保险业CRM中数据挖掘技术的应用研究

客户关系管理（CRM）是保险业中数据挖掘的重要应用领域.首先对数据挖掘技术在保险业CRM中应用的状况进行分析.之后以辽宁省某保险公司的销售数据为例,运用关联规则对CRM中的客户行为模式进行挖掘.实践证明数据挖掘在保险业CRM中的应用,可以帮助保险企业提高管理和决策水平.     

如何在我国商业银行中有效实施CRM

着重阐述了我国商业银行实施客户关系管理(CRM)的必要性,针对我国商业银行实施CRM过程中存在的一些问题,提出了成功实施CRM的对策和建议。     

我国邮政企业实施CRM的思考

文章首先对CRM的理论作了简要介绍,指出实施CRM对我国邮政企业具有重要的意义,在分析我国邮政企业应用CRM的现状及存在的问题的基础上,提出我国邮政企业要成功实施CRM必须注重CRM软件的选择、实现观念的转变、分阶段实施CRM、发挥185在CRM建设中的应用以及将邮政技术力量与社会专业服务相结合等对策建议。     

我国银行业CRM系统的应用现状及对策研究

我国商业银行已逐渐意识到实施CRM的重要性并开始应用,但在实施过程中存在一些问题,致使CRM没有发挥预想的效果。本文对我国银行业CRM应用过程中出现的问题进行了分析,并针对这些问题提出了相应的对策。     

基于数据挖掘保险业客户管理系统的构建研究

通过对数据挖掘技术在CRM中应用的研究,介绍利用数据挖掘技术中的聚类分析法进行保险业CRM系统的构建.根据保险客户群细分数据挖掘的需要,并对k-means聚类算法进行了改进,从而增强了系统的通用性和可扩展性.     

我国旅行社实施CRM的思考

介绍了客户关系管理(CRM)的概念及内涵，通过对我国旅行社客户关系管理现状的分析，提出了我国旅行社实施CRM系统的两种基本策略，即自行建设策略和外包策略，并探讨了实施CRM时应处理好的几个问题。     

国内企业客户关系管理实施研究

面对丰富的市场和激烈的竞争，越来越多的企业在生产经营中开始关注人的因素。借助实施客户关系管理（CRM）来获得更长远的利益成为更多企业的首要需求。然而，在实际应用中，CRM实施失败已经成为我国企业成长的一大难题。本文结合国内企业实施CRM情况，分析其失败原因，给出了CRM实施的几方面建议。     

实施CRM对保险业企业核心竞争力提升的作用探讨

CRM即客户关系管理,是现代管理科学与先进信息技术结合的产物。CRM作为一种新型的现代管理模式,体现了"以客户为中心"的经营理念,使企业外部的客户资源得以合理利用,是提升企业核心竞争力,创造和增加企业价值的有力法宝,决定着企业是否能最终实现自己的愿景和使命。保险企业在新的经营形势下,必须实施以顾客为中心的经营战略,战略实施的关键点在于管理顾客关系。本文从客户关系管理与企业核心竞争力的关系角度,探讨保险业企业在提升企业核心竞争力过程中客户关系管理的价值所在。     

新会计准则的实施对保险业财务内控的影响

我国新会计准则实施以来对保险业的财务内部控制的各方面带来了不同程度的影响。本文在阐述准则的新旧变化的基础上,剖析了新会计准则的实施对保险业财务内控的诸方面影响,进一步探究当前保险业财务内控应实施模式。     

依托客户关系管理提升企业核心竞争力

探讨了有效实施CRM(客户关系管理)的注意事项,论述了实施CRM计划的策略,提供了企业运用CRM提升核心竞争力的思路。     

客户关系管理在我国电信行业应用的研究

客户关系管理是一种基于全新的信息技术的管理理念,结合当前我国电信行业环境,从管理学角度综合分析了客户关系管理的概念及其在电信业实施客户关系管理的必要性与效用性,并对此提出了有针对性的建议与策略。     

高职院校商务类专业弹性实习模式的探讨与应用

介绍了发达国家和地区校企合作实习模式的经验,分析了我国高职院校商务类专业实习现状与存在的问题,探讨了弹性实习模式在高职院校商务类专业中实施的可行性及应用的意义.     

浅议当前形势下失业保险的问题及可行措施

阐述了失业保险的含义和作用,分析了我国失业保险的现状,提出了当前形势下失业保险的一些可行性措施.     

保险资金直接入市对保险和基金业的影响

简要介绍了我国保险资金直接入市的发展进程,重点分析和阐述了保险资金直接入市对保险业和基金业等相关领域的积极影响及促进作用.     

何去何从——我国保险资金的运用

近年来，我国保险业整体发展态势良好，但保费收入快速增长与资金运用收益偏低的矛盾越来越突出。我国保险业必须积极研究资金运用渠道的创新问题，根据自身实力选择保险资金的运营模式，切实加强保险资金的运用及提高资金收益率。     

保险合同中的最大诚信原则

讨论了保险合同中的最大诚信原则的起源及其确定因素,阐述了最大诚信原则的法理组成,揭示了中国保险业诚信方面存在的主要问题,提出了针对失信现象的对策建议。     

试论银行业的风险管理文化与风险管理能力

分析了我国银行业在风险管理方面存在的问题,并指出,为加强我国银行业风险管理能力,必须在我国银行业全面再造风险管理的文化体系,以彻底规避由各种因素给银行业带来的风险。     

基于Smart Client架构的保险信息系统的设计与实现

随着信息化的推进,信息系统在保险行业中的应用日益普及,对信息系统的离线使用需求也日益增多．传统的保险办理方式局限于营业厅或代理点的人工服务,不但使用户办理业务受到时间、地点的限制,而且浪费了保险公司大量的人力、物力．面对这一新的业务动向,保险行业迫切需要构建一种基于Smart Client的保险信息系统,文章通过一个应用于保险行业的信息系统阐述了如何设计一个结构合理、运行良好的Smart Client移动CRM系统．     

对我国责任保险的思考

根据我国责任保险的现状,针对责任保险在我国存在的问题,借鉴其他国家责任保险的发展经验,揭示出我国责任保险的发展趋势,并对我国责任保险作了一定程度的探讨。