参考咨询知识库建设研究——国内外参考咨询知识库建设现状分析

通过对国内外40个图书馆参考咨询知识库的知识内容、组织结构、服务方式和日常维护上的比较分析,找出国内外知识库建设的不同和相同之处,吸取有利于我国参考咨询知识库发展的经验。同时为完善我国参考咨询知识库建设提出几点建议,为参考咨询知识库建设提供参考。     

试论高校图书馆虚拟参考咨询知识库建设

本文通过把知识库的思想应用到高校图书馆虚拟参考咨询中,概述了虚拟参考咨询知识库的内容,分析了高校图书馆虚拟参考咨询知识库建设的原则、包含的内容,知识的获取途径、知识的组织方式,提出了知识库的质量控制方面的问题。     

中外联合虚拟参考咨询服务的比较研究

介绍了联合虚拟参考咨询服务的含义,分析了国内外联合虚拟参考咨询服务的发展现状,指出了国内联合虚拟参考咨询服务的差距,提出了改善我国联合虚拟虚拟咨询服务的措施。     

关于我国合作参考咨询的几点思考

对国内合作参考咨询服务的现状进行了研究,分析了目前合作参考咨询服务存在的问题,探讨了提高合作参考咨询服务质量的对策。     

小议参考咨询

参考咨询服务工作作为图书馆的一项核心业务工作,是现代图书馆的基础工作之一,体现着图书馆信息服务的专业化、数字化、知识化程度。参考咨询是发挥图书馆情报职能、开发文献资源、提高文献利用率的重要手段。     

关于艺术图书馆联合虚拟参考咨询建设的探讨

介绍了联合虚拟参考咨询服务的概念和国内外联合参考咨询服务的现状,分析艺术图书馆建设联合虚拟参考咨询的可行性,探讨了具有艺术图书馆特色的联合虚拟参考咨询的发展策略。     

面向学科的高校图书馆参考咨询知识库的构建研究

介绍了面向学科的高校图书馆参考咨询服务的相关概念,剖析了面向学科的高校图书馆参考咨询知识库的构建要素,提出了参考咨询知识库的构建策略,以期为高校图书馆参考咨询服务的发展提供助力.     

传统参考咨询与数字参考咨询的整合

论述了在网络化环境中图书馆参考咨询的发展趋势：传统与数字化两种参考咨询服务的的整合.分别从信息资源、人力资源、咨询机构、服务手段、服务费用五个方面论述了这种整合.     

地方院校图书馆联合参考咨询服务模式探讨

参考咨询是图书馆服务的重要窗口,联合参考咨询服务是图书馆发展的方向,地方院校图书馆应与地方公共图书馆联合,依托高校之间的协作系统,通过Lib2.0相关技术的引进,打造适合自身特色的联合参考咨询服务模式。     

分布式联合虚拟参考咨询系统的建设

随着数字图书馆建设的进一步发展 ,虚拟参考咨询系统的重要性已日渐显现 ,而作为集团化工作的联合虚拟参考咨询也为国内外团体所接受 ,联合虚拟参考咨询通过图书馆网络为用户提供不受地区、时间限制的专业咨询服务 .介绍了联合虚拟参考咨询的国内外情况 ,并重点介绍了分布式联合虚拟参考咨询系统的建设设想     

浅谈数字参考咨询的协作服务

概述了数字参考咨询协作服务的含义,介绍了国外图书馆合作数字参考咨询的发展现状,探讨了协作数字参考咨询服务模式的选择和实现途径。     

合作数字参考咨询中的知识管理

阐述了合作数字参考咨询的概念及其国内外发展现状,分析了它的特征在于服务共享和知识共享,运用知识管理的有关理论提出了加强合作数字参考咨询知识管理应做好的主要工作。     

论基于知识管理的虚拟咨询服务

阐述了知识管理和虚拟咨询服务的概念，指出了它的特征在于知识共享、服务共享和专家共享，并运用知识管理的有关理论对虚拟咨询服务加强知识管理提出建议。     

基于网络的分布式联合参考咨询服务

简述了分布式联合参考咨询服务的内涵及特征,指出网络环境下的分布式联合参考咨询服务带来的不仅是参考咨询服务方式的变革,更是服务观念的更新,作为一种新的参考咨询服务模式,它让服务无论是手段,还是方式都能在时空中得到拓展和延伸,实现了服务本质的回归。     

图书馆知识服务中的用户研究

随着知识经济时代的到来,人们获取信息的途径和方式都发生了改变,图书馆正面临着前所未有的机遇与挑战,而知识服务理念的提出为图书馆的服务研究注入了新活力。从知识服务中用户的相关研究、知识服务中用户与图书馆的变化关系等方面入手,对图书馆知识服务下的用户进行重新认识。     

用户对数字参考服务质量的影响分析

参考服务是人与人在虚拟环境中进行交流而实现的服务 ,其质量是综合因素共同作用的结果 ,人的因素对服务质量的影响尤为关键 .文中从用户端的角度 ,全面分析了其对数字参考服务各阶段可能产生的影响和影响因素 ,解释了为什么要重视用户对数字参考服务质量的作用 ,并提出了有效发挥用户对服务积极影响的策略 .     

合作数字参考咨询服务探析

概述了合作数字参考咨询服务的构成要素及特点,分析了合作数字参考咨询服务的现状与存在的问题,并就其发展提出了相关建议。