基于价值共创角度研究互联网医疗服务模式

在这个信息化时代,互联网将在各个行业不断地进行渗透,而医疗行业也应顺应时代的发展进行改革。互联网具有智能、交互和便捷的特点,它能快速对医疗资源和信息进行合理的调整和分配,从而促进医疗服务的效率,并且为医疗服务节约很多有效的资源。互联网本身就具有共享互动的特性,这为医疗服务价值共创提供了良好的途径。因此该文将在价值共创的理念下,分析互联网医疗服务的新模式。     

客户价值、满意度视角下互联网医疗服务模式研究

企业服务模式创新要以客户的利益价值为出发点,通过客户参与服务过程,共创客户价值。文章基于客户价值理论视角,选取医院为研究对象,并以"趣医网"互联网医疗服务模式平台实施为例,结合调研数据,分析互联网医疗模式下如何以客户为核心,探讨以客户服务为导向的互联网医疗服务模式,以客户就医体验满意度为目标的客户价值创造过程,就互联网医疗服务模式下客户价值体现与创造提出政策性建议。     

我国互联网医疗信息标准化的实践演进与对策

随着我国互联网医疗的快速发展，其规范化发展的诉求日渐迫切。通过分析梳理我国互联网医疗信息标准化实践演进，发现信息数据标准化对互联网医疗，乃至医疗服务现代化发展非常重要，但我国互联网医疗信息标准化推进缓慢，给医疗卫生行政信息化治理、医疗机构服务现代化和广大患者互联网就医权益保障等带来诸多挑战。建议通过完善和优化互联网医疗信息数据标准法律制度体系、医疗机构信息标准化实施监督、健全信息安全监管等举措，推动我国互联网医疗信息数据规范化、标准化普遍适用，为新时代互联网医疗高质量发展提供基础的制度保障和技术支撑。     

互联网时代我国医疗服务工作中的问题与策略

我国医疗服务工作在近几年的发展中出现新的局面,在互联网信息发达的今天,对医疗服务工作的影响越来越深入。以往的医疗问题在社会发展中出现更多复杂的因素,在医疗服务工作中存在长期以来积压的问题,需要被重视并得到解决,借助互联网的技术手段解决在时代浪潮中涌现的挑战,是促进我国医疗服务工作不断推进和改善的有效途径。     

智慧医疗“阳关道”:传统医疗+互联网

近期,一场“当王杉遇到张锐”的互联网医疗讨论备受关注,传统医疗与互联网医疗展开了激烈对话.移动医疗作为切入智慧医疗的入口,经历了诸多舆论起伏,但可以肯定的是,它依旧是一条“通罗马之路”. 十八届五中全会提出了五大理念,创新、发展、开放、绿色、共享,以及建设“健康中国”的口号.移动互联网的概念就是除了提供医疗服务之外,还要提供健康服务.这是今后“互联网+”的趋势,即医疗和健康要高度融合.但是在医疗服务领域仍有深耕空间,“互联网+医疗”,不仅是就医方式的一次革命,也是医疗卫生事业发展的趋势.紧跟趋势,各大巨头不遗余力培养消费者移动生活习惯,移动就医已成新趋势.     

城市数字化转型:上海互联网医院智能监管创新

2018年9月,国家卫健委发布《关于印发互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知》(以下简称"《管理办法通知》"),落实了依托实体机构开展"互联网+医疗服务"的政策基础,为医疗健康核心业务向互联网迁移指明了方向,同时明确"在各省级卫生健康行政部门应当建立省级互联网医疗服务监管平台,与互联网医院信息平台对接并实现实时监...     

全就医流程在线智慧医疗服务建设与实践

<正>全就医流程在线智慧医疗服务是智慧医院数字化转型的重要建设内容。其依托实体医院打造全就医流程在线智慧医疗服务平台,连接医院、医生、患者及第三方服务机构,构建价值医疗体系,为患者提供覆盖全生命周期的医疗健康服务。平台建设加速资源整合,扩大优质医疗服务半径,可形成一个开放、智能、互联的大健康产业生态。近年来,国家对“互联网+医疗”的发展提出了新要求,陆续出台了相应支持政策。在智慧医疗建设过程中,互联网、人工智能等技术运用越来越广泛,也让医院开始思考如何为患者提供更优质、便捷的服务,很多医疗机构将“互联网+医疗健康”逐步从“可选项”变成了“必选项”。     

医疗WEB服务的构建策略

目前,我国的互联网中的医疗信息真假难辨,高层次的医疗WEB服务也仅局限于少量的三甲医疗机构.因此,本文在医疗WEB服务构建的可行性分析、基本方法(含生态系统的体系结构、服务种群、第三方的测评与监督和医疗信息自动化处理)和数据挖掘方面开展了研究工作,提出了一些新的构建策略与思路.认为"线上"和"线下"结合的医疗WEB服务形式是一种高级的"互联网+"的应用模式,是未来医疗体系改革中的一个有竞争力的技术解决方案.     

“互联网+医疗”风险的认识与防控

 “互联网+医疗”（Internet+medical）是利用信息通信技术以及互联网平台,使互联网与传统医疗行业进行深度融合,提升医疗行业的创新力和效率,创造新的医疗健康发展生态。就中国当前的医疗现实状况而言,实现“互联网+医疗”的目的,是希望改善看病难、看病贵等长期难以解决的问题以及实现分级诊疗。在传统的医患模式中,对于患者来说普遍存在事前缺乏预防,事中体验差,事后无服务的现象。针对这些现象,部分业内人士希望通过互联网来优化传统的诊疗模式,希望患者可以从互联网医疗数据端监测自身健康数据,做好事前防范;在诊疗服务中,依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付,节约时间和经济成本,提升事中体验;并依靠互联网在事后与医生沟通。但现实却未尽人意,且“互联网+医疗”的风险已有所显现。     

面向农村基层的医疗云系统设计与实现

提出了一种基于无线体域网(WBAN)和云计算的农村基层医疗云系统,提供了农村基层医疗滞后问题的解决途径。系统以"智能医疗终端+综合性医疗云服务平台"为架构,基于WBAN和智能硬件技术,设计了低成本、通用化、可动态扩展的智能医疗终端;基于实时医疗数据融合和压缩感知算法,实现了面向低速网络的可靠数据传输;基于多级医疗资源整合、多模态医疗服务共享、高并发高可用医疗服务能力支撑机制,构建了以基层群众为核心的医疗云服务平台。与当前主流医疗云系统的对比结果表明,该系统可提升基层医疗的检测水平和服务能力,有助于建立面向农村基层的新型互联网医疗模式。     

“互联网+”医疗背景下重塑门诊医疗服务流程的实践与思考

目的：为全方位、全周期保障人民群众健康,医疗服务应注重信息化建设,弥补传统医疗服务中的短板,探索并重塑门诊医疗服务流程,改善医疗服务程序,提升患者满意度,增强医院运行效率。方法：依托医院现有的信息化管理系统（HIS）与智慧平台,将银行系统、卫生保障系统、卫健委平台、手机软件系统、第三方支付系统实现互联互通,实行微信平台智慧应用、分时段预约诊疗、变革支付方式、诊间结算、出入院病区结算、云诊室、远程会诊、自助打印等多项功能。结果：实现基于“互联网+”的医患之间的信息无缝连接,优化服务流程,简化流程中冗余环节,极大方便患者自主办理诊疗相关活动,有效改善患者就医体验,减少交叉感染,进一步推动互联网智慧医院建设。     

移动互联网的旅客健康监测系统建构

伴随着通信技术和计算机技术的发展,以手机为代表的智能终端和方便快捷的移动互联网已经成为人们生活、工作中不可或缺的工具.在移动互联网的基础上,利用广泛使用的智能终端平台和技术日渐成熟的可穿戴医疗设备,设计开发一种针对旅客的健康监测系统,为患有慢性疾病或对自身健康状况有担忧的旅客提供健康监测和辅助服务.系统结合手机和可穿戴医疗设备,通过移动互联网将健康体征数据上传到健康监测服务平台上,工作人员进行统计分析后给出相应建议与指导,从而实现对外出旅客的远程医疗.     

“互联网+”医疗的现状与对策思考

互联网技术发展迅速,已经渗透到各行各业,深刻改变着人们的生活、工作方式。该文讨论在"互联网+"背景下,国家制定的相关"互联网+"医疗引导政策,以及省级政府制定的实施落地政策;医院、互联网医疗单位贯彻实施国家、省市"互联网+"医疗政策的现状、具体做法;阐述"互联网+"医疗体现出来的优点,实施过程中存在的显著问题以及对策思考,探讨"互联网+"医疗完善的方法、路径。     

互联网医疗时代患者隐私保护的美国实践与探索

正互联网医疗的兴起在节省医疗成本、提升患者体验、优化医疗模式等方面发挥了重要作用。然而,互联网医疗在发展过程中也一直受到患者隐私保护等问题的困扰。本文基于复旦大学的研究成果,梳理了美国在促进互联网医疗的发展过程及保护隐私等方面的实践经验,并且提出了若干建议。互联网医疗主要是指以互联网为载体和技术手段,提供在线健康教育、电     

基于MuGNN模型的互联网医疗知识融合研究

为了解决多来源医疗知识库融合过程中常见的知识冗余问题,基于综合多种注意力机制和图卷积神经网络的MuGNN模型对互联网医疗知识融合的效果进行了研究.以乳腺癌疾病为例,首先构建了基于不同医疗网站的疾病实体关系库,然后利用MuGNN模型完成了实体对齐,同时与JAPE模型和GCN-Align模型的实体对齐效果进行了对比,最后对基于不同医疗网站的疾病实体关系库进行知识融合并通过Neo4j图数据库对融合后的知识图谱进行可视化处理.结果表明,与JAPE模型和GCN-Align模型相比,MuGNN模型的实体对齐效果更好.利用综合多种注意力机制和图卷积神经网络的MuGNN模型对互联网医疗知识进行融合,有助于提升多来源互联网医疗知识的融合效果,有助于多源知识图谱的构建与补全,有助于提供更优质的知识服务.     

基于智慧医疗服务平台的移动健康系统应用探讨

当前我国医疗卫生信息化体系已经发展至"以人为本"的区域医疗信息化领域,传统医疗行业面临着日益增大的压力,现有的医疗环境不可避免地产生很多无法满足国人的健康需求。同时,中国手机用户对移动健康认知度低、老龄化问题导致医疗保健的需求增加,以及涉及移动健康产业政策推动等原因,催生出需要建设标准统一的智慧医疗服务平台,提供采用便捷有效的医疗健康服务的目标需求。移动健康系统是指通过使用移动通信技术,例如移动电话、PDA或卫星通信等,提供健康服务信息。在移动互联网领域,则以基于Android、iOS、Windows Phone等移动终端系统的医疗健康类应用为主。移动健康服务的出现彻底颠覆了现有的医疗健康服务模式,为现代人群提供随时随地、高效便捷的个人健康管理手段,从而有效预防和缓解慢性病对健康的威胁。     

基于TAM的智慧医疗APP用户黏性模型构建及技术研究

医疗作为一种公共服务其市场巨大,但当前医疗服务的移动互联网接口——智慧医疗APP并没有呈现足够的市场规模,最常见的问题是智慧医疗APP应用周期短,用户黏性低.文中针对智慧医疗APP用户黏性低的痛点,通过问卷调查整理原始数据,并通过技术接受模型(TAM)结合计划行为理论(TPB)和感知风险理论(PR),分析了多种主要影响...     

河北省居家养老服务的现状及其对策——基于石家庄市部分居家养老服务中心的调查

在人口老龄化日趋严峻的形势下,如何满足老年人的养老服务需求?已成为当前人们比较关注的问题。结合石家庄市部分居家养老服务中心的实际调研及对部分60岁以上老年人的深入访谈,当前石家庄市居家养老服务存在互联网+养老+医疗资源难以融合;居家养老服务供给与需求不匹配;养老服务队伍专业化程度不高;民营机构运营难,参与率低等问题。对此应依托互联网、大数据,将养老服务与医疗卫生服务有效衔接;扩大居家养老服务的有效需求;培育专业化的市场运行机制;建立民营居家养老机构的支持体系。     

基于“互联网+”的重庆12320健康信息服务平台建设的研究

为在重庆市范围内建立基于"互联网+"的健康信息服务平台,为市民提供权威、专业的医疗服务信息和健康保健知识,2016年9月至2018年3月采用社会调查方法、文献法、专家咨询法研讨平台建设的具体实施方案及技术层面,并以"互联网+"技术为载体,通过PC网站、微信公众号、APP等方式推进平台的建设。现已初步建成集预约挂号、预防接种、戒烟控烟、卫生资源信息、健康知识信息、卫生政策信息、卫生统计数据信息、医疗相关产品信息、妇幼保健、心理咨询服务于一体的重庆"12320健康信息服务平台"。该平台的建立让重庆市民能够方便地查询所需的医疗服务信息和健康保健知识。     

当前形势下“互联网+”对医疗的影响

随着经济的发展,"互联网+"被广泛地应用到了各个行业,医疗行业也与"互联网+"相互融合,对于医疗行业来讲,"互联网+"不仅是机遇,更是一份挑战。它一方面为医疗行业的发展提供了一个全新的路径,优化了资源配置及整合;另一方面,它又带来了许多的问题。本文分析了"互联网+"在医疗应用的现状,着重分析了"互联网+"对医疗的影响,针对出现的问题提出了几点解决措施。