支招一对一营销

直销行业的一对一营销是以顾客为中心，通过与每个顾客的互动对话，与顾客逐一建立起持久长远的关系，为顾客提供优质的产品和服务，从而使顾客满意的过程。它强调的不是“市场占有率”，而是“客户占有率”。以市场占有率为中心的做法是将同一种产品卖给市场上更多的客户，而以“客户占有率”为中心的做法则是要把更多的产品和服务卖给同一个顾客，从而获得持久的市场和销售份额。     

基于体验营销视角的家居卖场营销策略研究

家居市场庞大,但家居产品差异化程度低,企业营销模式传统而单一,导致家居销售行业竞争日益激烈。将体验营销应用到家居卖场,能有效建立差异化的竞争优势。家居卖场可从完善产品体系,营造家居产品体验情境,通过广告宣传建立品牌形象,以优良的服务传递体验价值,以及利用互联网打造体验新感觉等几个方面来实施体验营销策略。     

观星巴克识体验营销

体验经济时代的到来使生产和消费行为都发生了巨大的变化,消费者在消费产品和服务时,已经不仅仅停留在产品和服务的本身,而是更加关注他们的感官体验和思维认同的过程。这些变化使企业的营销方式面临巨大的挑战的同时也提供了一定的机会。面临体验经济和体验消费的到来,体验营销应运而生。体验营销要求企业必须以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者创造出值得回忆的活动,使客户与企业建立合作,以此促进企业达到增加产品销售量的目的。文章将就星巴克的体验营销之道让读者“体验”真正的体验营销。     

微·直销

正@江一凡Quickly:恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式,向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁、危害,以达到销售其自身产品为目的的一种营销方式。这种营销方式在逻辑上的递进过程通常是:分析产品——列举提出问题——渲染问题的严重性——从心理上恐吓——采取措施——潜在购买成为现实购买。此方法运用得当,效果会很好。不过,夸大或虚假宣传造成的耸人听闻,也会让客户反感。来源:新浪微博转发:166评论:84点评:恐吓营销是直销常说的"下危机",但很多直销员用简单粗暴的方式开展,只能起到反效果。退一步讲,再好的恐吓也不如一份关怀,不是么?     

城市燃气客户服务及生产管理系统

深圳市燃气集团管道气分公司于1998年自主开发的城市燃气客户服务及生 产管理系统是国内燃气行业第一套信息管理系统。该系统较好地解决了国内燃 气企业城市燃气供应系统安全管理点多面广难以进行有效管理这一实际问题,并 有助于提高城市管道燃气企业服务水平。 燃气企业可依靠该系统对燃气管网、供气站、调压站、楼栋燃气管道及管 道气用户实施实时的动态管理,利用企业内部的局域网对燃气信息资源进行共 享,交叉于各部门之间的工作可通过该系统进行程序化的协调,企业管理层可     

《投资与理财》人才需求调查

调查显示：商业银行为了谋求自身的发展，必然要不断扩大自身的业务领域而最终达到扮演客户家庭理财顾问的角色；证券业也已从单纯的证券经纪与承销开始转向金融交叉销售和资产服务收费；保险业从单一险种销售转向组合产品、投资连接产品的营销，并参与家庭收支理财服务。金融市场赢利模式的改变，需要财务策划师来提高金融服务质量。在税收方面，越来越多的新税种将出现，合理有效的避税成为人们关注的重点之一。以上各种理财活动，特别是各种新兴业务的交叉销售，需要大量的投资理财人员。     

直销企业产品的选择与导入

一些急功近利的新直销企业过多关注直销网络，而忽视真正给客户传递价值的根基是产品或服务。常见的错误观念是，直销网络是企业运营的命脉，在网络中流动的产品并不重要，只要有了网络，随便卖什么产品都可以实现“利润倍增”。这种思维模式的极至便是“老鼠会”，网络中销售的不是产品，而是虚拟的“权证”或空头支票。国家已经严令禁止企业采取这种操作方式。只有能为客户所认可的产品和服务，才能帮助直销企业走向成功。     

营销创新:对传统营销运作模式"绿化"的探讨

从20世纪70年代起,以保护环境与保护地球为宗旨的环保运动在全球蓬勃兴起,各国相继爆发了以“绿色食品”为主导的“绿色革命”.与此同时,这种绿色革命正波及各行各业,日益影响着企业的经营与营销,终于在80年代末90年代初产生了一种全新的营销创新模式——绿色营销.文章探讨了传统营销运作模式“绿化”的过程,即产品、价格、销售渠道、促销的“绿化”过程,并分析了其在企业实际经营过程中的具体运作与应用.     

营销新利器:当CRM遇上微信

微信CRM营销新利器 CRM系统由客户信息管理(CIM)、营销管理(Marketing&Sales)、服务与技术支持管理(Service & Support)三部分组件组成,是源于“以客户为中心”的…种新型营销管理模式. 它以各种信息技术为手段,对营销管理业务功能进行重新设计,藉此向企业的销售、市场和服务等部门提供全面、个性化的客户资料,强化跟踪服务、信息分析能力,建立和维护…系列与客户以及生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”,从而提高客户满意度,维护并吸引更多客户,是助力管理者、群体组织在竞争中制胜的管理利器.     

“双循环”经济形势下祁牧乳业的发展问题及对策

甘肃省自有品牌祁牧乳业在过去几年中发展迅猛,但随着国内市场扩大,乳制品行业竞争越来越激烈。新冠疫情下国内外各个行业下滑,乳制品实体店商超销售不畅,消费者对乳制品的营养安全及功能性要求更高,同时也暴露出低端供给开始出现过剩,高端供给不足。祁牧乳业需建立完备的的食品安全质量系统,从源头到餐桌上全程掌控,增加产品附加值,大力开展线上营销,树立品牌形象,增设专门研发部门,全面开启高质量发展新阶段,才能在“双循环”经济新格局中继续快速平稳长足的发展。     

论交叉销售在我国电信行业的应用

交叉销售是一种全新的营销理念、是一种营销哲学,它可以充分利用一切可能的资源来开展营销,从而赢得顾客。在客户流失严重的电信行业市场竞争中,忠诚的客户能使企业的利润产生累积效应,使企业持续盈利,于是,如何获得有价值的客户,便成为今天电信企业竞争的焦点。交叉销售的实施为有价值客户的发现、保持和价值提升提供了捷径。结合当前我国电信行业环境,分析了我国电信业开展交叉销售的必要性和可行性,探讨了电信行业开展交叉销售的实施步骤。     

基于电子商务的客户关系管理研究

客户关系管理是信息技术与传统的营销、销售和服务管理相整合的产物,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,其核心思想是“以客户为中心”,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值,为企业创造最大利润。     

基于体验营销的运动产品供应链管理与网络营销的创新研究

“互联网+”时代,运动产品消费随之悄然发生转变,其销售逐步从服务营销向体验营销转型,不仅传统终端卖场模式需要进行革新,而且运动产品销售要想实现创新突破也必须重视网络营销模式的融入。结合体验营销、终端卖场营销以及网络营销的基本概念,全面探索基于体验营销的运动产品供应链管理与网络营销的创新途径,构建线上线下混合式创新营销模式,以提升运动产品营销质量。     

浅谈我国股份制银行客户营销的现状分析及发展策略

本文分析了我国股份制银行客户营销的现状。指出我国股份制银行客户营销要发展,应实行差异化服务,牢牢抓住现有优质客户;关注新兴行业和新型企业,不断挖掘新的客户;满足优质客户金融需求,构建新型银企关系;改革银行内部管理体制,适应优质客户需求。并对我国股份制银行加强市场营销的发展策略进行了探讨。     

当前我国商业银行营销存在的问题及对策研究

银行营销是指银行业以金融市场为导向,把金融产品和服务销售给客户,以满足客户和社会发展需要并实现银行盈利目标的管理活动.当前,我国商业银行营销在市场规划、市场策略、市场定位、客户管理、营销业务、营销理念等方面存在着诸多不足,需要进一步强化营销策略.要树立主动营销理念,积极实施文化营销、特色营销、合作营销和金融品牌营销,加强营销队伍建设,只有这样,才能实现银行业的发展,并在全面开放的市场竞争中立于不败之地.     

从20到80，抓住你的核心客户

客户是企业最大的资产,但并非每个客户都是上帝。与其耗费大量成本和精力追逐每一个客户,不如明智地预先细分市场,低成本、高效率地挖掘高增值的核心客户。如何定位企业的“核心客户”并且以行之有效的营销手段来争取他们并给予优质的服务,各家有各家的招数。常规如通信、银行等一些企业,他们确定自己的核心客户相对比较容易。通常是把企业的既有客户按照销售量等数据逐一进行分析确定,便可以快速找到所需要的核心客户名单。当然,也有一些企业,他们手中有资源,有产品,但本身并没有一个既有的客户群。此种类型的企业如何找到相应的客户,并牢牢抓住核心客户呢?西部牦牛产业集团生产营销执行总裁喻修敏在接受我们的采访时一再强调,西部牦牛在牦牛乳品的市场扩展过程中开创了一种新型的营销思路以赢得客户,这种营销模式对“先产品后市场”的企业应该有一定的启发。     

CSR：品牌形象塑造新诉求

经济高度自由、市场竞争空前激烈的当今社会,良好的品牌形象对于一个企业来说,是一种无形的财产。它能够为企业的产品和服务创造出一种消费信心,从而提高企业在本行业中的竞争力。身处营销时代,如何在目标受众心目中树立良好的品牌形象也日益成为各大企业日益关注的问题。     

智囊动态

全新打造客户服务体系(本刊讯)从今年8月份开始,为给读者和客户提供更有价值的内容和服务,科技智囊杂志社开始打造系统化的客户服务体系。以价值传播和关系营销为核心的“科技智囊”,旨在重建“媒体”、“客户”和“读者”三者之间的关系,建立“传播咨询”、“客户”及“读者”的服务体系也就理所应当地成为了“科技智囊”客户服务的定位。新建立的客户服务体系将售前、售中、售后的一系列服务工作系统结合,将“服务”概念导入流程,将“服务”意识灌输给员工,再结合杂志特色推出客户/读者呼叫服务、网络推广服务、市场调研服务、信息反馈服…     

以“创先争优”为契机 提高优质服务水平

“为民服务创先争优”是电力营销服务一切工作的出发点和落脚点,即始于客户所需,终于客户满意,以更好地满足客户需求为动力,推动营销服务工作不断向前发展.     

如何做好营销管理

众所周知，当一个企业在完成了产品开发与营销策略，而进入市场展开具体的营销运作后，企业的一切工作重心便转移到了营销管理上。也就是指以市场为主导，以销售为中心的各项管理工作。那么其营销管理到底该管些什么呢?营销过程，营销管理的核心便是对营销过程的管理，重点是“管人”(企业的销售业务员)，“管财”(产品，货款)，“管市场”(区域销售经理)，如果企业有直营部分，还得加上销售终端的管理。