Terminal Server在传统CRM系统改造中的应用

介绍了CRM和Terminal技术发展的概况,以某公司的CRM系统改造为例,讨论了Terminal Server技术在传统的基于Client/Server架构的CRM系统改造中的应用. 通过分析该公司现有的客户关系管理系统的运行状况、用户需求和网络结构, 设计出一种新的基于Terminal Server技术的网络架构, 并给出了具体的实施方案, 为实施CRM项目的企业的系统升级提供一条可行的途径.     

基于三层B/S结构的旅游CRM系统的开发

对比C/S结构,分析了三层B/S结构的优点,引入CRM理论,通过一个旅行社CRM系统的实例介绍了采用ASP技术设计和开发三层B/S结构数据库系统的方法。     

基于C/S模式的流媒体传输系统的研究

论文阐述了基于C/S模式的流媒体传输系统的原理,给出了基于C/S模式传输系统的模型。该模型建立在Intranet基础上,使用MPEG-4音视频编码技术,采用RTP/RTCP协议。     

基于B/S模式管理信息系统开发的探讨

本文阐述了B/S模式的基本原理及特点,讨论了实现动态Web页的几种具有代表性的技术,介绍了ASP技术的基本原理及主要特点,并讨论了基于B/S模式的MIS系统的开发环境,分析了使用B/S模式的优点.     

基于B/S模式人事管理信息系统的构建

以校园网为基础,提出了建立基于B/S模式的人事管理信息系统.着重研究了基于B/S模式的人事管理信息系统的总体结构和实现方法.利用ASP技术和数据库系统SQL Server2000来实现系统的功能.     

基于B/S模式人事管理信息系统的构建

以校园网为基础,提出了建立基于B/S模式的人事管理信息系统.着重研究了基于B/S模式的人事管理信息系统的总体结构和实现方法.利用ASP技术和数据库系统SQL Server2000来实现系统的功能.     

基于B／S模式设备管理信息系统的构建

以校园网为基础,提出了建立基于B/S模式的设备管理信息系统。着重研究了基于B/S模式的设备管理信息系统的总体结构和实现方法.利用ASP技术和数据库系统SQLSeruer2000来实现系统的功能.     

多模式精品课程项目申报系统的设计与实现

提出一种C/S(客户机和服务器)与B/S(浏览器/服务器)相结合的,基于网页模板的精品课程项目申报系统系统的主要组成部分包括申报子系统、申报管理发布子系统和精品课程申报网站.其中,申报管理发布子系统使用B/S模式,申报子系统使用带有本地存储的C/S模式.前者较好地满足了简化部署、多人并发操作等要求.后者能构造精致的人-机交互界面,并具有应答敏捷的优势,从而给用户带来较好的使用体验.另外,本地存储解决了大数据量传输的问题.     

基于C/S结构的实用在线系统设计

C/S结构是计算机应用系统较为流行和广泛使用的结构,而“设计”是应用系统的关键和核心.以机器视觉在线检测系统为例,介绍了基于C/S结构的在线系统的设计思想和步骤.     

连锁超市CRM物流配送系统中预测模型研究

针对零售业连锁经营在物流配送和营销管理的信息化、商业智能化双方面需求,建立了CRM和物流配送相结合的新型系统模型.在系统的决策支持部分,利用新型模型系统中具有CRM和物流配送综合信息资源的优势,提出了将关联规则和神经网络结合在一起的配送预测方法,大大提高了预测的正确性.     

基于C/S结构的多商户餐饮管理系统

餐饮企业的规模不断的扩大,加盟、连锁和摊位出租方式出现在越来越多的餐饮企业中,及时掌握些加盟店或者出租摊位的销售情况对管理者越来越重要.基于C/S结构的多商户餐饮管理系统就是通过先进的IC卡电子钱包(E-wallet-System)结算方式对该类餐饮企业进行管理,设计出从收款、消费到结算、统计、管理等全部电子化的解决方案并实施.     

基于.NET的医药连锁ERP系统的设计

针对现代小型连锁企业地理位置分散,商务活动频繁,各个店内采用局域网络,各店之间并没有实时高效的信息管理和共享手段等特点.通过对C/S结构和B/S结构的分析和比较,在设计中采用了C/S与B/S相结合的混合体系,以充分发挥各自长处,开发出安全可靠、灵活方便和高效的ERP系统软件.并结合医药连锁店的自身特点,提出了一套基于.NET的分布式智能连锁ERP宽带解决方案.     

基于J2EE开发平台的CRM设计与实现

客户关系管理(CRM)系统近年来得到普遍关注，然而实施CRM的技术模型还没有固定框架．通过对J2EE体系结构的分析，本文提出一种基于J2EE开发平台的CRM系统模型和体系结构的设计方法．开发出的系统易于功能扩充和移植，具有分布式的特点。     

优化部署电子商务战略

基于两阶段博弈理论，讨论了企业该如何在不同的竞争环境中部署电子商务战略，以达到企业效益的最优化．通过简化客户关系管理和供应链管理对企业的经济影响，同时考虑企业对电子商务战略的投资水平，分析垄断企业的电子商务战略和2个竞争企业在不同成本结构的情况下电子商务战略的优化问题．通过博弈论的建模分析，得出垄断企业总是注重其供应链管理系统的建设，竞争环境下的企业对客户关系管理系统的重视程度是随着电子商务的边际利润的增加而增加的。     

基于价值链的客户关系管理(CRM)基本模式研究

在概括目前国内外CRM的研究的基础上,给出了1个相对完整的CRM定义,从关系营销、业务流程重组(BPR)和信息技术对企业营销活动的影响3个方面阐述了CRM的理论基础.在此基础上,运用价值链的分析方法对CRM系统的整个管理过程进行了深入的剖析,提出CRM是以客户为中心的管理模式.     

基于XML的ERP与电子商务的整合

ERP系统的最新发展主要分为2个方向：一是基于Internet的采购（iProcrement）管理系统，实现企业与供应商之间的网上采购业务管理；二是客户关系管理（CRM）系统，ERP系统定位于企业内部资金流与物流的全程一体化管理，即实现从原材料采购到产品完成整个过程的各种资源计划与控制，主要目标仍是以产品生产为导向的成本控制，而CRM则定位于产品的整个营销过程的管理，iProcurement,ERP与CRM集成一体化运行可寿命企业实现对整个供应链的管理，实现ERP与电子商务的整合，提出了一种基于XML的供应链集成模型。     

医院客户关系管理模型及系统设计

研究医院客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)的定义、模型和实现技术.首先,根据客户关系管理的基本概念给出面向患者的医院客户关系管理定义和内涵;其次,根据医院管理特点提出医院服务管理细胞模型,进而建立医院客户关系管理模型;最后,设计出基于网络的分析型医院客户关系管理信息系统,并开发出相应的软件原型.该系统不仅能够支持患者管理,而且能够支持医院系统的科学管理与决策.