基于进化的产品平台参数规划方法

针对基于可变参数的产品平台,用遗传算法对产品平台参数进行规划,满足各种客户需求.该规划方法无需事先人为指定,而是在满足多样化客户需求的前提下,尽可能提高产品族中设计变量的共性,从而确定最好的产品平台的公共参数及其最优值,以及个性参数及其变化范围.并以一个电动机例子验证了该方法.     

谭建荣院士:运用大数据的目的是要实现大批量定制生产

会上,中国工程院院士、浙江大学教授谭建荣直言,智能化、实时化、个性化、异构化是工业大数据发展趋势的四大趋势。大批量定制要注意两个问题：一是大批量定制是客户参与的设计,设计人员不能关起门来做设计,一定要和客户沟通;二是要快速响应客户需求。     

面向客户的大批量定制设计方法研究

在工业设计领域中,面向客户的定制设计是为满足不同客户的个性化需求的一种设计方法,是今后大批量定制设计的主要发展方向之一。阐述了大批量定制生产中客户参与设计的方式和设计过程,从而为大批量定制的系统设计提供了一定的理论基础．同时根据客户需求对企业生产活动影响程度的不同,将各种设计方法在定制设计中的应用进行了研究分析。     

感动客户就是最好的直销秘笈

很多直销人员都在找寻直销的秘笈,直销的方法,都在想如何才能搞定客户,其实在我认为最好的直销秘笈就是你要想办法感动客户,让客户为你落泪,那么你就能成功。     

数字块直接晶体管层次的布局

基于标准单元的设计研究方法主导了数字甚大规模集成电路布局的产生。为了获得好的逻辑合成结果，单元库必须是大的。如今最好的库由几千个单元变量组成，才足以支持多驱动强度、功率和速度。由于单元库具有巨大的惯性，它拒绝移植和客户化尺寸等，因此导致了巨大的库维持成本。     

协同产品创新设计中客户知识的识别与应用

有效利用客户知识,首先运用粗糙集理论对产品创新设计过程的客户知识进行约简,识别出对创新设计重要的客户知识。在此基础上,提出了基于模糊层次法和Shapley值法的客户知识贡献度度量模型,以解决客户知识重要度不易定量描述、重要度权重及创新设计团队成员影响权重难以确定的问题。最后,通过应用实例说明了上述方法和模型的有效性。     

民用飞机客舱布置方法研究

民用飞机研制以获得商业成功为目标,客舱布置是民用飞机设计的重要内容,是展现给客户和乘客的第一印象,是飞机赢得客户、打入市场的亮点之一。本文主要介绍了民用飞机客舱布置的影响因素和布置方法,为民用飞机客舱布置提供设计思路和帮助。     

科技期刊广告经营策略

广告经营带来的经济效益对于科技期刊的生存和发展尤为重要。阐述了科技期刊广告经营的必要性和原则。同时论述了科技期刊广告经营策略,要进行自我定位,了解期刊所在行业、读者群等特点,同时,还要找准目标客户定位,有针对性的进行销售。树立为客户服务的理念,为客户量身定做广告方案,力求达到最好的宣传效果。尽力保持与客户稳定的合作关系,通过各种方式与客户进行有效沟通。按照重要程度将目标客户分类,以合理安排销售的时间与精力,提高经营效率和经营效果。     

客户关系管理的对策与实践

建立稳定、快捷的管理信息系统,可以方便的与客户互动交流,降低人为因素所造成的漏报、误报,给决策层提供准确的信息;根据重要客户,新客户,潜在客户,危机客户的不同特点,重新设计业务流程,以便有效的管理客户关系,降低公司营销管理成本。     

浅论设计企业施工服务

客户对设计产品的认可不仅决定于设计产品的质量,更决定于是否向客户提供了令人满意的服务。做好施工服务不仅是工程建设的需要,更是设计企业自身的需要,施工服务要方法灵活,重视沟通,增强满意度,提高服务质量。     

温州银行客服中心系统项目的设计架构及应用

当今银行业的竞争已日趋白热化,竞争的焦点集中到客户资源的争夺上。如何能留住老客户,同时又能吸收新客户,不断提高银行利润率,成为大家共同思考的问题。在不断开拓新业务的同时,建设客户服务中心系统,提高客户服务水平,尤其通过客户服务中心系统与CRM系统的结合,分析客户行为、市场趋势、自身资源等情况,以作为客户服务、营销活动、需求设计、业务推广的依据,从而使客户服务中心从被动地提供服务到主动地发掘客户价值,是解决上述问题的一个有效手段,并最终达到开拓市场获取效益的目的。2008年温州银行与恒生电子股份有限公司合作开发了温州银行“客服中心”系统,做为温州银行“客服中心”项目组的主要成员之一,本人从始至终参与此项目的评估、设计、开发、实施与维护全过程。以下将结合实际,介绍温州银行“客服中心”系统项目的设计架构及应用。     

传统汽车运输业向第三方物流发展探讨

第三方物流是指从客户那里不只是负责个别的运输业务，还负责包括从调货到库存管理、卸货、配送在内的客户的全部物流业务，即针对客户要求采取最佳经营战略设计物流     

基于双层进化的产品客户化设计

介绍了基于双层进化的产品客户化设计方法,并把进化技术拓展到产品的客户化设计中.在产品平台的基础上,利用进化技术产生更多的变型产品.通过适应度函数的评价,进化后的满意产品将满足客户的定制需求.最后通过实例验证了该方法是有效的.     

通用企业客户服务平台的设计与实现

主要介绍了基于WEB的通用企业客户服务系统的设计与实现。该系统采用Browser/Server结构,功能集工作任务管理、客户记录管理、工作记录管理和服务调查管理等于一体,是适合我国各行各业的一种新型的客户服务管理平台。本文重点讨论了本软件的通用性及进行系统设计的方法与技术,并对设计过程中的几个重要流程和关键技术进行了描述。     

电信运营商集团客户价值评估及细分研究

根据客户价值评价理论,针对电信运营商集团客户的具体特点,进行了分析研究,设计了包含3个当前价值指标,6个潜在价值指标的集团客户价值评价指标体系、价值计算方法以及客户细分方法。     

基于3DM的B2C客户分类算法

任何高效的客户关系管理都是以扎实的客户分类为基础,然而电子商务中所搜集到的客户信息往往具有海量、高维度和不完备等特点,传统的客户分类方法很难适合B2C客户数据的分类。研究表明,数据挖掘的实质是知识在不同形态下的转换过程,面向领域的数据驱动的数据挖掘理论(3DM)能将领域知识、先验知识和数据本身的特点有机结合。以电子商务B2C客户数据为例,设计了基于3DM的客户分类算法,通过实例表明,该算法能较好地解决B2C客户数据的分类问题。     

基于3DM的B2C客户分类算法

任何高效的客户关系管理都是以扎实的客户分类为基础,然而电子商务中所搜集到的客户信息往往具有海量、高维度和不完备等特点,传统的客户分类方法很难适合B2C客户数据的分类.研究表明,数据挖掘的实质是知识在不同形态下的转换过程,面向领域的数据驱动的数据挖掘理论(3DM)能将领域知识、先验知识和数据本身的特点有机结合.以电子商务B2C客户数据为例,设计了基于3DM的客户分类算法,通过实例表明,该算法能较好地解决B2C客户数据的分类问题.     

"浦东新区创新政策聚焦"之四(三)风险投资引导基金:引来"金"凤凰,孵出创新蛋

灿芯半导体(上海)有限公司是一家致力于ASIC芯片没计、制造、封装和测试一条龙服务的芯片设计服务公司.公司研发团队由在美国拥有长期从业经验的归国创业华人组成,具备领先的设计能力,应用先进的设计流程和方法向客户提供可靠的、低成本的设计服务方案.灿芯的商业模式有别于传统复杂的ASIC芯片设计,它向客户提供的是一种简易、低成本和低风险的ASIC芯片发展和制造方案.     

把好业扩工程安全入网关

客户停电时间作为一项创先关键指标,直接影响到客户满意度的提升。减少客户停电时间,提高供电可靠性,需要设备、安监、调度和营销等多部门在不同的专业关口各司其职,把好客户受电工程入网关。在业扩管理过程中,固化业扩流程确保正常运转是关键,必须推广实施中国南方电网公司《10 kV及以下业扩受电工程典型设计》和《电能计量装置典型设计》（简称：南网业扩和计量典设）,认真审核工程设计和施工方案;施工单位严格按照供电方案和工程设计施工,使用合格的设备和材料;在中间检查和竣工检验过程中把好验收关,尽可能减少客户设备原因引起的线路跳闸,对当前客户停电时间居高不下有着重要的现实意义。     

基于数据挖掘方法的中小型企业客户细分的案例研究

以中小型商业批发企业为例，基于企业的日常销售数据结合数据挖掘的方法，设计了一种反映客户价值与客户关系质量的客户细分模型，并进行了实际的挖掘。目的是探讨在中小型企业不能提供完备数据的情况下，进行客户细分方法的可行性及有效性。通过分析研究可以看到，只要设计出合理的细分模型仍然可以实现客户细分。