谈服务理念和先进技术对提高地方电力企业客服服务质量的有效性

电力企业在我国经济市场建设中一直占据着重要的地位,电力系统在人们的日常生活以及企业的日常生产中所起到的作用也是不可替代的.为了能够使电力企业更好的为人们服务,实现企业的可持续发展,提高地方电气企业的客服服务质量是不容忽视的.通过对客服服务质量在电力企业中的重要性进行分析,并在此基础上阐述服务理念和先进技术对提高地方电力企业客服服务质量的有效性,从而促进我国地方电力企业的稳定健康的发展.     

电力企业营销问题和思路探索

本文主要简单的介绍了电力企业营销的相关内容及其意义,通过对现阶段电力企业营销中存在的问题进行研究,来探讨提高电力企业营销水平的有效措施,以保障电力企业营销工作的质量。据此,有利于满足新时期下电力体制改革的要求,创新电力企业营销手段,以提高电力企业的综合实力,使其在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,从而实现电力企业经济效益最大化,促进电力企业营销工作的可持续发展。     

浅谈电力营销的客户服务策略

随着我国经济的发展和市场的日益完善,经济发展成为我国日前最为举足轻重的首要课题,而电力企业又是整个国家的基础性建设企业,在经济全球化的今天,如何提高电力企业营销的客户服务,如何健全电力企业的可持续发展,健全服务质量,健全服务管理模式,构建全新的电力营销的机制,是摆在我们面前的亟待解决的问题,该文从服务营销的概念入手,以电力企业市场发展的整体现状为基点,找到现今电力企业服务营销的问题,并以问题为依托找到相应的适合我国电力企业发展的策略和措施。     

浅析服务意识对电力营销的影响

随着社会经济的进步,电力市场的竞争也原来越激烈。电力企业要想拓展自身的市场,在竞争中立于不败之地,就必须提高自身的服务质量,建立一支高素质的服务队伍。可以通过提高服务质量来拓展电力市场,笔者根据实际情况,对此进行了探讨,希望能为广大的相关工作者提供一些参考依据。     

适应电力市场需求提升营销服务水平

随着我国电力体制改革的不断深入，电力市场的竞争将日趋激烈，电力企业要想疾竞争中取胜，必须加强营销管理，提高服务质量，通过创建特色服务来打造企业的品牌形象，最终赢得客户的信任。     

关于电力市场营销的几点思考

随着最近几年我国电力行业的改革及经济的快速发展,我国的电力市场进入了以市场需求,及以满足用户的需要为导向的一个崭新阶段。对于我国的电力企业来说,不论是从市场竞争的要求还是改革的方向的方向来看,都要求电力企业的营销管理者们以新的观念来研究电力市场营销,从而提供更加有效的服务和建立合理的规则来满足电力市场的需求。     

浅析我国电力企业财务管理创新

随着我国经济的快速发展,电力已经成为各个行业发展所必须依靠的能源,可以说任何一个产业的发展都离不开电能的支持。这就要求电力企业要采取相应的管理措施确保电力供应的稳定与安全。电力企业的财务管理是其管理中的重要组成部分,在我国电力市场的新形势下有必要对电力企业的财务管理进行创新,从而保证电力企业的发展和壮大,从而确保电力的稳定供应。文章以我国电力企业财务管理创新的必要性为切入点,对我国电力企业财务管理创新进行了相关的探讨。     

浅谈当前电力营销及优质服务

随着我国电力企业经营体制的转变和电力供需矛盾的缓和。电力发展必须以服务求市场。因此,电力营销服务成为目前国内电网企业发展电力产业工作的重中之重。新形势下,创新电力营销服务新模式,是促进现代电力企业科学发展的重要保障。     

电力企业客服中心的发展方向探讨

我国的电力事业正在飞速的发展,为了确保更好的完成对客户的服务理念,电力企业客服中心开通了“95598”热线服务,目的是和世界接轨,以达到与国际化标准趋同的形式。本文对电力企业的客服服务进行分析,并指出了电力企业客服中心的发展方向,加强服务意识,提高服务质量。实现我国的电力企业客服中心的可持续发展,为祖国的电力企业客服事业添砖加瓦。     

论加强电力企业电力营销管理

随着现代社会科学技术与经济的不断飞速发展,电力企业要想在市场经济竞争中立于不败之地,获得更大的经济效益,就必须要不断自我调整,自我创新.电力营销作为电力企业获得市场利益的最核心工作,在企业发展过程中具有向导作用,电力企业所有的生产经营活动都必须要以电力营销为服务宗旨.因为电力营销工作质量的好与坏,将直接影响着电力企业的市场竞争力以及实际企业效益,所以必须要加强电力营销的管理工作.就笔者实际工作经验,对于如何加强电力企业电力营销管理问题,进行细致的分析,并提出几点改善意见,以供大家学习交流.     

刍议供电企业电力营销优质服务提升途径

在供电企业中,电力营销是供电企业生产经营过程中的关键环节和核心业务,在整个电力营销的过程中不仅要重视电力电能的质量,还要重视电力营销的服务质量。高质量的电力营销服务,不仅能够给广大的用电户提供方便、高质、高效的电力服务,还能够为电力企业树立良好的企业形象,使电力企业能够在竞争激烈的电力市场上长久的可持续发展。因此,我们要通过一系列的措施,提高供电企业电力营销的服务质量。本文主要分析探讨了供电企业电力营销优质服务提升途径。     

电力系统中电力营销精细化管理问题研究

电力系统的销售是电力企业的门户,是电力企业对外的宣传和业务的窗口。电力销售应该按照"电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障"的服务理念,切实为群众着想。电力企业营销理念必须要以市场为导向,采用市场需求与实际相结合来制定相应的市场管理理念。     

电力企业提升业扩报装工作服务水平研究

电力企业业扩报装的工作发展状况，引起了社会公众的极大关注。社会经济的发展，对电力企业业扩报装工作的流程以及专业服务都提出了更高的要求。因此，电力企业在日常的经营活动中，必须重视电力企业业扩报装的工作流程以及服务的水平，以更好的满足社会经济的发展对电力企业业扩报装的有效需求。本文将简要分析，电力企业业扩报装工作以及提供服务的相关内容，提出了提升电力企业业扩报装工作水平的策略，旨在促进电力企业业扩报装工作管理水平的进一步提高。     

浅谈电力企业办公室管理工作的创新

企业在进行管理和执行工作时,都是通过企业办公室来进行的,所以可以说办公室作为企业各项政策及政务决策的推行和管理部门,是企业发展过程中上下级之间实现沟通的重要桥梁和组带.电力企业办公室也不例外,其是电力企业能否正常支宪和发展的重要部门,所以只有确保电力企业办公室的工作效率和质量,才能确保电力企业各项规划、政策及决策能够正确的推广和执行,使电力企业全体员工的权利和利益得到有效保障,所以电力企业办公室管理工作需要与时俱进,在管理中不断的进行创新,与企业的发展及经济的进步更好的适应.文中对电力企业办公室管理共同存在的问题进行了分析,并进一步对如何创新办公室管理工作进行了具体的阐述.     

发电设备检修策略及可靠性管理研究

发电设备是电力企业进行生产经营活动的重要支撑.安全可靠的电力设备可以确保电力企业稳定的向市场输送电力,从而有效提高电力企业的市场竞争力.因此,电力企业应当重视这一问题,并结合自身需求不断优化设备检修策略.     

浅谈电力企业财务共享服务中心的实施建设

随着国际竞争的日益激烈,产品趋于多元化,企业内部的业务流程也越来越复杂,企业的利润增长点渐渐转向内部的财务、IT、人力资源部门等的服务质量与服务成本。共享服务中心作为先进的管理模式,能有效改善企业组织机构的冗繁、管理方法的陈旧、经营理念的落后等问题。本文通过分析共享服务中心的具体特征,分析了财务共享服务模式,探讨其在电力企业的财务管理中应用的步骤。     

论加强电力企业电力营销管理

随着现代社会科学技术与经济的不断飞速发展,电力企业要想在市场经济竞争中立于不败之地,获得更大的经济效益,就必须要不断自我调整,自我创新。电力营销作为电力企业获得市场利益的最核心工作,在企业发展过程中具有向导作用,电力企业所有的生产经营活动都必须要以电力营销为服务宗旨。因为电力营销工作质量的好与坏,将直接影响着电力企业的市场竞争力以及实际企业效益,所以必须要加强电力营销的管理工作。就笔者实际工作经验,对于如何加强电力企业电力营销管理问题,进行细致的分析,并提出几点改善意见,以供大家学习交流。     

试论电力营销怎样提高服务质量

电力行业是服务全社会的特殊行业,电力企业生产经营活动关系重大,不仅关系国家生产的顺利进行,而且关系到广大人民群众的生活,对于电力市场市场的发展,在维护社会健康稳定方面其到巨大的作用。随着国有经济的改革和产业结构的调整,特别是国家优先发展以能源等基础的战略调整。在这场改革中电力市场发生很大的转变,因此电力企业的今后的营销必须要市场转变,以市场为主导,以客户为中心进行优质的服务。在这优质服务在电力市场营销中发挥到重要的作用。     

基于Qos相似性的服务选择

该文首先介绍了Web Service的相关技术以及基于语义的Web服务发现机制,并在此基础上提出了用欧几里德距离来计算同类服务中服务质量(Qos)与用户要求的服务质量的相似性,从而选择与用户要求最接近的服务,这样可以避免同时多个请求者都选择服务质量最好的那个服务.减少了发生负载问题的几率及解决负载问题的调度次数.     

员工满意与顾客感知服务质量相关关系的实证研究

通过对某服务企业员工及服务顾客进行实证研究的探讨。数据分析结果表明,员工满意与员工顾客导向服务行为存在相关关系,员工顾客导向服务行为与顾客感知服务质量总体水平存在相关关系、与服务质量五个维度的相关性不同,得出了员工满意度通过影响员工服务行为导向来影响顾客感知服务质量的结论。