基于核心资源观物流企业核心业务流程的识别与设计

以企业资源观为理论依据,根据一般物流企业的资源配置原则,提出了基于资源观物流企业核心流程的识别与设计方法,并配合实际案例,说明了这种围绕企业资源装配核心业务流程自顶向下的流程设计方法.     

企业业务流程及核心业务流程的识别

通过对企业业务流程定义的分析,抽象出企业流程的要素,提出了企业流程的形式化描述的方法,以及企业流程的基本构成要素和联系.针对企业再造失败率高的原因,分析了再造过程中核心流程识别的重要性及方法,认为企业应将再造的重点放在核心业务流程上.     

基于知识流优化的业务流程重组

基于业务流程和其内部知识特征,提出一种从知识流优化角度进行流程重组的方法.通过识别业务流程及流程知识,构造基于业务流程的知识地图及流程角色关系网,挖掘业务流程和组织结构的知识流潜在联系,并提出不同的知识流优化原则,对业务流程和组织结构进行优化,实现业务流程重组.通过实例说明利用知识流的业务流程重组方法能改善业务性能,促使组织结构更加合理化及组织知识水平提高.     

基于本体的车间业务流程知识分析及表达

如何有效利用现有业务流程是车间生产管理研究的重点之一.将本体论引入车间的业务流程管理中,探讨了流程知识的构建和表达方法.通过分析车间业务模型,建立了车间本体元模型;再由业务流程的形式化描述,构建了以流程为中心的车间本体模型;利用本体建模语言OWL实现了车间中某具体业务流程的表达,由此来验证所构建的车间本体模型适合于车间知识的表达和共享.结果表明,该方法能便利地实现车间现有业务流程的本体表达.     

流程导向知识管理的策略研究

将业务流程与知识管理整合起来是流程导向知识管理的主要目的,为了将知识融入业务流程中的价值增值活动,需要建立面向流程的知识管理目标、知识管理系统、知识管理组织架构,并加强面向流程的知识管理审计。通过对流程导向、流程知识以及流程与知识管理流程关系的分析,探讨了流程导向知识管理的策略。     

中小型企业采购管理信息系统设计

为优化中小型企业采购业务流程, 提高采购管理的效率和效益, 节约企业的运作成本, 更好地对采购业务进行有效管理, 开发了一套管理信息系统。对中小企业的采购业务流程进行分析, 确定了采购信息系统的设计思想和运行流程, 并运用VB 语言设计了一套采购管理软件。测试结果表明, 该系统能将公司复杂的手工业务转化为计算机操作, 从而提高了工作效率。     

基于 Petri 网的单件离散型制造业务流程优化

以 HY 制造企业的生产计划编制业务流程为研究对象,利用 Petri 网的建模技术构建该公司生产计划编制业务流程模型,然后采用 ESIA 流程优化方法与 MRP 方法相结合的方式对其流程进行优化与建议,最后利用 Petri 网的数学特性计算模型的性能等价时间,证明了其优化后的模型的时间优越性.     

业务流程的角色复杂性

从组织角色职责分配的角度研究业务流程的复杂性度量问题.给出了集成角色和数据信息的扩展工作流网模型,从活动内聚性、数据内聚性和耦合性3方面分析了角色承担的多个流程活动间的关系,提出了业务流程的角色复杂性度量方法,并通过一个实例说明了方法的应用过程.在流程结构和实施流程的角色数量确定时,角色复杂性分析有助于完成流程活动的角色分工.角色复杂性指标可以从流程职责分配视角度量业务流程的动态复杂性,指导业务流程的设计和实施.     

ERP环境下采购与付款流程风险分析及内部控制设计

企业实施ERP系统后,对传统的业务流程提出了挑战,迫切要求企业建立适应ERP系统的新的业务流程.本文从企业实施ERP后的环境出发,根据采购与付款流程的特点,构建了ERP环境下的采购与付款流程,深入分析了该流程与传统流程相比存在的优势及其存在的风险,并设计了该流程应对风险的内部控制制度.     

业务流程评价指标体系研究

提出了一套反映业务流程综合性能的流程评价指标体系.该指标体系由四个宏观指标构成,即业务流程成本、业务流程效率、业务流程顾客满意度和业务流程质量.对于业务流程成本指标,运用作业成本法和作业成本管理理论进行分析和量化;对于业务流程效率指标,运用排队论进行分析和量化;对于业务流程顾客满意度指标,提出以流程下游顾客评价为主的评价方法,并基于这一思想建立了业务流程顾客满意度计算模型;对于业务流程质量指标,提出应主要分析流程产品/服务的“符合性”标准,通过对业务流程所提供的产品或服务与“符合性”标准的比较,量化业务流程的质量.     

基于双状态的业务流程描述模型研究

提出一种基于双状态的业务流程描述模型DSBPDM(包括业务流程模型和调度模型)来刻画以表单为中心的应用系统业务流程,解决其业务流程建模中的突出问题,包括:各类约束的严格描述、权限表示、流程关系、流程推进过程以及业务对象被调度和执行的全过程描述.实践证明采用该模型的业务系统更容易扩展和维护, 能较好地满足用户的需求.     

两种业务流程建模方法的分析与比较

通过对同一业务流程两种不同实现版本的分析与比较, 给出了业务流程定义语言(BPDL)在业务流程定义上的优缺点. 分析结果表明,虽然采用BPDL开发活动流的效率不如传统方法, 但BPDLs在活动流开发及修改上均优于传统方法, 并且BPDL流程的执行 效率随着BPDL执行机的成熟而提高.     

基于客户知识的业务流程重组

知识经济时代,知识是企业形成持续竞争优势的关键,客户知识是企业最重要的尊源之一。在分析传统业务流程的基础上,提出了以客户知识流重组企业业务流程,以达到企业业务流程的不断改善和优化。     

基于业务过程的知识需求

面对大量的知识,企业人员如何获取适当的知识是目前企业中存在的一个主要问题.为使企业人员有效获取知识,分析了知识需求的决定因素,采用业务过程和用户轮廓对知识需求进行了描述;提出了用户知识需求处理算法和学习算法.通过应用实例对提出的方法进行了验证,在某航空研究所的应用表明,利用该方法,可节省知识获取时间约80%.     

任务不对称对企业流程重组(BPR)的影响

有效的流程重组是当今企业面临的一项相当重要的课题,将顺序执行的工作流变为并行执行的工作流是企业流程重组中的一个重要的规则,研究了任务不对称对企业流程重组成本的影响,发现这一规则并不适用于所有的流程。在工作任务不对称的情况下,这一规则对流程重组是有效的,同时,研究了任务不对称与其他一些影响流程设计的因素（如知识强度、客户化程度等）之间的互动关系。     

企业业务流程的结构化建模

分析了组成业务流程的活动之间的关系，提出了活动间信息交流的度量方法，将活动间的结构特征转化成代数矩阵的形式加以表示，据此提出了业务流程的结构模型，并用ISM法进一步分析了该模型所揭示的结构特征，从而为流程的重构提供新的依据．     

一种基于双状态的业务流程描述模型

提出一种基于双状态的业务流程描述模型DSBPDM(包括业务流程模型和调度模型)来刻画以表单为中心的应用系统业务流程,解决其业务流程建模中的突出问题,包括:各类约束的严格描述、权限表示、流程关系、流程推进过程以及业务对象被调度和执行的全过程描述.实践证明采用该模型的业务系统更容易扩展和维护,能较好地满足用户的需求.     

基于过程代数的电子商务定价业务流程的重组与优化

针对传统定价业务流程中存在的信息化、自动化程度不高以及网络化水平低下等不合理因素,采用基于过程代数的业务流程定量分析方法对传统定价业务流程中的各个步骤进行分析,结合业务流程重组的原则和电子商务环境下定价业务流程的特点,对传统定价业务流程进行重组,构建电子商务环境下的定价业务流程,并对重组前后的结果进行评价.结果表明,重组后的定价业务流程,能减少工作量和工作失误,加强定价系统对电子商务企业的快速响应能力.