基于顾客价值导向的物流专业教学创新体系探析

教学体系直接反映专业的教学思想,决定专业人才的培养目标、规格和质量,是实现培养目标的重要途径。本文就基于顾客价值导向的物流专业教学创新体系作简单探析。     

基于顾客视角的企业声誉价值分析

[摘要]从顾客感知的视角出发,探讨企业声誉在消费者行为决策中的影响。以中小企业SaaS采纳为背景,通过收集225份中小企业的数据,采用结构方程分析方法进行实证。研究结果表明,企业声誉对顾客的感知价值和感知风险具有显著的影响：良好的企业声誉能够增加顾客的感知价值,降低顾客的感知风险,因此消费者基本上都倾向于购买声誉好的企业的产品。     

制造企业物流能力综合评价体系研究

本文以供应链中制造企业的物流能力为研究对象，分析了物流能力的构成要素，对其进行了分类，将制造企业的物流能力概括为控制物流成本的能力、物流服务能力、物流要素能力和组织管理能力；建立了制造企业物流能力综合评价体系，最后用模糊综合评判法对某实际制造企业的物流能力进行了评价。     

基于顾客价值的服务企业竞争力提升策略

在阐述服务企业竞争力的八要素理论、四阶段理论、服务竞争优势理论、服务价值链理论和顾客价值理论等基础上,指出顾客价值是服务企业竞争优势的根本所在,是服务企业竞争力的新来源,是顾客满意和忠诚的驱动力,是服务企业战略创新的基点,并构建了基于顾客价值的服务企业竞争力动态研究模型.要提升服务企业竞争力,就必须实施顾客价值战略,注重顾客知识获取,准确量化顾客价值,建立基于顾客价值的服务管理文化.     

制造企业物流能力综合评价体系研究

以供应链中制造企业的物流能力为研究对象,分析了物流能力的构成要素,对其进行了分类,将制造企业的物流能力概括为控制物流成本的能力、物流服务能力、物流要素能力和组织管理能力;建立了制造企业物流能力综合评价体系,最后用模糊综合评判法对某实际制造企业的物流能力进行了评价.     

基于顾客价值的企业核心竞争力分析

企业所获得的核心竞争力 ,必须实现顾客所看重的核心价值。本文从研究顾客价值内涵出发 ,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系 ,在此基础上 ,提出企业核心竞争力的建设和管理应围绕着顾客价值而展开 ,目的是寻找顾客的真正价值所在 ,为企业构筑自身的核心竞争力提供新的途径。     

从顾客让渡价值看企业核心能力的形成途径

从分析核心能力与核心竞争力的关系入手，在对顾客让渡价值的基本原理进行剖析的基础上，从静态的角度出发，对企业核心能力的形成途径进行了理性探讨．此外，还提出企业核心能力的取得、保持是一个动态过程。它是一个构建、保护、更新到再保护、再更新的不断循环、螺旋上升的过程。     

基于价值链的顾客价值对企业竞争优势的影响

顾客价值创造是影响企业核心竞争力的重要因素,首先探讨了顾客价值的概念,在此基础上利用价值链理论对顾客价值创造进行分析,指出顾客价值的创造需要不断地优化价值链,通过更经济、更有效的方法提供更有价值的产品和服务,增大客户感知价值,使企业赢得竞争优势.     

在线旅游企业顾客价值研究

在线旅游企业的出现对传统旅行社造成了冲击,其快捷和方便的特点是迅速发展的前提条件,由于迅速激增的用户以及新兴在线旅游企业的进入,为保持企业竞争活力,在线旅游企业要建立顾客数据库,整合旅游产品,完善部门结构,组建客户咨询部门,加强与顾客的沟通。     

价值网在建筑设计企业顾客价值创造中的应用

价值的创造依赖于业务设计,价值网业务模式在实现企业价值增长的过程中主要包括五个方面,它们共同作用于价值网业务模式,最终实现企业价值增长。通常用资源效率、市场效率、过程效率三个方面来识别和评判一个价值网,资源效率是稀有资源的更好配置,市场效率是综合优势的有效作用,过程效率是整个价值形成过程的优化。     

基于企业-顾客双重价值的轿车覆盖件定制程度优选分析

该文从企业和客户双方的角度来研究轿车覆盖件大规模定制中产品族定制程度优选问题.通过量化分析定制产品与个体期望产品的偏差,提出了企业定制程度的量化解决方案及企业最优定制程度确定方法;基于顾客价值分析,提出了客户定制程度的量化解决方案及客户最优定制程度确定方法.在此基础上,制定了产品族定制程度优选策略.最佳定制程度的实施将帮助企业在获取更多利润的同时、最大程度地满足顾客对覆盖件的个性化需求.实现企业价值与顾客价值的双赢.     

商业企业顾客满意度测评及结果分析

顾客满意度测评是实施顾客满意管理的重要手段,是企业持续改进的依据。本文构建了面向大型商业企业的顾客满意度及员工满意度评价指标体系,采用客观调查与层次分析法相结合的方法确定了指标体系的权重,同时对3家大型商业企业的测评结果进行了相关分析,对改进对象的选择方法进行了探讨,采用象限法来确定改进对象,并以实例说明。     

基于价值链的企业竞争能力预算

介绍了基于价值链的企业竞争能力预算的概念和特点,阐述了基于价值链的企业竞争能力预算的内容。     

《吉首大学学报(自然科学版)》载文被引分析

根据清华同方CNKI数据库的中国引文数据库提供的数据,对《吉首大学学报》（自然科学版）1999-2004年间载文被CNKI数据库来源期刊引用情况进行了统计分析,其目的是从文献引证的角度来评价《 吉首大学学报（自然科学版)》所载论文的学术水平和质量.     

基于客户价值分析的客户发展战略

市场经济的发展,使客户成为了企业最应关注的因素之一.客户关系管理为企业与客户之间的互动提供了强有力的支持.运用价值分析的方法,对客户的当前价值、潜在价值和终身价值做出定量化的分析与研究,以便企业做出更好的经营决策.企业在进行客户关系的管理时,应重视客户的一体化,找出顾客最关注的价值领域,分析企业的竞争状况和提高市场反应速度.     

基于企业升级视角的企业创新能力内涵及特性分析

企业升级的根本在于创新能力的提升。在对企业创新能力内涵的研究现状进行回顾的基础上,从企业升级视角对企业创新能力的内涵进行了重新界定,并对企业创新能力的特性进行了多角度的深入探讨。     

双网协同发展的宁波物流企业服务能力提升研究

文章从协同理论视角,通过对宁波54家物流企业的调研,识别出提升服务能力的9大因素,并对各因素的层级关系进行了分析与研究。研究发现：物流设施设备和信息化水平是影响物流服务能力提升的两个基础性因素,起到承上启下的作用;两个因素构建的企业双网协同发展是提升企业服务能力的有效途径。     

基于XLX并购目标企业的价值评估分析

企业并购是对稀缺资源优化配置的行为,是企业发展壮大的有效途径.选择合适的目标企业是企业并购成功的先决条件之一,而目标企业的价值评估则是影响并购能否成功的主要因素.通过对XLX并购上游企业的案例进行分析,指出了当前价值评估过程中出现的问题,并为成功并购提出合理化的建议,希望藉此能对有并购意向的企业有所指导和借鉴.