“读者第一”和“服务至上”是图书馆读者服务的根本

围绕“读者第一,服务至上”这条主线,从读者需求分析、服务观念转变、服务方式创新和馆员素质提高等方面论述了在新形势下如何提高读者服务质量,促进图书馆的健康发展。     

高校图书馆如何做好信息咨询工作

论述了信息咨询是图书馆读者工作的一个重要组成部分；咨询工作是徇量图书馆服务质量的重要标志，因而它影响到图书馆的社会地位和声誉；医学图书馆的服务工作应不断改进和提高服务水平。提出建立一支训练有素、结构优化的医药专业咨询队伍是开展好咨询工作的关键。     

浅谈高校图书馆管理的改进

从整体思路、部门设置和管理方式3个方面论述了当前高校图书馆管理方式改进的必要性,其目的是不断提高图书馆的服务水平和服务质量,同时不断降低图书馆的运营成本。     

新时期高校图书馆期刊工作的思考

新时期图书馆的期刊工作面临着新的挑战，在管理方面，必须改进采购、统计以及电子期刊的管理工作；在服务方面，必须拓宽服务内容，改进服务方式，提高服务质量。     

新时期高校图书馆期刊工和的思考

新时期图书馆的期刊工作面临着新的挑战，在管理方面，必须改进采购、统计以及电子期刊的管理工作；在服务方面，必须拓宽服务内容，改进服务方式，提高服务质量。     

谈期刊读者服务工作的变革与对策

从服务内容、服务方式、服务理念等方面探讨了期刊的读者服务工作变革，并提出了适应变革的对策，包括：改变服务理念，优化服务态度；调整、创新服务模式，提高服务质量；培养复合型人才，提升服务水平。     

浅谈技工学校图书馆的服务创新

图书馆是技工学校的文化信息中心,在图书馆整个工作系统中,服务是所有工作的中心和第一位置。该文通过几个方面阐述了如何开展服务创新,以提高图书馆的服务质量和服务水平,更好地发挥图书馆的作用。     

浅议公共图书馆读者服务模式的创新

读者服务工作是现代图书馆的中心工作。图书馆的服务宗旨是"以读者为本,一切为了读者",在服务工作中要以方便读者为出发点,以他们的需求和满意度来定位。追求读者满意是现代图书馆实现服务创新、提高服务质量和服务水平的最高目标。该文从图书馆读者服务工作的重要性入手,结合工作实际,阐述了创新图书馆服务理念的意义,浅析在读者服务工作中的一些创新沟通方式。     

做好新时期的“知识导航员”工作

我国高校教学改革的不断深化，促进了高校图书馆事业的迅速发展。高校图书馆应如何改进服务方式，更新服务手段，提高服务水平，来满足广大师生的要求。是当前亟待解决的新课题。本文就图书馆工作人员如何做好新时期的“知识导航员”工作做了一些有意义的探讨。     

浅谈免费开放环境下图书馆的读者服务工作

论述了免费开放的意义,分析了免费开放对图书馆读者服务工作的影响,指出在免费开放环境下图书馆要加强管理,科学规划,推进读者服务工作的创新,进一步提高图书馆的服务水平和服务质量。     

新升本科院校图书馆服务工作刍议

切实改进图书馆服务工作对于新升本科院校来讲十分重要。文章从思想意识、馆藏结构、服务水平和馆员整体素质等方面认真分析了影响该类院校图书馆服务质量的若干因素，并就如何全面快速提升图书馆的服务水平提出具体建议。     

试论高校图书馆读者服务工作

文章针对高校图书馆读者服务工作的重要性提出,高校图书馆要做好读者服务工作应从三方面着手：确立＂读者第一,服务至上＂的服务理念;提升图书馆员综合素质,提高服务质量;改进服务方式和服务内容,开展个性化、创新服务。     

网络环境下高校图书馆流通服务工作探讨

图书流通部是高校图书馆的主要服务窗口,是图书馆工作质量和服务质量的重要体现。本文从改进服务方式、建立健全规章制度、加强书库管理、强化流通馆员素质、做好流通统计工作和建立激励机制等方面论述了如何做好高校图书馆流通服务工作。     

WTO与高校图书馆服务工作创新的思考

论述了中国加入WTO后，对高校图书馆信息服务的冲击与影响，并结合高校图书馆当前的具体实际，就增强其创新服务意识，转变其服务理念。提升其服务质量和服务水平，加速与国际接轨等问题进行了探讨。     

加强高校图书馆学科馆员服务工作之我见

本文论述了学科馆员的管理模式与服务方式,并从加强高校图书馆学科馆员队伍建设和大力实施服务创新举措两个方面,着重阐述了提高高校图书馆学科馆员服务质量的问题。     

服务是图书馆发展的核心问题

从图书馆服务的内容出发，论述了服务是图书馆的核心、灵魂和基础；图书馆事业要得到长足的发展，必须改变旧观念，让图书馆走近读者；图书馆员应成为读者的忠实服务者，提高服务的质量，改进服务方式。     

高校图书馆创新服务探析

本文通过分析目前高校图书馆创新服务中存在的若干问题,提出了改进创新服务质量、提升创新服务水平的对策建议。     

加强图书馆管理 深化为读者服务

论述了图书馆管理与服务的相互关系，指出服务是图书馆发展的动力，服务必须建立在科学管理之上，而管理又是为了更好地服务。从实现图书馆的价值、改革图书馆管理机制、搞好队伍建设等方面提出了提高图书馆管理与服务水平的对策。     

图书馆和图书馆员存在价值的开发与实践

从如何发挥图书馆教育职能的作用、搞好图书馆员的素质培养、改进图书馆服务方式3个方面论述了图书馆和图书馆员存在的价值,并对如何提高图书馆的服务质量进行了探讨。     

论如何提高高校图书馆外借服务水平

随着时代的发展，各种信息技术在图书馆得到广泛应用，对外借服务也提出了更高要求．本文以如何提高高校图书馆的外借服务水平为着眼点，从更新服务理念，加强业务学习，创新外借服务，树立现代化服务观4个方面对其进行全面论述．