IT外包项目中控制机制与合作绩效的实证研究——基于IT服务提供商的视角

有效的控制机制对IT外包项目的关系治理与成功实施具有重要意义。同时考虑基于契约的正式控制和基于信任的非正式控制对外包合作绩效的影响,并以本土的IT外包服务提供商企业为对象进行了实证分析,通过325份问卷的调研数据,探讨了契约控制与信任控制在项目获取途径的调节作用下,通过感知不确定的中介作用对外包合作绩效的影响。结果表明:信任控制与外包合作绩效呈正相关关系,并且通过感知不确定性的完全中介作用对外包合作绩效产生正向影响;而契约控制与外包合作绩效的相关关系未得到实证支持;项目获取途径对控制机制与外包合作绩效间关系的调节效应不显著。     

基于IT过程观的信息系统应用能力理论构建与实证检验

为了更好地理解企业利用信息系统实现竞争优势的机制,基于IT过程观、能力层次观和IT竞争战略等理论,构建了信息系统能力、信息系统应用能力、信息系统支持能力与企业绩效之间关系的理论模型。应用结构方程模型对201家企业的有效样本进行数据拟合。通过验证性因子分析验证了信息系统能力、信息系统应用能力和信息系统支持能力的构成。研究结果表明企业利用信息系统实现竞争优势必须通过信息系统应用能力、信息系统支持能力等不同中间层次的中介变量实现。     

基于IT过程观的信息系统开发能力理论构建与实证检验

高质量的信息系统是企业应用信息技术获得竞争优势的基础.基于IT过程观,企业资源观以及IS竞争战略等理论,构建了信息技术资源,信息系统开发能力,信息系统能力之间关系的理论模型.利用我国201家企业的有效样本,通过验证性因子分析验证了信息系统开发能力和信息系统能力的构成.研究结果表明企业信息技术资源无法直接转化成为企业信息系统能力,必须通过信息系统开发能力的中介作用实现.     

产业集群中企业间关系、关系治理与创新绩效:产业相似度的调节作用

在市场需求多变的竞争环境下,单个企业越来越难以单独开发企业经营所需的所有技术进行创新。分析了关系治理作为中介变量如何影响创新绩效的理论模型;探索了不同程度的产业相似度如何影响企业间关系特点与关系治理水平的关系。通过对长三角地区194家企业的实证研究,发现企业间信任和学习有利于促进关系治理水平的提升,进而进一步提升企业的创新绩效。产业相似度正向调节信任与关系治理之间关系,说明产业相似度越高,企业间信任对于关系治理的提升作用越强。     

IT能力、合同治理与渠道关系质量

以渠道治理的相关研究为理论基础,对288份问卷调查所得的数据做统计分析,探讨了网络环境下IT能力(分为IT技术能力和IT人员能力)对企业在营销渠道中使用合同治理机制(分为合同定制化和合同监督)的影响及其后果.分析结果显示:第一,IT技术能力对企业采用定制化合同和合同监督均有独立的正向影响,IT人员能力只对企业的合同监督有独立的正向影响;第二,两种IT能力对企业采用定制化合同和合同监督有正向的交互作用;第三,两种IT能力还能够通过定制化合同和合同监督提高企业与其渠道合作伙伴的关系质量.     

双元学习、创新驱动过程与数字化转型：数字能力的调节作用

双循环新格局下，国内市场呈现出需求多元化、竞争压力加剧等特点，而疫情期间，资源匮乏等压力致使企业进行数字化转型以寻求生机。基于资源基础观和组织学习理论，从双元学习视角探讨了双元学习对数字化转型的影响，并分析了创新驱动过程和数字能力在上述过程中的作用。采用二阶最小二乘法(2SLS)和Bootstrap方法对189家企业的调研数据进行分析。研究结果表明：双元学习正向影响数字化转型；创新驱动过程在双元学习和数字化转型之间起到中介作用。数字能力分别正向调节了双元学习和创新驱动过程、创新驱动过程和数字化转型的关系。与此同时，数字能力加强了创新驱动过程在双元学习和数字化转型之间的中介作用。     

IT能力、渠道治理与企业间协作

以交易成本理论为逻辑主线,结合交易成本理论的一些新观点,建立研究模型与假设,通过实地调查收集288份中国制造企业的调研数据,探讨了制造商的IT能力对其渠道治理方式以及企业间协作的影响。共检验6个假设,均得到实证分析结果的支持。另外,做了两个事后检验,观察渠道治理的中介作用和IT能力影响制造商采用合同治理和关系型治理的差异性。得到：①IT能力有助于企业加强渠道治理,既会强化企业的合同治理,也会强化企业的关系型治理;②IT能力通过强化企业对渠道的治理能够加强企业间协作,促使企业更多地与其合作伙伴共同制定计划和共同解决问题;③IT能力对合同治理的促进作用大于对关系型治理的促进作用。     

IT能力、网络交互策略与合作绩效——基于RBV理论的实证研究

从企业间沟通和互动的视角出发,以资源基础观(RBV)理论为基本逻辑,探讨了IT能力对网络交互策略(分为IOS赋能的交互策略和SM赋能的交互策略)以及合作绩效(分为沟通效率和合作满意度)的影响.基于512份中国制造企业的调研数据的实证分析,我们发现:第一,企业的IT能力有助于其员工采用IOS赋能的交互策略和SM赋能的交互策略与合作伙伴沟通和互动;第二,SM赋能的交互策略对沟通效率和合作满意度均有显著的正向影响,IOS赋能的交互策略对合作满意度有显著的正向影响,而对沟通效率没有显著的影响;第三,IOS赋能的交互策略中介了IT能力对于合作满意度的正向影响,SM赋能的交互策略中介了IT能力对于沟通效率的正向影响.文章最后从理论贡献、实际应用和研究不足等方面对研究结果进行了讨论.     

关系质量、信息分享与企业间合作行为:IT能力的调节作用

本文分析营销渠道中企业间关系质量(分为组织关系质量及人际关系质量)对信息分享及渠道合作行为的影响,重点探讨在互联网环境下,企业的IT能力对企业间关系质量与信息分享的调节作用.基于288份中国制造企业的调研数据的实证分析,我们发现组织关系质量和人际关系质量对企业与分销商间的信息分享均有正向影响,信息分享对企业与分销商间的合作行为有正向的影响.调节检验结果显示IT能力会减弱人际关系质量对信息分享的正向影响作用.这些结论对企业的实际应用都有重要的意义.     

制造企业服务创新对企业绩效的作用机制

服务创新被认为是制造企业获得新的可持续竞争优势的有效方法。本文研究了服务创新对企业绩效的作用机理,分析员工满意度和顾客满意度在服务创新与企业绩效关系中的作用。在国际制造战略2009调查项目的支持下,利用多元层次回归方法分析对假设进行了验证。分析结果显示,服务创新能够显著促进企业的服务价值,而且员工满意度对两者之间(主要表现在渐进性创新与企业绩效之间)的作用具有显著的调节效应。另一方面,服务价值的提升又对企业绩效有显著地正向作用,而且这种作用很大程度上是以顾客满意度为中介产生的。最后,本文对制造企业如何进行服务创新提出了实施建议。     

基于供应链环境的企业IT战略匹配

企业能够利用IT运行成本作为传递信号,来实现企业战略匹配.通过Harsanyi转换,将不完全信息下的Stackelberg博弈转换为完全信息下的Stackelberg博弈,证明了在分离均衡中,均衡IT战略能够成为传递均衡企业战略的信号,并分别讨论了供应商、分销商均衡IT战略函数为IT运行成本系数的单调递减凸函数的条件,最后证明了通过IT运行成本系数匹配,双方可以实现企业战略匹配.     

关于信息技术外包资源管理模式的研究

信息技术外包（ＩＴ Ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ）是对信息技术（ＩＴ）资源管理、发展的新思维方式．一般情况下,信息技术外包有利于降低成本、提高信息技术质量和应用水平、优化公司营运业绩．但如果没有完善的信息技术外包资源管理体制,信息技术外包使公司失去对信息技术应用的控制权或控制能力,丧失对市场反应的适应能力．本文初步探讨信息技术外包资源管理模式,提出了以发展战略组、法律事务组和实施监察组三个专家组为核心的管理模式,并从专家组的职能、人员构成、可能发生的问题及相互关系进行讨论     

基于Meta分析的数字化转型对企业绩效影响问题

基于59篇实证文献、75个效应值、44 316个独立样本，应用Meta分析方法从数字技术、数字战略、数字能力和数字文化4个维度剖析数字化转型与企业绩效间的作用关系和情境条件。结果显示：数字技术、数字战略、数字能力和数字文化与企业绩效均有较强的正相关关系，其中数字文化的作用效果最为显著；企业规模、行业类别和测量方式在数字技术、数字能力和数字战略与企业绩效关系间均起到调节作用，但存在差异，而文化背景只调节数字技术和数字战略与企业绩效的关系。文章丰富了数字化转型与企业绩效的相关理论成果，并为数字化转型背景下提升企业绩效提供管理依据。     

政治赞助与空间资源禀赋如何塑造众创空间成果——来自江苏省276家苏青C空间的证据

“众创空间”作为中国情境下新型创业孵化器的一种尝试，为“大众创业、万众创新”的双创理念落地贡献了巨大的力量。但许多众创空间仍然面临着成果不佳的问题，基于此，从组织赞助理论出发，着重探究了政治赞助对众创空间成果的塑造作用，并论证了资源禀赋在这一过程中的调节作用。基于江苏省276家苏青C空间样本数据，进行实证检验。结果表明：政治赞助能够积极影响众创空间绩效，且缓冲效应和桥接效应在两者之间起到中介作用；资源禀赋负向调节了缓冲效应对众创空间绩效的塑造作用，正向调节了桥接效应对众创空间绩效的塑造作用。研究结论将有助于理解众创空间成果的政治前因，对通过政策设计积极赋能创客空间具有重要启示作用。     

多点接触、市场进入与企业绩效间关系的实证研究

本文试图以探讨多点接触、市场进入和企业绩效三者间的关系作为切入点,达到为企业在动态的竞争环境下如何采取理性有效的竞争战略提出相关建议的目的.通过利用回归分析以及稳健性检验对所提出的假设进行了验证,其结果表明:多点接触与市场进入行为间呈倒U型关系;市场进入行为对多点接触与企业绩效两者间的关系有着遮掩效应.具体表现为多点接触对企业绩效产生的正向直接效应大于其通过市场进入对企业绩效产生的负向间接效应;CEO政治背景对多点接触与市场进入行为间的关系有负向调节作用.因此基于以上分析结果,本文认为企业主动增加与竞争对手间存在的多点接触程度可以视为一种重要的非市场战略.     

基于买方用户规范习惯的B2B电子中介IT投资决策

通过考虑IT成本下降、买方用户规范习惯及注意力成本等因素, 构建了序贯进入的、两寡头垄断的B2B电子中介IT投资决策模型, 探讨了IT成本下降、买方用户规范习惯及注意力成本等参数变化对B2B电子中介IT投资决策的影响. 研究结果表明, 随着IT成本下降, 当买方用户规范习惯水平较高时, 市场先入者可采取进攻性的、增加投资的策略; 反之, 当买方用户规范习惯水平较低时, 市场后入者则可采取进攻性的、增加投资的策略, 并且能够提供更高质量的网站, 有更高的市场需求; 随着网站信息量的增加, 先入者的买方用户注意力成本会增加, 后入者的买方用户注意力成本会减少, 随着注意力成本的这一变化趋势, 先入者和后入者可采取进攻性的、增加投资的策略. 研究结果可以为B2B电子中介的IT投资决策提供指导.