服务营销--大规模定制战略的营销新模式

在新经济时代里,随着科技的进步和经济的发展,市场竞争逐渐由卖方市场过渡到买方市场,一般的技术优势、产品优势已无法取得足够的竞争力,而大规模定制战略的营销新模式把服务与产品有机地相结合,既可以创造产品的差异性,也可以增加产品的附加值,从而增强企业核心竞争优势,这就是戴尔公司获得成功的关键因素之一。     

汽车4S店服务营销战略研究

汽车4S店制定服务营销战略,发展自身服务品牌是企业长远发展的需要,是市场竞争发展到一定阶段的必然结果。本文在分析4S店存在的主要问题基础上,制定出以服务品质、服务价格、服务形象和服务管理为切入点,实施服务营销战略的具体规划,并提出了具体的实施策略。     

服务营销有形化研究

简要分析了服务营销中存在的问题，并就服务营销的重要意义作了说明，具体提出了服务营销有形化的内容及策略，就服务昔销如何有形化作了详细探讨。     

服务营销有形化研究

简要分析了服务营销中存在的问题,并就服务营销的重要意义作了说明,具体提出了服务营销有形化的内容及策略,就服务营销如何有形化作了详细探讨.     

医院医疗服务营销管理体系的构建

医疗行业具有自身的特点，随着社会的发展和进步，现代营销在医院管理中的作用及重大意义日趋显露出来。因此，医院发展要从多方位考虑，重点突出了“人性化”服务的特点。只有注重人性化服务，一切从患者出发，才能适应社会进步，不断提高自已的竞争力，增大自己在市场中占有的份额。     

IT行业服务营销分析

IT行业经历了PC制造的低利润时期,在21世纪迎来了＂服务经济＂的浪潮,以IBM为首的国际IT巨头纷纷向服务转型,外包传统业务,确立新的核心竞争力。信息化服务成为IT企业新的利润点,服务营销成为IT行业的重要战略。中国的IT企业在服务营销方面还远落后于众多国际企业,本文从IT服务的基本流程、服务营销战略的组织和实施入手,分析了领先企业的服务战略,并结合中国IT行业的特点为我国的IT企业服务营销提出建议。     

铁路客运服务营销战略分析

本文根据铁路旅客运输的特点,阐述了铁路客运服务的营销策略,并在不同种类的客运服务营销策略上进行了详细的分析,最后,在分析的基础上提出了实施铁路客运服务营销战略的途径。     

对企业整合内部营销与外部营销的思考

在当前越来越严酷的竞争中，企业仅仅将眼光局限于针对顾客的外部营销已无法在竞争中取胜，企业要想获得生存与发展，就必须将外部营销和内部营销相整合．本文以内部营销与外部营销的关系，以及二者整合的必要性为基础，在一定程度上探讨了企业内部营销与外部营销整合的方法．     

广东工业大学商学院图书馆服务营销研究

以服务营销理念作为切入点,通过对图书馆读者的满意度调查分析,探讨服务中存在的问题,指出商学院图书馆服务营销的实施策略。     

服务营销之我见

阐述了服务的定义及分类，介绍了服务的基本特点，提出了服务公司的营销战略，一是提高竞争差别化，二是提高服务质量。     

图书馆服务营销与推广研究

阐明了图书馆开展服务营销的必要性,分析了图书馆服务营销的现状,指出了存在的问题,有针对性地提出了图书馆营销的可行性方案。     

浅谈公共图书馆服务营销

公共图书馆为适应知识经济时代,需要做出相应的变革,而建立和运用图书馆营销策略是非常必要的。本文首先分析公共图书馆进行服务营销的必要性,进而提出针对公共图书馆的服务营销策略。     

浅析中小物流企业的服务营销策略

现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃兴起,其在国民经济中的地位愈来愈重要,服务营销的重要性日益突出。为此,物流服务的营销管理,成为物流企业生存和发展的关键。本文对中小物流企业服务营销的概念及开展服务营销的必要性进行阐述,对中小物流企业开展服务营销面临的问题进行分析,针对服务营销的问题提出了一些对策。     

综合营销服务支撑系统研究与设计

随着电信业的不断发展,构建一个稳定、易扩展的综合营销服务平台已成为必然趋势。在充分调研和参考大量资料的基础上,逐步将各业务系统功能进行系统级的集中和整合,实现理想架构下的综合营销服务支撑系统。本文阐述了全面支撑以客户为中心的运营模式、通过以市场为导向的营销销售、以资源为基础的后台支撑、实现工作流引擎为驱动的端到端流程自动化,达到建立集中化、综合化、快速化的新一代综合营销服务支撑系统的建设目标。     

供电企业服务营销问题及对策分析

随着社会的发展,电力在人们生活中的作用越来越重要,已成为了企业在日益激烈的竞争中的有力武器,同时也成为了促进企业自身不断向前发展的源泉。由于供电企业的市场竞争日益激烈,所以供电企业应根据自身的发展状况,制定符合自己的营销服务体系,从而提高企业的市场竞争力。该文对供电企业服务营销在供电企业发展中的重要性进行阐述,并就供电企业服务营销工作中存在的问题进行研究,进而提出几点解决对策。     

浅谈现代企业重要的营销模式——服务营销

随着产品质量、价格方面的趋同性越来越高,企业在竞争中的差别优势已很难建立,而富有人情、极具个性的服务却能给消费者带来持久的愉悦。为此,企业必须建立服务导向的经营观,不断创新服务理念、服务方式和服务技术,不断提高服务水平,构建基于顾客满意的服务营销战略。基于此,笔者就如何实施基于顾客满意的服务营销战略做了论述。     

高等教育服务营销探讨

随着我国市场经济的迅速发展、高等教育改革进程的加快以及经济全球化的到来,我国高校的生存环境越来越复杂,面临的竞争越来越激烈,作为服务性组织的高等院校引入服务营销已成必然。本文通过对市场经济条件下高等教育存在问题及根源的剖析,紧紧围绕高等教育服务的特征,将服务营销理论与高校的具体情况结合起来,探讨服务营销理论在高等教育服务中的具体运用,并对高等学校服务营销体系的构建提出了具体策略。     

浅谈酒店全员服务营销

本文从酒店服务入手,结合销售意识的转变,综述了酒店营销是全方位、全天侯和全员性的服务营销.     

服务营销在市场营销中的应用研究

服务营销是企业整体市场营销策略中非常重要的环节,不同于实物营销,服务营销有其独有的特征,企业应从这种独特性入手,构建科学的服务营销策略,力争在市场竞争中占据先进。