高校图书馆流通服务工作研究

图书馆的流通服务工作是整个图书馆的窗口,是直接面对读者的一种服务。文章从改进服务方式、为读者创造高雅整洁的借阅环境、加强藏书管理、不断提高流通馆员素质、加强读者导读工作等方面,论述了如何做好高校图书馆的流通服务工作。     

“流阅一体”模式下高校图书馆流通服务中的细节管理

本文阐述了高校图书馆流通服务工作应该从环境、服务和读者等几个方面加强细节管理,为读者营造幽雅舒适的阅读环境、提供优质的服务环境,扩大服务领域,深化服务层次,促进图书馆的可持续发展。     

浅谈如何加强图书馆阅览室管理与读者服务工作

图书馆阅览室是图书馆的重要组成部分,是提供信息服务的重要场所。从建设良好的阅览环境、加强报刊的日常管理等方面阐述了如何加强图书馆阅览室管理与读者服务工作。     

论读者协会参与高校图书馆管理工作的成效性

读者协会架起高校图书馆与读者沟通的桥梁,读者协会参与图书馆管理工作,有利于加强图书馆的科学化,规范化管理,成效显著,意义重大。读者协会的发展壮大更是图书馆重视读者反馈,开辟读者服务工作的新途径。最后探讨了如何科学管理读者协会,壮大会员队伍。促读者协会与图书馆的同成长共进步。     

浅谈免费开放环境下图书馆的读者服务工作

论述了免费开放的意义,分析了免费开放对图书馆读者服务工作的影响,指出在免费开放环境下图书馆要加强管理,科学规划,推进读者服务工作的创新,进一步提高图书馆的服务水平和服务质量。     

图书馆流通管理规范化的思考

图书馆流通管理规范化的思考王幼贞图书馆流通管理的规范化是图书馆读者服务工作的一种科学管理机制，研究这一问题，是图书馆学研究的一个重要课题。本文将在实际工作体验的基础上，对流通管理规范化的发展、意义、核心及实现规范化管理的基本要素提出一点看法。一图书馆...     

高校图书馆以人为本的服务创新及个性化服务

高校图书馆的服务创新应坚持以人为本的个性化服务理念,重点做好以下工作:将读者纳入图书馆管理体系,提高读者满意度;建立共建共享模式,加强图书馆网络服务功能;营造人性化的服务环境,制定人性化规章制度;对研究型读者提供有特色的服务,以此不断提高高校图书馆服务工作的质量和效率.     

浅论高校图书馆的人性化管理——以太原理工大学图书馆为例

为了更好地服务读者、服务师生,现代高校图书馆应秉承“以人为本”的思想加强人性化管理。图书馆只有从服务理念、阅读环境、服务设备、服务方式等方面以读者的需求为中心改善管理、提高质量,才能为读者提供更为有效的服务,才能更好地配合高校的教育教学和科研工作。     

论读者心理环境与图书馆柔性化服务

图书馆柔性化服务应加强对读者心理环境的研究,根据客观环境中促进主体心理行为变化的实在因素,通过一系列柔性化的管理和服务措施,有效地利用控制这些因素,促进读者对图书馆的积极使用。     

情感投入在图书管理中的作用

图书馆建设包括硬件建设和软件建设,情感投入是图书馆软件建设的重要组成部分,学校图书馆情感投入包括提高读者服务人员素质、建立融洽的管理人员与读者关系,改善图书馆借阅环境等组成部分,重视和加强情感投入软环境建设,对充分发挥图书馆的作用具有十分重要意义。     

高职院校图书馆多元化服务举措探讨

多元化服务是目前国内外许多文献服务机构普遍追求的一种服务模式。针对目前存在的服务理念落后单一、管理模式重藏轻用、读者服务单一机械、专业人才普遍缺乏等诸多妨碍图书馆事业发展的不良因素,高职院校图书馆应采取多元化服务的举措,树立＂以人为本＂的服务理念,创设人性化的服务环境,加强服务人员的专业培训,实现个性化的信息服务,使高校图书馆真正成为教师和学生的精神家园。     

对高校图书馆阅览室读者服务工作的再认识

为搞好高校图书馆阅览室的读者服务工作,馆员应当树立"以读者为本"的服务理念,了解读者需求和阅读心理,提高参考咨询服务的能力,加强期刊管理,提高自身素质。     

基于“三标一体”质量管理模型的图书馆读者测评体系研究

"三标一体"质量管理模型是一个先进的、科学的管理体系,在提高社会经济效益、服务质量等方面已得到广泛应用。图书馆引入"三标一体"质量管理体系是应用模型中的"持续改进"理念和PDCA(策划—实施—监控—改进),它有利于规范图书馆的工作流程、提高员工的工作效率、提升图书馆的服务质量、增强图书馆的竞争力。读者测评体系是监控图书馆工作质量的重要方法之一,评测结果是反映图书馆工作质量的重要依据,促进图书馆工作质量持续提高。介绍了"三标一体"质量管理模型的基本情况,探讨了"三标一体"管理模型在图书馆的应用以及图书馆读者满意度测评体系的构建。     

公共服务均等化视角下的图书馆服务

公共文化服务普遍均等化要求图书馆提供无差别公共服务,要实现图书馆服务均等化,必须建立相应的法制体系,简化服务手续,加强社会合作和图书馆资源整合。     

基于读者满意度的图书馆预警机制研究

读者满意度是图书馆管理中的重要内容。图书馆预警机制的构建尤其应将读者满意度作为重要因素考虑进去。在阐述读者满意度的含义和评价标准的基础上,从读者信息调查和需求分析、建立读者信息数据库、分析影响读者满意度的因素、构建读者满意度评价数据库等方面进行了基于读者满意度的图书馆预警机制的研究,通过预警机制的构建,明确了现代图书馆的服务理念,为提升图书馆读者满意度、更好地搞好图书馆工作提供了参考。     

高校图书馆学生馆员队伍建设的探讨

学生馆员是高校图书馆队伍中的一支重要力量,高校图书馆应该充分利用学生馆员的优势,加强读者服务工作,提升读者服务层次和质量。要建设好学生馆员队伍,图书馆领导要充分重视,引入人性化的管理理念,通过不断的培训、管理及言传身教,提高学生馆员的整体素质,从而提升高校图书馆的管理水平。     

柳州医学高等专科学校图书馆读者调查研究

笔者从柳州医学高等专科学校图书馆的利用情况、馆藏资源利用情况、服务满意程度、资源引进的满意度评价、读者需求等几个方面对读者调查,并对调查数据进行统计、分析,在此基础上提出加强文献资源建设、提高馆员综合素质是提升图书馆服务水平的关键、大力加强读者培训和图书馆宣传工作、建立和完善与读者的沟通机制,及时反馈读者意见和建议等相应措施。以便进一步提升图书馆服务水平。     

全新体制下高校图书馆的流通服务——以浙江万里学院图书馆为例

文章分析了高校体制改革新模式下图书馆流通服务的特点、图书馆员的素质要求,指出了管理模式的创新、工作人员综合素质的提高和服务意识的转变是发挥图书馆流通读者服务功能的前提。     

浅议图书馆流通服务标准化

图书馆流通服务是一项基础业务工作,流通服务标准化的实施,将有利于提高读者满意程度。介绍了标准化的定义,阐述了实施流通服务标准化的意义,探讨了图书馆流通服务标准化的建立与实施。