我国政府网站绩效评估的理论基础、指标体系与初步结果

从2003年开始，受国务院信息化工作办公室委托，赛迪顾问股份有限公司承担了我国政府网站绩效评估的指标研制和年度评估实施工作。2004年11月至2005年1月，对全国政府网站绩效进行了2004年度评估，评估对象包括76个国务院部委及直属单位的部门网站和31个省级政府、333个地级政府、414个抽样县级政府的门户网站。数据截止日期为2004年12月30日。本次评估结果显示，我国政府网站较2003年有了明显进步，尤其是在地级政府中，出现了一批“标竿”政府门户网站，在网站定位和服务功能上均有了质的改观，缩小了与世界信息化领先国家之间的差距。但是，评估结果也显示出我国政府网站建设存在很多误区，从中可以挖掘出我国电子政务的深层次问题。     

政府门户网站绩效评估思路与方法

明确政府门户网站绩效管理的基本定位，构建整体架构固然重要，但它们还都是基础工作．能否最终起作用，仍然需要通过评估实施来起作用。目前存在一个较大的误区是，认为政府门户网站绩效评估似乎主要就是看评估指标的多少、持续评估实践的长短、评估覆盖范围的宽窄。政府门户网站评估沦为一件重复性的简单劳动，只要按照评估指标的要求，通过一定的培训和辅导，任何政府网站都能够获得较高的评分。这实在是本末倒置，完全错解了政府门户网站绩效评估的出发点所致，同时与评估思路不科学、实施方法不规范也有很大的关系。     

宁波市政府网站绩效评估研究

政府网站绩效评估是指由专门的机构和人员依据大量的客观事实和数据,按照专门的规范、程序,遵循统一的标准和特定的指标体系,通过定量、定性对比分析,运用科学的方法,对政府网站建设的效果所做出的客观、公正和准确的评判。     

陕西省政府网站绩效评估之道

政府网站作为电子政务体系中面向公众的主要窗口．是电子政务建设的核心和政府服务的重要载体。政府网站建设和运行的质量,直接影响到政府的形象,也关系着政府管理和服务的水平。因此,开展政府网站绩效评估工作、研究政府网站绩效评估体系,对于政府网站乃至整个电子政务的发展都具有重要的意义。     

我国政府网站绩效评估研究

介绍了我国电子政务绩效评估的开展情况，从几方面论述了我国政府网站评估体系，分析了存在的问题，提出了改进意见。     

政府门户网站绩效管理(二)构建面向用户服务的政府门户网站绩效架构

诚如在上一期的文章中所言,随着新公共管理理念的推行“,服务于民”已经成为世界各国政府门户网站的核心宗旨,我国各级政府门户网站目前还存在着“以政府为中心”的痕迹。尤其是政府门户网站的绩效评估,主要还停留在是否改进政府管理诚     

完善我国政府门户网站的建议

目前，政府门户网站建设开始受到人们的高度关注，例如，在我国的电子政务建设规划中就提出了建设“网网一站四库十二金”的内容，其中的“一站”即是指政府门户网站，而且，目前我国绝大多数地方政府都在往这方面努力，开始花费很大的精力来建立自己的政府门户网站；更为可喜的是，一些机构开始就政府门户网站进行跟踪评估并发表评估报告和结果，从而有力地促进了政府门户网站的完善与发展。     

吉林省的实践再说绩效评估

电子政务绩效评估的话题,我们在上期杂志中已经作过讨论,之所以要进行一次史无前例的“再说”,实在是因为这个题目太重要,太关键了。中央对绩效问题已经“三令五申”：《国务院办公厅关于做好中央政府门户网站内容保障工作的意见》（国办发[2005]31号）提出要“建立健全监督考评机制,不断提高服务质量和水平”。在2006年全国电子政务工作座谈会上,     

2004中国政府网站绩效发展水平综述

受国务院信息化工作办公室的正式委托,赛迪顾问股份有限公司承担了“2004年中国政府网站绩效评估”工作。本次绩效评估工作是对我国各级政府网站进行的一次拉网式普查,评估样本覆盖了全部76个中央部委级、31个省级政府和333个地级政府的网站,并抽样评估了20％的县级政府门户网站。整个评估体系完全采用客观性指标构建。     

“2+1”的电子政务绩效评估指标体系

建立电子政务绩效评估机制,有效开展电子政务绩效评估,既是电子政务建设领域的重要理论问题,也是电子政务建设中需要迫切解决的实践问题。     

政府门户网站绩效管理(一)政府门户网站绩效管理现状、误区与对策

政府门户网站是在信息技术和新公共管理背景下,政府提供公共服务的最主要窗口,它既是服务终端,也是互动交流的平台载体。随着我国电子政务建设的不断深入,政府门户网站建设与管理的问题日益突出。如何协调各相关电子政务功能模块之间的关系,采用更加科学有效的门户网站管理方法,最终发挥政府网站的门户服务功能,这是近年来学术界和各级政府一直关注和持续研究的课题。浙江大学管理学院刘渊博士所带领的学术团队近年来对政府门户网站相关管理问题展开深入研究,承接并完成了多项省部级以上课题。受本刊约稿,课题组将其历经2年完成的政府门户网站绩效管理架构相关研究成果整理浓缩成三篇系列文章,分别以认识政府门户网站绩效管理现状、建立政府门户网站绩效管理体系、以及实施政府门户网站绩效管理科学方法等三个主题陆续在本专栏刊载。敬请读者关注。     

对中国政府网站建设的几点思考--从2005年中国政府网站绩效评估结果谈起

2005年中国政府网站绩效评估工作已经结束，76个国务院部委及相关单位的部门网站（简称部委网站）31个省级政府（不合港澳台）网站、333个地市级政府（包括计划单列市、省会城市和地级市）网站，以及随机的408个县级政府网站参加了这次评估。“信息公开、在线办事、公众参与和网站设计”是这次中国政府网站绩效评估工作的四个一级指标。     

基于绩效评估的政府网站提升策略--以泰州市为例

绩效评估是政府网站提升的重要参考依据。为了提高政府的社会管理和公共服务能力,并更方便地通过政府网站向社会提供优质、高效、规范、透明的服务,以泰州市政府网站绩效评估结果为基础,根据目前市级部门网站和辖市（区）部门网站的建设水平,针对这两类网站的现状,提出不同的提升策略。     

实全活快广五路突破打造一流政府网站

在2006年的全国政府系统政务信息化培训班上,本刊了解到近年来的秦皇岛市政府门户网站,从建设、运行、维护到宣传推广,各方面都做了很多工作,且思路清晰,措施有效,成绩斐然。在2006年度中国政府网站绩效评估中,秦皇岛市政府门户网站——"中国秦皇     

建设政府门户网站促进电子政务发展

所谓政府门户网站，是指在各政府部门的信息化建设基础上，建立起的跨部门、综合性的业务应用系统，使公民、企业与政府工作人员都能快速便捷地接入所有相关政府部门的业务应用、组织内容与信息，并获得个性化的服务，使合适的人能够在恰当的时间获得恰当的服务。     

基于绩效评估的政府网站未来发展趋势的研究

政府网站作为电子政务的主要平台之一,已经成为政府信息公开的主渠道,为民办事的重要窗口．建设服务型政府的重要手段．政府网站绩效评估是推动政府电子化建设管理体制改革的一个重要外部动力,为实现透明化、服务型政府提供理论依据。本文通过对政府网站绩效评估的研究,分析当前形势下政府网站建设上存在的主要问题,提出解决对策,并对政府网站未来发展趋势进行一下展望。     

我国档案网站绩效评估问题研究

从实际出发,论述了档案网站绩效评估的对象及要素、评估主体、评估的价值取向和评估方法等。     

电子政务绩效评估的青岛模式

近年来,随着国内电子政务的逐步深入发展,电子政务绩效评估日益受到重视,但是缺乏有效评估体系的问题也随之凸显。对照国内外关于电子政务绩效评估的研究和指标体系的设计特点,不难发现,国外电子政务绩效评估多侧重以政府网站为评价对象,而国内对电子政务绩效评估研究还处于理论探索阶段。鉴于此,青岛市积极做出有益探索,从2009年起,将综合性的电子政务绩效评估作为政府电子政务发展和绩效管理的重要组成部分,     

政府网站发展评估核心指标体系

为进一步引导和促进政府网站健康发展，深化电子政务应用，工业和信息化部发布了《政府网站发展评估核心指标体系（试行）》。本核心指标体系重心放在政府信息公开、网上办事、政民互动三个环节，不是政府网站评估所需的全部指标，不替代各地区、各部门已有的评估指标体系。2009年起，工业和信息化部不再委托评估机构开展全国性政府网站综合评估工作，按照“谁评估、谁公布、谁解释”的原则，鼓励有经验、有实力、有信用的评估机构开展政府网站发展评估．向社会公开发布评估结果，并负责对发布结果的解释。     

"六度"评估政府网站绩效

一、政府网站绩效评估标准的研究背景近年来,国内外一些咨询机构或大学开展了政府网站绩效评估工作,综合分析这些评估的方法和指标发现,较之国