适应读者心理需求的高校图书馆服务探微

高校图书馆的各项服务应紧紧围绕读者的心理需求加以开展,为读者创造出恬静舒适的借阅环境,和谐融洽的人文气氛,及灵活多样的弹性服务制度,最大限度地满足读者渴望在图书馆获得各种知识的美好愿望。     

高校读者需求心理分析与沟通服务策略

依据奥尔德佛的人们有相互关系的需要和成长需要的理论，针对高校读者具有较强的尊重需要及和谐的人际关系需要的心理，提出了进行有效沟通的策略；通过分析不同类型读者群体，在学业上、事业上发展成长对文献资料、电子信息、技能等方面的不同需求，提出了相应的综合化服务策略。     

浅谈基于用户心理需求的个性化信息服务

当前,随着社会经济的发展、科学技术和计算机网络的普及,社会信息资源的增长呈现爆炸性的趋势。同时,信息数量的急剧增长和分布的无序,也给用户日益增长的个性化信息需求带来了严峻挑战。传统模式下的信息服务难以满足不同用户的特定需求,于是个性化信息服务就应运而生了。个性化信息服务能够满足不同用户不同层次的信息需求,为用户提供有针对性的信息服务。在个性化信息服务的基础上,加入用户心理需求的研究,对用户的信息需求加以培养,可以进一步提高信息服务的效率,使信息服务更加具有科学性和针对性。     

浅谈餐饮企业的餐饮体验、餐饮服务及管理

顾客的＂餐饮体验＂与餐饮企业的＂餐饮服务＂质量及餐饮企业的经营管理好坏紧密关联。高质量的餐饮服务及经营管理,会使顾客达到＂宾至如归＂的感觉,不仅去而复返,而且通过其＂口碑效应＂给餐饮企业带来源源不断的新客源,使餐饮企业在激烈的市场竞争下永远焕发青春活力,达到＂餐饮体验＂的效果。     

研究大学生读者心理需求做好人性化服务

高校图书馆是为学校的教学、研究服务的,最大限度地满足读者的需求是图书馆追求的目标。文章从几个方面探讨读者心理需求,提出读者服务工作方法,做好人性化服务。     

大学生的心理需求及教育对策

当代大学生在家庭、学习、爱情、思想道德、自我人格、独立意识等几个方面都存在不同的心理需求和矛盾，教育工作者必须准确把握其心理规律，因势利导，有针对性地开展工作，才能使他们安全渡过大学时代。     

浅谈餐饮服务的语言艺术

正确使用服务语言是服务人员的素质、修养、精神面貌和文明程度的体现,更是提升餐饮效益的保障,可见餐饮服务中语言的作用至关重要。在使用服务语言时应注意语言的规范完整、准确简练、轻声清楚,注意程序上的要求、巧用问候语、恰当运用征询语、善用推销语言。     

浅谈餐饮服务的语言艺术

正确使用服务语言是服务人员的素质、修养、精神面貌和文明程度的体现,更是提升餐饮效益的保障,可见餐饮服务中语言的作用至关重要。在使用服务语言时应注意语言的规范完整、准确简练、轻声清楚,注意程序上的要求、巧用问候语、恰当运用征询语、善用推销语言。     

院前急救患者及家属的心理需求与护理对策

目的:探讨院前急救患者及家属的心理需求与护理对策.方法:对158例院前急救患者进行心理需求分析,并在早期采取相应的心理疏导和心理支持.结果:取得了良好的效果.结论:对院前急救患者应尽早进行心理护理,以减少心理障碍和并发症.     

高校后勤餐饮服务营销之探析

分析了服务营销的基本特点和内容,从4个方面探讨了服务营销在高校餐饮服务中的具体运用。     

图书馆用户需求变化与服务模式研究

图书馆读者需求具有层次的多样性,信息需求类型的多样性、时效性、个性化、应急性和便利性,信息需求手段和方式的技术化、多样化的特点。图书馆应充分利用网络实现资源的整合、加工和快速传递,转变读者服务工作理念,实现全方位的＂智能化＂信息服务,开展信息咨询活动,提供信息增值服务,开展信息检索教育,提高读者获取信息能力,有效地开展读者服务工作。     

军队心理服务专业人才能力素质探析

军队心理服务专业人才应具备专业理论知识、专业实践技能、科研创新能力以及良好的人格特征。目前,兼具心理学和医学专业知识的复合型人才欠缺,部队引进的心理学专业人才作用发挥有限,基层部队心理医生的专业能力素质有待提升,是军队心理服务专业人才建设中存在的主要问题。加强专业理论学习,抓好业务技能培训,促进实践能力提升,注重良好人格养成,是提升军队心理服务专业人才能力素质的重要路径。     

论大学生心理冲突及其应对

处于青年期的大学生群体,由于其特殊的身份、特殊的社会角色以及所处的特殊时期,基于其身份和角色所负担的社会期翼,使得处于青年中期的大学生心理健康问题越来越受到重视。针对大学生心理问题症状及产生原因进行分析,并提出相应对策,以期有助于大学生群体的健康成长。     

大学生弱势群体心理障碍及教育对策

从大学生弱势群体的界定和构成入手，对大学生弱势群体存在的心理障碍现状、产生的原因以及教育对策进行初步探讨，目的在于帮助这些学生克服心理障碍，使其身心健康发展。     

中小企业员工心理契约与工作满意度关系

从员工视角出发,在山东省内选取了10家中小企业的550名员工作为研究样本.通过问卷调查收集有关数据,并运用相关分析、回归分析等统计方法对员工心理契约与工作满意度的关系进行了实证研究.结果表明:两者之间存在显著的正线性相关关系.     

论文艺与宗教的共同特质

文艺与宗教在原始社会时期是混融在一起的。后来虽然在自己的进一步演化中走着各自不同的道路，但它们之间仍然具有许多共同的特质，主要表现在：1、都用感性直观的方式把握世界；2、都有追求人生哲学、人生终极关怀的目的；3、都属于社会意识形态。     

声像工作点滴谈

阐述了淮北煤炭师范学院图书馆声像工作的现状,指出该馆声像工作今后的发展方向。     

在教学中实施思想道德素质教育的意义和途径

思想政治教育专业的相关课程教学与思想造德素质教育从根本上说是一致的．它们之间是紧密联系在一起的，思想道德素质教育是高校思想政治教育专业相关课程的灵魂．本文着重论述在高校思想政治教育专业的教学中实施思想道德素质教育的意义和途径。     

太原地区科技文献服务体系建设的研究

提出了太原地区科技文献服务体系建设的背景、意义和目标,论述了文献服务体系建设、服务系统模型和运行模式以及组织管理方式、激励机制等相关问题。     

关于Wielandt & Hoffman不等式的推广

对于2个n×n自伴矩阵A、B,有Wielandt & Hoffman不等式,即n∑i=1(λi-μi)2≤|| A-B ||2F,其中,λ1≥λ2≥…≥λn,μ1≥μ2≥…≥μn分别为A、B的特征值,||·|| F为Frobenius范数.文章将不等式推广到可分复无限维Hilbert空间,对于Hilbert-Schmidt算子A、B,分别考虑为正算子、Hermitian算子及有限秩Hermitian算子等情况,从而得到相应的不等式.