体验旅游时代导游服务效果的实证研究

在体验旅游时代,旅游服务的中心任务不再是单纯提供旅游产品与服务,而是为游客塑造某种难以忘怀的体验,导游服务是游客旅游体验的重要环节,游客体验程度的高低取决于导游服务质量。通过实证调研,发现导游的知识技能不足、个性化服务意识薄弱、购物服务技能差、服务于游客旅游体验的技能欠缺等直接影响游客旅游体验的效果,提出为加强游客的旅游体验,导游在服务中应该树立以游客体验为核心的理念,创造互动式的旅游过程,并创新旅游文化教育功能的建议。     

旅游体验质量评价指标体系及评价方法

通过构建旅游体验质量的评价指标体系,用层次分析法确定各个因素的权重值.进而利用多层次模糊综合评价方法来对旅游体验质量进行评价,对于了解游客的旅游体验,进一步改善旅游地环境,增强旅游地自身的竞争力,提高服务质量都有一定的理论和实践意义.     

游客体验真实性在三峡旅游产品商业化中的应用

旅游体验时代,游客的体验越来越备受关注,但是随着商业化的开发,旅游产品的真实性受到了破坏,进而游客体验的真实性也受到影响,然而,游客体验的真实性与旅游产品的商业化有着密不可分的联系。本文从影响游客真实性体验的因素出发,探讨游客体验真实性对旅游产品商业化的重要作用,提高游客体验真实性并合理控制旅游产品的商业化,从而提高游客的满意度并实现三峡旅游业的可持续发展。     

旅游体验视角下扬州古巷旅游开发研究

扬州古巷旅游要避免过度开发带来的相关问题,以提升游客旅游体验为依据循序开发。文章通过对扬州古巷旅游资源的梳理,分析了扬州古巷的旅游体验价值维度,并据此提出了古巷旅游开发的原则。在对扬州古巷旅游开发整体定位的基础上,对东关街、仁丰里、湾子街、南河下四个区域分别进行定位分析,并据此提出了原真性保护、旅游环境改善、互动活动开展、体验活动融合以及智慧旅游促进等方面的措施,全面提升古巷旅游体验。     

中国煤炭博物馆旅游体验的思考

中国煤炭博物馆作为我国唯一的国家级煤炭专题博物馆,它在发展中不仅丰富了传统的展览、教育功能,而且设计了一些增强游客旅游体验的项目。本文在煤炭博物馆现有旅游体验基础上,提出相应的对策建议,期望进一步提升煤炭博物馆旅游体验的深度和广度。     

体验旅游视阈下南京明外郭景观设计研究

以仙鹤门-麒麟门段为例,从体验旅游角度对南京明外郭的景观进行设计,提出应凸显明外郭本体,将南京明外郭优美的环境和丰富的历史文化知识作为重要体验元素,打造明文化体验主题,建设文化休闲廊道,使游客获得快乐和难忘的体验,从而提高旅游质量和明外郭的知名度、文化性与教育意义.     

"旅游体验"视角下景区规划刍议——以云南孔明山景区为例

以孔明山景区规划为例,从游客体验出发对景区进行生态化规划,规划重点是保护孔明山景区生态环境的原始自然性、凸显旅游项目的新奇探险性和加强旅游形式的自主参与性,旨在开发高端旅游产品,为该景区旅游树立品牌、扩大美誉度,同时对其他景区规划具有重要的指导意义和实践参考价值.     

基于ASEB栅格法的古村落体验旅游开发研究——以山西碛口为例

旅游的本质是为游客提供一种或多种的经历和体验.古村落因其特有的自然环境、历史文化积淀以及居民原生态式生活的存在,成为游客实现体验旅游的理想目的地.文章运用ASEB栅格分析法,以碛口为例,分析游客在古村落体验旅游活动中的实际感受,以此为依据,找出碛口体验旅游发展中的问题,提出完善古村落体验旅游的建议.     

基于IPA方法的贵阳市温泉旅游体验评价研究——以贵阳市贵御温泉为例

温泉旅游是以体验为核心需求的产品载体,游客体验评价有助于温泉旅游景区竞争力的提升。采用IPA研究方法对贵阳贵御温泉进行实证研究,找出景区发展现实与期望目标之间的差距。结果表明：交通便捷程度、文化风情与民俗、温泉水况、泡汤环境、医疗救护点、特色温泉池和景观、空间大小、引导标识等因素处于改进区,是景区体验质量提升的关键因素。基于以上分析,以期为贵阳贵御温泉旅游体验质量提升提供一定的决策参考,进而促进贵阳市温泉旅游产业高质量发展。     

基于旅游体验的游客满意度评价实证研究

以旅游体验背景下的游客满意度评价为研究内容,运用市场调查法、层次分析法较系统地分析了游客满意度评价的目标、原则和指标体系,构建了游客满意度评价模型。从游客体验需求角度对游客满意度进行研究;旅游体验的评价选取情感体验、知识体验、实践体验、观念转变4个指标,以及对景物的情感等12个评价因子,通过形象化设计得出评价指标和因子的权重,运用模型M=∑12i=1CiKi计算旅游满意度。研究发现,旅游者十分看重情感体验,游客对景物的情感体验排在第一位,其次是对服务项目的情感体验。通过重庆大足石刻、自贡恐龙博物馆、成都"五朵金花"等3个典型景区验证了评价模型的可行性与合理性。     

基于游客感知的文化旅游产品体验质量提升——以闽南功夫茶文化旅游为例

游客在旅游过程中体验质量的高低影响着旅游者的满意度,以闽南功夫茶文化旅游为例,采用问卷调查方法,通过因子分析法,总结出影响游客体验质量的四大因素;根据单因素方差分析法比较研究不同游客个体属性对四大因素体验质量的差异;最后对体验质量各指标进行重要性-绩效分析.得出结论:接待条件、文化与景观两大因子是提高闽南功夫茶文化旅游体验质量的先决条件,而服务与环境因子是关键因素.目前闽南功夫茶文化旅游还处于初级阶段,所以需要将其有限的资源投入到一些基础设施的改进和茶文化与景观的开发,同时要重视对服务与环境质量的进一步完善.     

体验经济视角下安徽省古镇旅游品牌化营销

旅游经济不仅是眼球经济、知名度经济,更是品牌经济。安徽省拥有着丰富的古镇旅游资源,但在品牌的建设和管理方面还存在不足。从体验经济视角出发,以关注游客的体验为重点,探讨了安徽省古镇旅游品牌化营销的相关策略,以期促进安徽省旅游经济快速健康发展。     

基于公路体验机会谱的旅游公路规划研究

自助游的兴起引发了旅游公路的规划设计热潮,但目前大量旅游公路在设计中未考虑游客体验,致使建成的旅游公路设施不能满足旅游者的需求;在公路体验机会谱理论的基础上,结合实地调研与访谈,分析了旅游公路的类型和特征,并结合案例研究,探讨了基于公路体验机会谱的旅游公路规划设计流程和要点。     

基于网络文本的影视主题公园游客旅游体验质量研究

体验经济时代背景下游客旅游体验质量提升已成为促进影视主题旅游公园可持续发展的重要途径之一。以横店影视城为例,百度旅游、驴评网、同城旅游和驴妈妈旅游4大在线旅游网站为数据来源,运用内容分析法对点评文本进行旅游体验质量要素编码和概念归类,构建横店影视城旅游体验质量要素结构和评价数据集。在此基础上,结合点评得分数据,利用重要性-表现性(IPA)分析法各要素进行旅游体验质量评价。结果显示:横店影视城旅游体验质量评价要素包含环境氛围、服务流程、体验项目和体验价值4个主类目和13个次类目;IPA分析发现各旅游体验要素重要性值高的表现性普遍较好,且各要素的重要性和表现性均存在较大差异;预期体验、环境氛围体验、购物体验和自助游体验是旅游体验质量提升的核心。基于以上结果提出横店影视城旅游体验质量评价优化模型,为旅游体验建设和发展提供科学的理论依据。     

旅游景区游客管理探讨

旅游景区由于其产品的特殊性,在游客体验和旅游活动对环境的影响方面都需要对游客进行直接或间接的管理。长期以来,旅游景区游客管理没有得到与游客服务一样的重视,被包含在旅游环境影响及其管理研究和旅游环境容量理论中。文章对国内外游客管理的相关理论研究作了分析。在此基础上,总结阐述了游客管理的一般含义、特征、主要内容及当前的管理对策,并针对我国旅游景区游客管理的现状提出一些提高管理水平的途径。     

体验经济引导下的旅游休闲

作为新一轮的经济浪潮中的主要推动力,体验经济无疑会对旅游休闲业的发展起到很大的推动作用.体验经济在改变人们旅游行为的同时也为旅游休闲活动中的消费体验创造了必要的条件,引领了旅游休闲行业发展的新趋势,催生了旅游休闲业中具备体验经济特征的相关产品的开发.为更好的迎接体验经济的到来,旅游休闲行业应学习体验经济,更好地实施体验设计,并推出更多的体验性产品     

旅游体验营销刍议

旅游从本质上说就是一种体验,本文立足体验经济的时代背景,提出旅游企业必须转变传统营销观念,树立旅游体验营销理念,并据此提出实施旅游体验营销的几点策略和注意事项.     

茶文化旅游体验质量评价研究——以长兴县顾渚村为例

针对茶文化旅游资源,在游客体验价值等相关理论的基础之上运用AHP层次分析法,构建了以服务、成本、环境、特色和行为体验因子为测量维度的茶文化旅游体验质量评价体系,再引入施密特对顾客体验类型的划分形成评价语集,做出评判R矩阵.进一步选取顾渚村作为案例村进行实地调查,对问卷数据进行综合模糊评价、假设检验、因子分析等相应分析,得到顾渚村茶文化旅游体验质量评价值,并从中找出不足,给出顾渚村茶文化旅游体验质量的提升建议.     

旅游体验营销在三峡库区的应用

旅游体验营销是体验经济时代旅游企业在营销方式上的变革,与传统的旅游营销相比有独特的优势。近几年来,随着三峡工程的实施,三峡库区的旅游出现了滑坡趋势,这固然和库区一些旅游景点发生变化有关,更多的是营销没有及时做出应有的调整。本文在分析三峡库区营销环境的基础上,探讨了旅游体验营销这一新型营销方式在三峡库区旅游市场上的应用。     

文化线路遗产旅游体验影响因素研究——以丝绸之路为例

通过文献分析法以及访谈法拟定和选取了文化线路遗产旅游体验测评的潜变量和相应的测量变量,并基于陕西,甘肃两地丝绸之路世界遗址点景区的游客调研数据对丝绸之路文化线路遗产旅游体验评价维度进行验证性因子分析,构建了丝绸之路旅游体验影响因素的二阶五因素结构模型。结果显示:影响丝绸之路文化线路遗产旅游体验的因素并非是由资源主导,而是综合因素共同导向;遗产地旅游设施服务水平、遗产资源品质、遗产解说、活动参与感知以及遗产地环境氛围均显著影响旅游者体验质量,且以旅游设施服务能力的影响程度最大。