地共建图书馆服务群体与职能的变化,阐述成立校地共建图书馆服务大厅的必要性,并从综合服务大厅的智能化设备和个性化服务理念,明确功能和意义。     

浅论高校图书馆的人性化管理——以太原理工大学图书馆为例

为了更好地服务读者、服务师生,现代高校图书馆应秉承“以人为本”的思想加强人性化管理。图书馆只有从服务理念、阅读环境、服务设备、服务方式等方面以读者的需求为中心改善管理、提高质量,才能为读者提供更为有效的服务,才能更好地配合高校的教育教学和科研工作。     

初探公共图书馆服务转型——对民生服务的影响

公共图书馆作为一个社会公益文化服务机构,如何更好地转型,革新服务理念、履行社会责任,是图书馆界必须关注的问题。该文针对新形势下公共图书馆应该如何革新服务方式、服务渠道、服务范围、服务理念,更好地提供社会化服务进行了探讨。     

浅谈信息时代医院图书馆如何更好地为临床服务

阐述了信息时代医院图书馆更好地为临床服务的重要性,从职业道德、专业素质、服务模式、信息手段、特色馆藏等方面,探讨了信息时代医院图书馆更好地为临床服务的策略.     

人性化阅览服务之我见

为了更好地做好图书馆服务工作,提出以微笑服务、主动服务、创新服务、重教轻罚等阅览服务方式,以达到人性化服务的目的。     

关于地校联建区域性图书馆信息服务保障体系的若干思考

结合通辽地区高校图书馆及公共图书馆文献信息服务工作的实际,阐明了地校联建区域性图书馆信息服务保障体系的重要性,分析了地校联建区域性图书馆信息服务保障体系过程中存在的难点问题,探讨了解决区域性图书馆信息服务保障体系建设问题的途径。     

一种面向语义的普适服务自动合成方法

为了解决普适环境下服务自动化组合问题,该文采用了有色Petri网对普适服务进行建模,该模型良好地描述了普适服务的功能性语义,提出了普适服务自动合成算法。用户提交预期的服务行为、输入和输出信息,系统可以自动化地构建服务路径,将可用普适服务按照一定的逻辑顺序组合成为一个合成服务。该算法根据用户不精确的需求,将可用服务自动生成能够覆盖用户需求的服务合成路径,具有更大的灵活性。     

高校图书馆读者心理探析

分析和研究读者心理有助于科学地总结为读者服务的经验,提高服务效率和服务质量。高校图书馆工作人员可通过分析不同读者的心理需要、阅读规律以及探究读者不良阅读心理和行为的成因,有针对性地做好自己的服务工作,以提高为广大读者服务的质量。     

校地共建图书馆之服务创新——以河南科技大学图书馆暨洛阳市科技图书馆为例

随着构建和谐社会的推进,人们对文化知识的需求不断提高,多所校地共建图书馆应运而生。以河南科技大学图书馆暨洛阳市科技图书馆为例,从选择新的服务运行模式、提高服务评价标准和强化服务与沟通等方面阐述了校地共建图书馆服务创新之对策。     

提高服务意识是高校图书馆的发展根本

提高服务意识,是为了更好地为读者服务,是高校图书馆工作的基本出发点与核心。提高服务意识应从两方面入手,即：加强图书馆的内部管理机制和图书馆员的服务意识。只有这样才能赢得更多的读者,才能更好地为教学服务,也才能使高校图书馆立于不败之地,提高服务意识最终是高校图书馆的发展根本。     

岩溶山区生态服务价值对退耕还林(草)工程的响应

基于GIS技术,以贵州省麻江县为例,分析岩溶山区退耕还林(草)工程对生态服务价值的影响。结果表明:研究期间,退耕还林(草)工程使该区林地和草地增加2 192.45hm2。旱地转向林地比例最大,呈现出旱地转向林地未利用地转向林地旱地转向草地未利用地转向草地的特点;生态服务价值增加4 536.2×104元。从贡献率看,旱地转向林地未利用地转向林地未利用地转向草地旱地转向草地;从生态服务类型看,调节服务和支持服务对生态系统服务价值增加起主导作用。     

公共图书馆延伸服务理论探析

公共图书馆延伸服务早在加世纪二、三十年代就已经起步，在八、九十年代得到进一步提升，特别是近几年来，受到各级党委和政府部门的重视，公共图书馆延伸服务得到更深层次的关注与实践，无论是总分馆制、地区内合作和流通点建立等等新举措，都不同程度地缓解了城乡之间图书馆事业发展不均衡的现状，整合了资源，健全了服务网络，拓宽了服务领域，创新了服务方式，取得了良好的社会效益。为进一步研究和探讨公共图书馆开展延伸服务方式、方法，更好地发挥图书馆公共文化服务职能，提升公共图书馆的文化影响力。初步总结延伸服务的基本定义，归纳延伸服务相关理论，更好地指导延伸服务工作的开展。     

对志愿者参与公共图书馆服务工作的思考

越来越多的公共图书馆引入志愿者参与馆内工作,志愿者的加入对公共图书馆更好地开展读者服务提供了很大帮助,但是,也出现了一些问题。为更好地保障志愿者服务在公共图书馆的长远发展,讨论了公共图书馆志愿者服务工作中出现的问题,阐述了志愿者参与公共图书馆服务的内容及意义,对如何做好公共图书馆志愿者服务工作进行了探讨。     

浅谈网络环境下基层医院图书馆的服务创新

论述了网络环境下医院图书馆读者服务工作的新特点,探讨了如何在网络环境下从服务理念、服务内容、服务模式上创新性地做好基层医院图书馆读者服务工作。     

基于学习论谈手机图书馆服务模式

随着科技的逐渐发展,为了能更好的为读者提供服务,图书馆开展了手机的服务模式,让图书馆的服务模式由被动转向主动,而该文则从学习的角度集中地阐述了手机图书馆的服务模式,在详细地分析每一个服务模式内容的同时,也对手机图书馆系统提出了相关的建议,以期手机图书馆的服务模式能更好地起到引导全民学习的作用。为人们提供更好的学习平台。     

高校数字化图书馆个性化服务初探

目前,我国各高校的图书馆数字化建设已经取得了巨大的成绩,极大地为高校的教育教学提供了保障.但是,要更好地发挥其作用,更好地满足广大师生的需求,就必需提高个性化服务能力和水平,本文就此问题比较全面地阐述了数字化图书馆个性化服务的几种有效模式,为构建数字化图书馆个性化服务系统提供了借鉴.     

基于集成服务的协同产品开发按需服务平台

针对网络化产品开发协同需求和协同方式的多样性与动态性问题,首先提出了服务平台的集成服务构架,详细讨论了基于代理的服务提供机制、自组织的项目管理机制和多层次冲突协调支持方法,给出了集成服务实现的关键技术,最后开发出一个实现按需服务机制网络化按需服务平台。实例研究表明,基于集成服务构架的协同产品开发按需服务较好地解决了多样性和动态性问题,可使中小企业动态、低成本地获取所需的协同支持服务。     

智能空间中高效率的服务合成策略

为了解决智能空间中多媒体应用的服务合成问题,实现服务选择的优化,改善服务合成的性能,提出一种高效率的动态扩展优化的服务合成策略.该策略以媒体显示服务选择为优化目标,以用户需求和移动特性为约束条件,采用源端到目标端的路由路径扩展的查找方法建立基于部分数据特征匹配的合成路径,并通过效果预测来自适应地调整服务,以动态地优化网络资源的使用.实验结果表明: 该策略的合成开销平均约为传统固定服务图方法合成开销的1/4.可见该策略优化合成服务的配置,显著减少了服务合成的消息负载,更好地适应动态环境的变化.     

基于影响指标专家评估的服务补救策略解析

在服务行业,由于顾客在服务现场的存在,事实上服务失误是无法规避的。不论如何努力,最出色的服务组织也无法避免偶尔的失误。本文在开发计量项目、实地进行问卷调研的基础上,通过影响指标专家评估,定量分析得出服务补救策略应考虑的指标优先程度,从而较科学地制定出全面服务补救策略,使服务组织能够在服务失误发生时出色地进行补救,改进与提升顾客感知服务质量。     

网络时代高校图书馆读者服务工作的几点思考

电子计算机及现代通信技术在图书馆的广泛应用,极大地改变了文献信息的存储方式、处理方式和服务方式。本文阐述了在新形势下高校图书馆读者服务工作的变化,在网络环境下如何更好地拓展图书馆的读者服务工作。