政府门户网站四大瓶颈及对策

各级政府在互联网上开通运行政府门户网站已有10多年,政府门户网站在推进政府信息公开、网上办事、政民互动等电子政务应用方面,发挥了重要作用.然而随着互联网的日益普及,政府工作管理方式转变,对政府门户网站建设与应用也提出了很多新要求.概括而言,主要有四方面的问题影响和制约着政府门户网站可持续发展.     

电子政务打造服务型政府

随着网络信息技术在全球范围内的广泛应用,世界各国都把电子政务建设作为政府信息化建设的重点。本文介绍了国外一些比较成熟的政府门户网站的情况,并与我国政府门户网站进行比较,对我国电子政府网站建设提出了一些问题和建议。     

政府门户网站建设的"主动脉"--信息资源整合

政府门户网站，是政府用以在网络上展示形象、发布信息、受理事务、提供服务的总入口网站。政府门户网站应有唯一性、综合性和交互性等特点。     

政府门户网站绩效管理(一)政府门户网站绩效管理现状、误区与对策

政府门户网站是在信息技术和新公共管理背景下,政府提供公共服务的最主要窗口,它既是服务终端,也是互动交流的平台载体。随着我国电子政务建设的不断深入,政府门户网站建设与管理的问题日益突出。如何协调各相关电子政务功能模块之间的关系,采用更加科学有效的门户网站管理方法,最终发挥政府网站的门户服务功能,这是近年来学术界和各级政府一直关注和持续研究的课题。浙江大学管理学院刘渊博士所带领的学术团队近年来对政府门户网站相关管理问题展开深入研究,承接并完成了多项省部级以上课题。受本刊约稿,课题组将其历经2年完成的政府门户网站绩效管理架构相关研究成果整理浓缩成三篇系列文章,分别以认识政府门户网站绩效管理现状、建立政府门户网站绩效管理体系、以及实施政府门户网站绩效管理科学方法等三个主题陆续在本专栏刊载。敬请读者关注。     

浅谈政府网站整合

过去政府网站大部分是各部门自行建设,造成重复投资,资源分散,建设及维护成本高,并且由于缺乏统一的规划,统一的管理,各网站技术标准,采用的网站架构、网页设计语言、后台数据库各不相同,网站之间难以实现信息共享和业务协同.因此,建立统一管理、统一部署、统一标准的“政府门户网站群”是政府门户网站建设面临的一个迫切要求.通过网站群架构整合各部门信息资源,建立起以政府门户网站为主站,以部门网站为子站,主站与若干子站形成统一规范的网站群体系,从而实现海量信息资源交换、共享与检索,提高政府门户网站服务水平.同时,解决分散建设、重复投资、资源浪费问题,信息化资金利用率显著提升.湖里区政府网站群就是其中一个典型.     

新形势下地方政府门户网站发展对策

随着电子政务建设重心进一步下移,当前地方政府电子政务建设逐渐成为我国电子政务建设的重点.而随着时代、技术以及理念的不断演进,地方政府门户网站发展的内外部环境不断发展、变化并呈现出一些新的特点,这些变化正在或即将对地方政府门户网站建设带来深刻的影响,相应地,地方政府门户网站必须迅速采取相应的改变以适应环境变迁的要求,从而保证网站持久的生命力.     

政府门户网站不应有"门户"之见

政府门户网站正在成为各级政府机关开展电子政务的重要形式与工具，因此对于那些关注电子政务的人来说，政府门户网站应该是耳熟能详的：但是，能够准确地理解其具体含义的人其实并不是很多。我们经常看见媒体上的一些文章将政府门户网站和政府网站混合使用，搞不清电子政务和政府门户网站之间的相互关系。     

创新政府门户网站整合之道

政府门户网站将从信息管理、网站表现、网站结构、检索等多方面体现“整合”的概念，并通过“整合”将政府门户网站打造成海量信息展现、多维度、立体化的为公众服务平台。集成、共享、统一、协同，是政府门户网站整合的基本要素，也是政府门户网站整合的目标和总体策略。     

政府门户网站绩效管理(二)构建面向用户服务的政府门户网站绩效架构

诚如在上一期的文章中所言,随着新公共管理理念的推行“,服务于民”已经成为世界各国政府门户网站的核心宗旨,我国各级政府门户网站目前还存在着“以政府为中心”的痕迹。尤其是政府门户网站的绩效评估,主要还停留在是否改进政府管理诚     

政府门户网站的实践与再思考

本文旨在2003年发表的《政府门户网站的实践与思考》一文(刊《信息化建设》杂志2003年9月号)的基础上,进一步总结“中国杭州”政府门户网站的实践,探讨不断深化和完善政府门户网站建设和管理,创新政府管理模式,促进透明政府、效能政府和服务型政府的建立。     

基于公众满意的政府门户网站评价指标体系的构建

政府门户网站建设情况是电子政务发展水平的重要标志.对网站进行测评有助于提高网站的建设水平.通过分析政府门户网站公众满意度评价模型,结合公众满意度理论,并使用层次分析方法,建立了基于公众满意的政府门户网站评价指标体系.     

政府门户网站的实践与思考

随着电子政务建设在我国的深入推进，近年来地方政府门户网站的建设工作也在各地纷纷展开。“中国杭州”政府门户网站自2003年6月28日网站正式开通以来，得到了方方面面的好评。这里，我结合“中国杭州”政府门户网站的建设，谈一些感想和体会。     

梧州市政府门户网站改造设计

结合政府信息公开、在线办事、公众参与的需要,重新设计与改造梧州市政府门户网站系统.改造后的梧州市政府门户网站信息栏目规范,最大限度地实现信息公开、网上办事服务、公众互动功能;方便搜索信息内容,形成一套完善的政府门户网站系统,能够成为政务公开的窗口和公共服务的载体;是政府跟公众相互交流,为公众提供服务的平台.改造后的梧州市政府门户网站在应用上具有全面、合理、清晰、灵活,充分体现出"门户"的特点.     

完善我国政府门户网站的建议

目前，政府门户网站建设开始受到人们的高度关注，例如，在我国的电子政务建设规划中就提出了建设“网网一站四库十二金”的内容，其中的“一站”即是指政府门户网站，而且，目前我国绝大多数地方政府都在往这方面努力，开始花费很大的精力来建立自己的政府门户网站；更为可喜的是，一些机构开始就政府门户网站进行跟踪评估并发表评估报告和结果，从而有力地促进了政府门户网站的完善与发展。     

地方政府门户网站信息服务的策略

自政府信息化建设十多年来,政府门户网站发挥了重要的载体作用。信息服务是政府门户网站的一项基本职责,如何卓有成效地为百姓、企业等提供信息服务,作者在多年的政府门户网站工作中,作了有益实践与探索。     

用户自选服务是未来政府门户网站发展新趋势——大汉JPORTAL资源整合门户平台，引领政府网站技术新趋势

政府门户网站已经成为电子政务的第一平台,政府门户网站经过十年的发展建设,正在走向“创新＋服务”发展模式。即通过不断创新政府门户网站的服务内容和形式,提升政府门户网站的服务水平,提高公众对政府服务的满意度。     

政府网:跨向互动和多元服务 宁波政府门户网开通“i(爱)宁波”和微门户

采访背景政府门户网站是政府实施电子政务的基础平台和主要载体。作为宁波市政府在互联网上发布信息、提供服务的总平台,"中国·宁波"政府门户网站自1999年正式推出以来,十多年间不断通过服务模式、技术手段和管理方式的创新,形     

地市政府电子政务项目建设的思考与体会

近年来,电子政务建设得到了各级地方政府越来越多的关注和重视,各地纷纷建设了以电子政务网络、政府门户网站和办公自动化系统等为代表的一些电子政务项目。随着信息化建设的推进,面临着的困难和问题也随之显现,比较典型的就是很多电子政务项目没能达到预期的效     

政府门户网站为何不火?

淘宝的双十一大促,支付宝总销售额达到上百亿,超过1000万用户涌入天猫,其火爆场面令人瞠目结舌.反观作为各地唯一的政府门户网站,其用户访问量却微乎其微,即使是历次在政府网站绩效评估排名前列的广州市政府网(www.gz.gov.cn),2011年全年的网上咨询也仅为40.1万人次. 政府门户网站,本关系到老百姓的最基本的工作与生活等方方面面,其重要性丝毫不亚于任何电商网站.然而现实世界的天壤反差,不得不让我们深刻反思:为什么电商网站牛气冲天,而政府门户网站却寒气逼人?     

运用政府网站加强效能监察的探索与策略

效能监察是监察机关依法对国家行政机关和国家公务员的各种失职、渎职行为和事件进行监督、纠举和惩戒的一种职能活动.近年来,各级政府建设和应用政府网站发展电子政务,取得成效.上海宝山区政府自2001年底开通政府门户网站,通过网站推行政务公开、进行行政审批制度改革、改善行政管理,提高行政效能等效能监察方面作了有益探索,实践表明政府网站是效能监察的有效助手.