图书馆读者服务中的危机管理

阐述了图书馆读者服务中的危机类型,分析了图书馆读者服务现状与存在的问题,提出了图书馆读者服务危机管理方案。     

大学图书馆读者荐购受理工作研究

基于哈尔滨工程大学图书馆最近2年读者荐购受理工作的相关数据,对荐购总量、无效数据及图书种类等进行了统计分析,提出了高校图书馆应采取的应对措施,包括加大资源采购力度、畅通与读者沟通的渠道、丰富读者荐购的途径、建立读者荐购的相关机制、健全馆配商服务监督机制等。     

论新时期高校图书馆的生存危机与对策

在当今时代,网络化和信息化的冲击、经费的不足、管理体制的陈旧,使得我国高校图书馆面临不同程度的生存危机,要想解决这些危机,就必须增加经费、改善环境、开展信息咨询工作和科技查新服务、重视图书馆人才队伍建设、加强对馆员和读者的管理、开展丰富的活动以吸引读者,从而顺应时代变迁,寻求图书馆更好的发展。     

图书馆读者心理探讨及服务策略

阐述了情绪的内涵及图书馆读者服务工作产生危机的主要原因,指出在图书馆读者服务工作中,愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要的现实意义。并对如何保持良好的情绪服务进行了具体论述。     

论高校图书馆读者服务中的情感要素

阐述了情感的内涵及高校图书馆员服务与读者需求之间产生情感危机的主要原因,指出愉悦、适度的情感对提高读者服务质量有着重要现实意义。并对如何激发适度的情感进行了具体论述。     

在社会老龄化形势下公共图书馆如何更好地服务老年读者

随着老龄化社会的到来,公共图书馆应该重视老年读者服务工作,将其摆在更加突出的位置上。阐述了我国公共图书馆老年读者服务的现状,介绍了美、日等发达国家为老年读者服务的经验,提出了公共图书馆老年读者服务的几点建议。     

论图书馆员素质形象的塑造

论述了图书馆员素质形象塑造的紧迫性及其内涵，指出在图书馆员素质形象塑造的过程中除应重视馆员业务培训及思想教育外，还应建立馆员素质形象考核制度、读者评估制度以及相应的监督机制。     

浅谈公共图书馆读者服务工作效能的提高

阐述了公共图书馆读者服务工作中存在的矛盾,提出了提高公共图书馆读者服务效能的3种途径,包括重视馆员的培训和学习、合理利用工具、加强读者服务工作的针对性和预见性.     

新时期图书馆读者服务工作初探

介绍了新时期读者服务工作的变化,从坚持"以人为本"的理念、重视馆藏信息资源建设、提高馆员素质、开展特色服务等方面论述了加强读者服务工作的措施。     

浅谈如何做好人性化的读者服务

从关注读者、关爱读者、重视读者和接纳倾听读者4个方面论述了如何做好图书馆人性化服务。     

高校图书馆微服务存在的问题及发展策略

智能移动终端和微博、微信平台的应用改变了人们的生活方式,越来越多的图书馆利用微服务提高读者服务的效率。分析了微服务在现阶段存在服务嵌入性不高、内容单一、读者参与度低、服务时间不合理、缺少个性化专业服务等问题,提出了微服务应加强服务平台建设与推广、重视微资源整合、提高即时微服务能力等发展策略。     

强素质 重服务 建设网络环境下和谐图书馆

结合河北理工大学图书馆实际,从“为读者服务”这一图书馆的根本宗旨出发,论述了提高馆员素质、重视读者服务的重要性。     

高校扩招后影响图书馆流通部服务质量的因素分析

在分析高校扩招后影响图书馆流通部服务质量因素的基础上,提出了调整流通部门的馆员结构、建立健全激励机制、加强和重视与读者的沟通交流、建立读者服务管理体系等必要的策略。     

公共图书馆如何做好为读者服务

公共图书馆在为读者服务的工作中,要转变主体与客体的观念,重视处理好收藏与利用、需求与提供、环境与服务的关系.     

浅谈图书馆读者工作的重要性

从多方面阐述了读者服务工作在图书馆工作中的重要作用，并对如何做好读者服务工作，从重视读者、了解读者和引导读者等方面有针对性地提出了一些具有可操作性的措施。     

大数据环境下高校图书馆信息服务研究

在大数据环境下,图书馆面对读者需求的提高,信息技术的进步以及人才的匮乏等诸多挑战,如何在信息服务的发展上得到数据的支持,图书馆就要通过重视读者信息素质的培养,重视读者的数据和信息,更新服务模式,提高馆员的数据分析技术与使用工具的综合能力,提高图书馆的信息服务水平来提升图书馆的服务。     

通过关注细节提升读者服务工作

从关注编目细节、流通服务、服务环境入手,探讨了图书馆服务应重视的一些细节问题,指出关注读者服务细节的重要性。     

论读者协会参与高校图书馆管理工作的成效性

读者协会架起高校图书馆与读者沟通的桥梁,读者协会参与图书馆管理工作,有利于加强图书馆的科学化,规范化管理,成效显著,意义重大。读者协会的发展壮大更是图书馆重视读者反馈,开辟读者服务工作的新途径。最后探讨了如何科学管理读者协会,壮大会员队伍。促读者协会与图书馆的同成长共进步。     

公共图书馆读者阅读中存在的问题分析及对策

随着信息技术的广泛应用,传统的阅读方式和阅读观念发生了变化,并由此产生了令人忧虑的“阅读危机”.在此背景下,公共图书馆读者在阅读中暴露出许多问题,阅读素养亟待培养和提高.鉴于此,公共图书馆应认真分析影响读者阅读的原因,深化、细化读者服务,引领读者进行健康、有效、积极的阅读.     

图书馆基本服务中的失范现象分析

图书馆基本服务中的失范现象主要体现在服务实践和读者规章中。图书馆基本服务失范对图书馆事业构成严重挑战,带来图书馆服务价值的质疑和图书馆生存危机。