危机管理系列报道之一 光明“救赎”,文不对题的危机公关

杜邦“峙富龙”危机、宝洁“SK-Ⅱ违规”事件、肯德基“苏丹红”事件、联合利华“立顿红茶氟超标”、丰田汽车“霸道广告”事件、创维“黄宏生”被拘事件……有太多的事情发生,但所有这些并非特例和偶然。80%的《财富》500强企业的CEO认为,现代企业面对危机,就如同死亡一样,几乎是不可避免的事情。年轻的中国的品牌在成长的过程中,尤其要重视危机、正视危机,把品牌危机作为危机管理的核心,把维护品牌贯穿到整个危机管理的全过程。从本期开始,本刊将推出“危机管理”系列文章,以期能为企业的发展提供有价值的信息和方法。     

企业必需制定高效的危机应对机制

古人云:“智者千虑,必有一失.”这一点很好的说明了处在激烈竞争中的现代企业(即使是世界知名企业也概不例外)都必须要有品牌危机意识、制订危机防范及危机应对机制.近几年知名品牌在中国市场上可谓是风声鹤唳,危机重重.从本田雅阁断裂事件,到肯德基的“苏丹红一号”事件,杜邦公司的“特富龙”危机,再到最近的保洁公司SK-II事件.由于危机处理非常及时,这些公司都能安然过关.相比较而言,我们国内企业,在危机面前往往处理失当,从而给企业带来巨大损失甚至破产.最典型的例子就是“三珠口服液”和南京的“冠生圆”事件.这些事件都说明了现代企业建立高效的品牌危机管理的必要性和迫切性.     

如何寻找广告的记忆点

有记忆点的广告创意是新品上市广告策略的利剑,特别是对于一个首次涉足洗发水市场的新品牌。就以我负责的“飘影”洗发水举例,如何让消费者知道“飘影”、知道“飘影洗发水”、知道“飘影洗发水”与其他洗发水的区别,应该是飘影广告要传达的最基本信息。在目前“一打开电视就是几十个洗发水广告接连播放”的情况下,要让消费者在众多的广告版本中记住飘影并对飘影产生深刻的     

多头钻拐板的参数振动

关于曲拐传动多头钻的振动问题,目前还缺乏理论上的分析。在设计上,一般认为只要“三心”重合就可以消除振动。本文对拐板的动力学进行了初步研究,发现即使“三心”重合,仍可能出现剧烈振动——参数共振。给出了避免参数共振的条件。     

寻找支点

静体力学之父阿基米德认为支点的作用力是巨大的,他说“只要给我一个立足点,我就可以移动这个地球。”他的这一设想,即使在现代看来,也是狂妄的,但一千多年来的科研成果,充分证明了力学强大的物理能量。     

新工业革命的特点

以发展小型企业为主。“在信息时代,绝大部分革新成果出自小企业”。之所以如此,一方面是因为小企业规模小,“无需投放很多资本就可进行试验,因此不必担心造成巨大损失;一旦试验成功,即可转让给大企业”;另一方面是“小企业受经济周期波动的影响较小,即使在危机期间,其产量也能保持增长”。     

智慧故事·之六:准备

两个人在森林里,遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了,骂道:“你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!”A说:“我只要跑得比你快就好了。”二十一世纪,没有危机感是最大的危机。特别是入关在即,电信,银行,保险,甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业,也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时,我们有没有准备好自己的跑鞋?智慧故事·之六:准备     

话说“即使”

“即使”是个连词,常常同“也”、“还”等副词配合着使用,与它同义的连词还有“就算”、“纵然”、“哪怕”等等。在语言学界中,大家公认“即使”表示假设和让步,但对于重点是表假设还是表让步,意见就不一致了。有人认为“即使”重在表假设,把带“即使”之类连词的句子(以下简称为“即使”句)归为假设复句;[1]有人认为“即使”重在表让步,把“即使”句归为让转复句[2]或单作为让步复句。[3]此外还有人认为“即     

未雨酬缪才是治本之策

一段时间以来,国内接连发生了多起矿难、空难等重大伤亡事故,加上“杀人奶粉事件”、“方正科技‘集体’跳槽事件”、“特富龙不粘锅事件”、“巨能钙双氧水事件”等突发性企业危机。这些危机不仅危及人民生命财产的安全,影响政府和企业的声誉,还一次又一次牵动整个社会的神经,扰乱了正常的社会秩序。危机频发已经引起了社会各界的广泛关注。企业和人一样都要经历成长、成熟和衰败的生命周期,在企业的生命历程中,发生危机不可避免。美国公共关系学者对《财富》500强的董事长和总裁关于经理危机的问卷调查显示,近九成的答卷者认为危机对企业…     

广告谋杀了——中国企业战略批判

日前,在北京大学光华管理学院的一次论坛上,某著名经济学家语出惊人:“凡是广告做得太多的企业没有一个好下场！”并对“脑什么金”的广告卷土重来深恶痛绝。 这名清华教授所说的“中国的企业”显然是指“先人”南德、巨人、三株、505、太阳神、沈阳飞龙、爱多、秦池、厦新、亚细亚等等。他认为,这些企业之所以倒下,是因为策划人干的活太多了,而策划人干的活就是多做广告宣传……     

布里特定理

二三十年前，那时我们认为“酒香不怕巷子深”，认为“真金不怕火炼”，以为“枪打出头鸟”。那时候，广告是不为商家重视的。然而，广告作为商品经济的产物，无疑在搞活经济的舞台上扮演着越来越重要的角色。     

略论广告和“CI”对现代企业发展的作用

广告和“CI”作为一种信息和视觉传递形式,在对现代企业的发展中起着重要作用。这已经是毋庸置疑的事实了。本文叙述广告和“CI”概念的同时,对两者之间的相同点、不同点以及相辅相成的关系,对现代企业的发展进行探讨,在方法上首先揭示了广告的基本特点,广告面临的战略;其次是对“CI”的特质、“CI”的重要性的深入研究;以及广告和“CI”两者分别对现代企业的作用等。对于广告与“CI”的区别与联系的研究,有利于企业在开发广告时,充分注意两者之间相互促进、相互强化、而又相互制约作用。同时,通过分析IBM公司的成功案例,为国内企业的发展起到一个借鉴的作用。     

论欺诈和广告欺诈的概念及其构成要件

关于欺诈行为和广告欺诈行为的概念,我国法学界以最高人民法院的司法解释为依据,采取"四要素说".其实,"四要素说"是很值得商榷的.应该认为,只要行为人主观上具有欺诈的故意,有欺诈目的,客观上实施了广告欺诈行为,并可能使消费者形成错误的消费决策,便可以构成广告欺诈行为.要准确把握广告欺诈行为的概念,还必须弄清广告欺诈与广告活动中正当的夸张手法,欺诈性广告与引人误解的广告的区别.     

互动沙龙

危机让我们学会了什么一场突如其来的“非典”疫情使中国的许多行业受到冲击,但是,事物都有两面性,“非典”危机在给许多行业带来冲击的同时,也让我们在危机中学到了许多。单从如何应对危机来说,就给大多数企业上了一课。     

自认皮肤敏感女性一年花一亿美金

化妆品业者发现，只要标上“敏感性肌肤专用”，销售量就特别好，原因是至少有四成的女性，认为自己是敏感性肌肤。殊不知，这是业者近十年来最成功的行销策略。     

浅谈广告视觉效果的重要性

无论是黑猫、白猫,能抓住老鼠的就是好猫。也许许多人会认为这个理论只适用于政治,其实用在设计上也同样合适。任何一则广告要想达到好的效果,能引起受众的注意就成功了一半。注意力的分散是广告失败的主要原因之一。因此本文首先从“广告”的含义分析,说明广告视觉效果的重要性。然后从广告的内容和形式两方面分析,怎样才能抓住人们的目光,怎样才能达到“触目惊心”的效果。最后通过论述,使我们对设计有了更深刻的了解,从而在设计中有意识地加强视觉方面的表达,来充实我们的设计,以达到更好的视觉效果。     

关于西藏藏药品牌建设的几点思考

本就西藏藏药品牌建设作了探讨，提出企业要正确认识品牌战略，企业在进行品牌战略规划时必须一步到位，突出“得天独厚”的核心价值与个性，从产品形象、价格形象和广告形象等方面要形成品牌，西藏藏药企业应该实行战略联盟，携手打造“西藏藏药”大品牌。     

自主创新呼唤骨气、志气和勇气

<正>“三年前我在华为调研时,一个技术工程师说,高科技就像一层窗户纸,只要捅破了,就跟种萝卜白菜一个样儿。”对我国企业自主开发做过深入研究的北京大学政府管理学院路风教授不无感慨地说,“为什么很多企业没有做到自主创新?就是因为不敢做。勇气特别重要。”     

高职院校手绘POP广告设计教学探析

手绘POP广告被认为是简易、经济、快速、最直接有效和最为流行的“导买点”广告形式而在市场中大为流行，鉴于高职院校是培养“要生存、要发展的社会人”的目标，对于手绘POP广告人才的培养显得更为迫切，而教学观念也应随着社会的需求而不断更新。     

论管理中的唯物辩证法

前些年。“执行”类的书籍热销,备受国内企业家和管理者追捧,尤其是《没有任何借口》这本书,很多企业几乎人手一本。因为在很多人的眼里,企业效益不好,主要是执行不好,是员工的错。甚至有人认为,有了“执行力”,就可以战胜一切挑战;只要员工做到“绝对服从”,就可以取得卓越业绩。这些书发下去之后,再加上执行力的相关培训,企业运营效率和经营效益却并没有立竿见影得到提升。后来,又有好事者把企业的经营不善,在“企业文化不好、管理制度不健全、培训不到位、人才素质不高、运营机制不科学、经营战略缺失、资金来源不足、市场竞争激烈”等原因中任意挑选一个或几个自己感兴趣的,