旅游消费意愿影响机制：基于目的地信任与疫情知识的中介与调节效应的研究

灾难与危机爆发后，旅游地采取有效措施激发游客的消费意愿是灾后旅游业复苏的关键因素.该文以武汉市为典型案例地，在新冠肺炎疫情常态化防控背景下，基于新冠肺炎知识和目的地信任构建基于风险感知对旅游消费意愿的影响机制模型.借鉴国内外成熟量表，共采集358份有效问卷，通过信效度验证，进行了验证性因子SEM、中介效应和调节效应的分析.研究结果表明：1) 旅游风险感知并不直接负向影响旅游消费意愿.旅游风险感知对目的地信任有负向作用，目的地信任对旅游消费意愿有正向影响.2) 目的地信任在旅游风险感知与旅游消费意愿之间具有完全中介作用.3) 新冠肺炎知识了解程度的高低对旅游风险感知与旅游消费意愿影响机制存在显著调节效应.对此提出旅游地旅游修复对策： 1) 完善疫情防控措施，降低游客的感知风险.2) 正向多渠道宣传，重塑目的地信任.3) 加强新冠肺炎知识普及，提升游客的疫情知识.     

河南省乡村旅游游客满意度及其与游后行为意向关系研究

选取河南省洛阳重渡沟村、焦作岸上村、新乡郭亮村、信阳郝堂村等4个具有代表性乡村旅游景区(点)为研究对象,通过问卷调查获取数据,采用因子分析法构建乡村旅游游客感知价值维度,并通过结构方程模型对游客感知价值维度与游客满意度、游后行为意向之间的关系进行探索研究.结果表明:乡村旅游游客感知价值包括乡村美食与特产、乡村休闲旅游项目、乡村环境与服务设施、乡村基础设施、乡村景观5个维度;乡村环境与服务设施和乡村基础设施对游客满意度和游后行为意向具有显著正向影响,乡村美食与特产、乡村休闲旅游项目对游客满意度和游后行为意向有影响但不显著,乡村景观与游客满意度和游后行为意向则呈负相关关系.在讨论的基础上为河南省乡村旅游提出发展建议.     

乡村振兴战略背景下乡村旅游电商的消费者参与实证研究

乡村旅游电商是乡村振兴的关键措施之一。以UTAUT模型为基础，结合乡村旅游中消费者的个人特性和感知，构建研究模型，通过调查问卷收集数据，进行实证分析。研究结果表明，乡村旅游环境、乡村旅游电商平台感知以及消费者个人感知是影响消费者参与乡村旅游的主要因素。并在此基础上提出了乡村旅游电商发展的对策建议     

基于微博数据分析的西安旅游形象感知研究

目的地旅游形象在吸引潜在游客、提升目的地竞争力上发挥着重要作用.该文通过采集游客在西安发布的微博数据,运用内容分析法和ROST词频分析软件深入分析了国内游客对西安旅游形象的感知及其影响因素.研究发现游客对西安旅游形象感知集中在代表性景区,整体形象感知,游客情绪等.整体上游客对西安旅游形象感知良好,但也存在负面感知,其关键影响因素表现在天气、交通、景区人多等方面.运用微博数据对西安旅游形象感知进行系统研究有助于相关管理部门明确西安旅游形象的定位以及针对性地实施旅游形象提升工作.     

基于乡村性感知的游客环境责任行为影响机制研究——以南京市江宁区为例

以刺激-情感-行为理论为基础,从乡村性感知的角度出发构建了游客环境责任行为影响机制模型.利用南京市江宁区游客的问卷调查数据,通过结构方程模型方法,实证检验了乡村性感知、地方依恋及环境责任态度对环境责任行为的影响.研究发现:(1)乡村性感知可分为社区参与感知、地域条件感知、乡村文化感知、农业经济感知和乡村景观感知5个维度;环境责任行为可分为遵守型环境责任行为和主动型环境责任行为2个维度;(2)乡村景观感知与乡村文化感知不仅直接影响遵守型环境责任行为,且通过地方依恋、环境责任态度的中介作用实现,而社区参与感知和农业经济感知仅通过地方依恋、环境责任态度间接影响遵守型环境责任行为;(3)乡村景观感知是乡村性感知各要素中驱动游客主动型环境责任行为的最重要因素.     

基于UGC和问卷调查的康养旅游形象感知研究——以米易县为例

旅游形象感知是影响旅游者选择旅游目的地的重要因素,是评价城市旅游形象的重要依据。基于UGC数据和问卷调查数据,分别分析旅游者对米易县康养旅游形象感知情况。基于“认知—情感”理论,从认知形象、情感形象和整体形象三个维度对UGC数据和问卷调查数据对比分析。研究发现：米易县康养旅游形象感知不突出;自然康养条件和社会康养环境是影响米易县康养旅游形象的重要因素;游客对于米易县康养旅游形象以正面为主。为提升米易县康养旅游形象,围绕特色康养膳食打造、营销模式创新、康养旅游接待能力提升、特色康养活动举办、专业人才队伍建设、双向认知平台建立以及乡村休闲旅游建设等方面提出建议。     

农业旅游游客感知与类型的实证研究——以苏州市为例

基于苏州农业旅游的问卷数据,运用探索性因素分析、逐步回归分析、聚类分析和单因素方差分析方法,深入探讨苏州农业旅游游客感知评价,比较不同类型游客感知差异.研究发现,农业旅游游客感知划分为6个因子比较合理,总体满意度与感知因子之间存在显著的正相关关系,资源环境因子对总体满意度的影响最大,游客感知在人口统计学特征上存在差异性.根据游客感知因子可以将农业旅游者划分为4种类型,不同类型旅游者总体满意度均值存在显著差异,同时性别是影响不同类型游客感知差异的主导因素.在研究结论的基础上,给出一些建议供农业旅游决策者参考.     

基于期望差异理论的游客满意度影响因素研究——宗教文化属性的调节作用

为探讨旅游景区游客满意度的影响因素和宗教文化属性的调节作用,本文以崆峒山旅游景区为例,收集389份网络问卷调查数据,基于期望差异理论运用结构方程模型(SEM)验证了游客期望、感知价值和感知质量对游客满意度的影响路径和作用机制.结果表明,游客期望负向影响感知价值、感知质量和游客满意度;感知价值和感知质量正向影响游客满意度;宗教文化属性对游客满意度与游客忠诚度有显著调节作用.建议在崆峒山景区高质量发展建设中重视普通游客(弱宗教文化属性游客)的期望管理,满足特殊游客(强宗教文化属性游客)的信仰需求,打造具有宗教文化色彩的旅游项目来提升游客满意度.本研究对崆峒山旅游景区的文化内涵与服务质量的提升具有一定的借鉴价值.     

网络口碑对游客旅游决策的影响研究

游客之间的口碑传播对其他游客旅游决策有巨大的影响力,随着互联网的发展,网络口碑逐渐成为影响游客旅游决策的重要因素.论文通过感知价值作为中间变量考察旅游网络口碑对于游客旅游决策的影响,建立概念模型并展开实证研究,在舟山普陀山旅游景点进行了抽样调查并应用结构方程来分析处理数据.结论显示,旅游网络口碑质量与可信度对游客感知价值有显著的促进作用;旅游网络口碑信息相关性、全面性、及时性均与游客感知价值存在显著的正相关关系;旅游网络口碑信息的吸引力对旅游网络口碑感知价值的影响较为显著;游客对网络口碑的感知价值与旅游意愿显著正相关.在此基础上给旅游企业提出了一些有用的建议.     

民族文化旅游演艺产品游客感知及影响因素研究——以“印象刘三姐”实景演出为例

以"印象刘三姐"实景演出为例,从游客感知的主要影响因素入手,设计游客感知评价指标体系,并利用因子分析法对指标体系进行定量分析,萃取出魅力性、知识性、传统性、娱乐性、真实性5个民族文化旅游演艺产品游客感知公因子,认为这5个因子是影响民族文化旅游演艺产品质量的主要因素,民族文化旅游演艺产品创意开发和营销策划应当深入挖掘5大要素的文化内涵.采用t检验和单因子变异系数法分析显示不同人口统计学变量下,游客感知评价存在显著性差异,认为不同人口统计学特征的游客对民族文化旅游演艺产品有不同的偏好,民族文化旅游演艺产品策划设计和营销要准确定位游客群,最大限度满足不同游客群体的旅游需求.     

黔西南州山地旅游品牌感知测度及优化建议研究

通过网络文本数据和问卷调查数据统计,运用ROST CM6和SPSS 26软件从游客感知词频、感知情绪、感知维度三个方面对黔西南州山地旅游品牌进行分析研究。结果显示：1.万峰林、马岭河、万峰湖等山地型旅游景区是游客感知主体,游客感知词频集中体现在山地景观特色、旅游基础设施、旅游体验感知上;2.受旅游交通、景区管理影响,游客感知情绪以中性情绪为主,积极情绪次之;3．感知维度上黔西南州山地旅游品牌具有一定知名度,但因宣传力度不够,黔西南州旅游知名度不高;美誉度感知中山地旅游品牌形象感知良好,但品牌质量和价值感知一般。大部分游客对黔西南州山地旅游有良好的品牌忠诚度。基于以上分析提出黔西南州山地旅游品牌优化发展建议。     

游客对乡村节事活动旅游公共服务感知评价研究——以五三农场桃花节为例

以2018年国有五三农场桃花节作为研究对象,运用描述性统计分析、因子分析以及重要性—绩效性分析,从游客感知视角出发,构建乡村节事活动旅游公共服务感知评价体系,并分析游客对旅游公共服务评价因子的期望与绩效感知差异,客观评价五三农场2018年桃花节期间旅游公共服务效果.结果表明:游客对"交通体系"方面满意度较高,但其他4个方面存在不同程度的问题,根据结果为未来桃花节以及其他地区举办乡村节事活动提出优化旅游公共服务供给的参考建议.     

基于网络文本分析的生态旅游目的地形象感知研究——以祁连县卓尔山景区为例

游客消费后的在线评价是塑造和传播旅游目的地形象的重要因素。以生态旅游示范区卓尔山景区为例，依托游客游后评价、游记为样本，运用ROST CM6对文本进行深入分析。发现游客对目的地感知主要集中在旅游资源、地理位置等方面，要素感知围绕卓尔山、风景等词汇展开；“卓尔山、丹霞、地貌”等词是整个网络图的中心节点，多数游客对祁连县卓尔山景区的形象感知较为满意；但游客对景区形象感知的负面要素也很多，主要围绕旅游设施、旅游管理、旅游环境、旅游活动等4个方面，其中景区门票性价比、摆渡车额外收费等因素是引起游客消极评价的主要因素。最后对游客需求与生态保护二者之间平衡性问题做出探讨。     

从利益相关者视角评价乡村旅游绩效——以湘西土家族苗族自治州为例

乡村旅游对促进乡村区域发展具有重要意义,对乡村旅游绩效进行评价能发现乡村旅游发展中存在的不足.基于利益相关者理论,从游客、社区居民、开发主体三个视角构建乡村旅游绩效评价体系,并对湘西乡村旅游发展进行评价,发现存在以下问题：（1）基于游客感知的乡村旅游整体环境满意度较差,旅游产品性价比不高;（2）社区居民对环境绩效感知不明显,乡村旅游对当地居民收入提升影响不高;（3）开发主体客源市场不稳定或市场来源单一,员工培养重视程度不够.从完善旅游服务设施建设,增强区域合作,构建无景区化乡村旅游社区等方面提出了提升乡村旅游绩效的对策.     

基于旅游地生命周期理论的乡村旅游成长性研究——以信阳郝堂村为例

基于旅游地生命周期理论,以信阳郝堂乡村旅游发展为实证,通过问卷调查获得数据,运用因子分析法分析游客满意度,并判断研究对象所处生命周期阶段,提出成长性建议.结果表明:判断乡村旅游所处生命周期阶段是明确其成长质量和成长趋势的关键;郝堂乡村旅游处于起步期和发展期的过度时期,应采取合适的措施促进其成长;判断乡村旅游所处的生命周期阶段,除了依据旅游地产品特征、游客数量和旅游收入,游客的满意度是判断的主要标准;影响乡村旅游成长的因素包括交通、游览体验、餐饮体验、景区人际关系和环境卫生体验.     

旅游专业村农户的旅游业发展现状感知及参与决策研究——以河南省郭亮村、南坪村和水磨村为例

乡村旅游是实现乡村振兴重要途径之一，其中农户参与是关键，而农户的参与决策受制于自身感知.以河南省万仙山景区3个旅游专业村为例，采用半结构式问卷调查数据，运用SEM模型，探讨了农户对当地旅游业发展状况的感知与其参与决策间的关系.得出如下结论：(1)农户支持景区发展的意愿深刻影响其参与乡村旅游活动的决策，影响系数为0.28;(2)农户对景区内旅游产品或项目状况的感知、旅游经济收入状况感知、旅游开发过程中环保状况的感知，直接影响其参与旅游活动的决策，影响系数分别为0.053、0.128和0.023;(3)在众多影响因素中，政策环境(景区管理体制)对农户参与乡村旅游活动的决策影响最大，影响系数高达0.54.和以往研究不同的是，农户决策方案具有一致性，几乎不受个体特征影响.基于研究结论，就如何调动农户参与旅游经济活动的积极性给出了政策性建议.     

福建乡村旅游智慧化建设的影响因素及其阶段特征

借助质性分析软件Nvivo11,对福建省6个乡村旅游点的实地文本数据进行扎根分析表明,乡村旅游智慧化建设的影响因素主要包括:人力资本、绩效期望、努力期望、社会影响、市场需求与资金条件。在乡村旅游的起步建设阶段,资金条件与人力资本的影响作用更强;在其发展建设阶段,绩效期望的影响最为关键,其次分别是努力期望与资金条件;在其相对成熟阶段,绩效期望与努力期望是主导因素,其次是社会影响。乡村旅游智慧化建设的促进,需针对不同发展阶段的关键性因素采取有效措施,特别是应以游客实际需求为导向,注重与乡村旅游地定位和目标市场相契合,避免为智慧化而智慧化。     

基于扎根理论的文化实景旅游演艺游客感知研究——以华清池《长恨歌》为例

本文通过搜集游客对华清池《长恨歌》的1 901条在线网络评论,基于扎根理论和文本内容分析法研究文化实景旅游演艺的游客感知.研究发现,游客对文化实景旅游演艺的正面感知因素主要包括演出实景、表演水平、历史文化、视觉特效、接待服务5个方面;游客的负面感知因素可分为5个核心类属和10个子类;对于学界所关注的文化创意性和文化真实性却被网友忽视而未出现在点评之中;同时,针对游客的负面感知评论本文提出了相应的改进措施,以期能为文化实景旅游演艺游客满意度和景区形象的提升提供一定的决策指导.     

基于游客感知的主题公园旅游形象实证研究——以清明上河园为例

旅游形象是旅游目的地的核心吸引物,也是主题公园可持续发展的关键因素.以清明上河园为例,在"认知—情感"形象模型的指导下,从游客感知的角度出发,以问卷调查和景区服务人员的访谈为分析样本,运用统计学软件SPSS 21.0对数据进行统计分析、信度分析、单因素方差分析,结果可知:1)游客对清明上河园的感知形象整体比较好;2)景区在旅游商品和服务人员方面存在一定问题;3)性别、学历及月收入等社会统计学特征对游客的感知形象具有显著性影响.     

基于 IPA 模型的济南趵突泉公园游客感知度研究

本研究在回顾相关文献的基础上，以趵突泉公园为例，采用现场问卷调查的形式获得相关的游客的期望绩效感知数据，运用 SPSS 作为数据分析工具，通过 IPA 方法对影响趵突泉公园游客感知的20项旅游因子进行分析与评价，为趵突泉公园的深度开发提供决策依据，并对其在挖掘旅游资源内涵，完善旅游接待设施，优化旅游环境方面给出相应的参考建议。